С т а н д а р т п р е д п р и я т и я

(Измененная редакция № 2) 
3 Термины и определения 
3.1
В настоящем стандарте применены термины O‘z DSt ISO 9000, а 
также следующие термины с соответствующими определениями: 
3.1.1 аттестация: оценка уровня профессиональной подготовки и со-
ответствия специалиста занимаемой должности, а также решение вопроса о 
присвоении служащему квалификационного разряда. 

---

KSt 17820078-007:2012 
2 
3.1.2 квалификация: степень профессиональной подготовленности к 
выполнению определѐнного вида работы 
3.1.3 компетентность: способность применять знания и навыки для 
достижения намеченных результатов. 
(Измененная редакция № 2) 
Примечание – В данном стандарте понятие компетентность приведено в общем 
смысле. Использование слова может быть более конкретным в других документах ISO 
3.1.4 конфликт: столкновение противоположных интересов, проти-
воречие во взглядах и в отношениях.
3.1.5 мотивация: процесс внутреннего или внешнего психологиче-
ского управления поведением, сочетающий интеллектуальные, физиологиче-
ские и психологические подпроцессы, заключающийся в стимулировании 
самого себя или других на деятельность, направленную на достижение инди-
видуальных целей или общих целей организации.
3.1.6 обучение: целенаправленный педагогический процесс организа-
ции и стимулирования активной учебно-познавательной деятельности уча-
щихся по овладению знаний, умения, навыков, развитию творческих способ-
ностей и нравственно этических взглядов.
3.1.7 результативность: степень реализации запланированной дея-
тельности и достижения запланированных результатов; 
3.1.8 соответствие: выполнение требования 
3.1.9 уровень квалификации: Статус и полномочия, передаваемые 
сотрудникам Филиала, на основе положительных результатов демонстрации 
своих возможностей по выполнению установленных требований; 
3.1.10 характеристика: отличительное свойство.