Samarqand davlat universiteti psixologiya kafedrasi konfliktlar psixologiyasi

4. Tana zabonini tushunish qoidalari
Bizning bunday tana harakatlaringiz nima to’g’risida, qanday axborot beradi? Bizning tana zabonimiz o’ziga xos til bo’lib, u bizning kayfiyatimiz va xarakterimiz to’g’risida o’zimizdan ko’proq informasiya beradi. Tana zaboni, shu bois, muloqotning muhim xususiyatlaridan hisoblanadi. Balki siz hyech qachon bu narsaga e’tibor bermagandirsiz, ammo biz aytmoqchi so’zlarga qo’shimcha ravishda, ko’pincha tana harakatlarimiz ham axborot berib turadi. Agar siz tana zaboniga e’tibor bermasangiz, siz bilmagan holda tana harakatlaringiz hamsuhbatingizga boshqa ma’lumotlarni ayon qilib turishi mumkin. Bu ma’lumotlar esa, yangi konfliktni keltirib chiqarishi yoki, konfliktni chuqurlashtirib yuborishi mumkin.
Tana zaboni sizning shaxs sifatida yurish-turishingiz, kiyinishingiz, imo-ishoralaringiz, qaddi-bastingiz, o’zingizni tutishingiz, aslini olganda xarakteringiz haqida juda katta informasiya beradi. Sizning tana zaboningiz nimalar haqida “gapirishi”, “so’zlashi” mumkinligi masalasini ko’rib chiqamiz.
Tana zaboni tushunchasining yetti tarkibiy qismi mavjud. Ular tana zabonining turli ko’rinishlarini o’zida mujassam etadi. Mana shu yetti tarkibiy qism tana zaboni orqali uzatilishi mumkin bo’lgan axborotlar turlarini belgilab beradi. Tashqi ko’rinish, ya’ni insonning qanday kiyim kiyganligi va o’zini tutishi, vaqtga bo’lgan munosabat, sizning ijtimoyi ahvolingizni ko’rsatib turuvchi tashqi ko’rinish omillari, sizning o’z suhbatdoshingizga yaqinligingizni oydinlashtiruvchi omillar, konkret vaziyatda siz ishlatayotgan aniq tana harakatlari, sizning o’z va boshqa inson shaxsiy makoniga bo’lgan munosabatingiz va qanday ovozni ishlatayotganingiz kabi elementlar tana zabonining yetti doirasini tashkil qiladi. Tana zabonining yetti doirasini alohida holda ko’rib chiqamiz.
Tana zabonining yetti doirasi
1. Tashqi ko’rinish. Sochingiz jingalakmi yoki boshqa rangga bo’yalganmi? Sochlaringiz orqa tomonga turmak qilinganmi, yoki kesilganmi?! Sochlaringiz chiroyli va zamonaviy qilib turmaklanganmi, yoki pala partishmi?! Egningizda atlasmi yoki shim-kostyummi? Bo’yalganmisiz yoki o’sma qo’yganmisiz? Ro’moldamisiz, yoki boshingiz ochiqmi? Tilla zanjirdamisiz yoki hyech narsa taqmaganmisiz? Yoshmisiz, yoki yoshi o’tganmisiz?! Mashinadamisiz, yoki oyoqdamisiz?! Mana shularning barchasi siz haqingizdagi ma’lum ma’lumotlarni boshqalarga uzatib turadi. Tashqi ko’rinish inson haqidagi ma’lum informasiyani yaqqol namoyon etadi. Tashqi ko’rinishdan inson moddiy ahvoli, kelib chiqishi, ijtimoiy holati borasidagi ilk ma’lumotlarni darrov qabul qilish mumkin. Masalan, odatda zamonaviy kiyingan, sochlari bo’yalgan, o’ziga aro berib yuradigan ayolni siz kalish-maxsida, boshiga ko’k rangdagi ro’mol o’ragan, milliy kiyimda, mungli ahvolda ko’rsangiz, birinchi qiladigan xulosangiz, “Bu ayol azador bo’libdi-da” degan xulosa bo’ladi. Ya’ni, tashqi ko’rinish mazkur ayol hayotida kechgan voqyealar borasidagi ma’lum axborotni atrofdagilarga tarqatish uchun xizmat qiladi.
2. Vaqt. Vaqt hamda vaqtga bo’lgan munosabat inson haqida aniq ma’lumotlarni olishga yordam beradi. Siz uchrashuv uchun ertalabni tanladingizmi yoki kechki paytni? Siz biror odamni 60 minut kutasizmi, yoki 2 minutdan so’ng, kutmasdan ketib qolasizmi? Yoki, siz o’zingiz uchrashuvga tayinlangan vaqtda, kechikmasdan kelasizmi, yoki har doim kechikib yurasizmi? Siz tanigan odamni ko’rib, darrov ro’parasiga chiqasizmi, yoki uning o’zi oldingizga kelishini kutib turasizmi? Bularning barchasi siz haqingizdagi ma’lum axborotlar manbai bo’lib xizmat qiladi. Agar siz uchrashuvga kechikib kelsangiz-u, darrov kechirim so’rab, o’zingizni aybdorday xis qilsangiz, demak, siz odatda kechikib yuradigan odam emassiz, kechikishingiz uchun biror sabab mavjud, ataylab bunday qilmagansiz, kechikkaningiz uchun o’zingiz hijolatdasiz. Ammo agar kechikib kelgandan so’ng, uzr ham so’ramasangiz, demak, siz tarbiyasiz, qo’rs odamsiz, yoki kutayotgan odamning kekkaygan boshlig’isiz. Demak, vaqtga munosabat masalasi ham inson xarakterini belgilovchi omillardan biri hisoblanadi.
3. Ijtimoiy ahvolingiz. Odamning ijtimoiy ahvoli uning tashqi ko’rinishingizdan yaqqol ko’rinib turadi. Ijtimoiy ahvol va tashqi ko’rinish masalasi odamning na faqat qaysi sohada ishlashi, oilasining to’kinlishi, uning boyligi, yoki kambag’alligi, shaharlik, yoki qishloqlik ekanligini oydinlashtirishga xizmat qiladi. To’kin yashash ramzlarining mavjudligi, biror guruhga taalluqlilik, boylik, mashina, zebu-ziynat kabilar siz to’g’ringizdagi ma’lum axborotlarni doimiy uzatib turadi. Ijtimoiy ahvol shuningdek, agar inson juda kam zebu-ziynat ishlatgan bo’lsa ham, ammo kiyimining qanday bichuvda tikilganligi, materiallarning to’la-to’kisligi, uning razmeri masalalarda ham o’zini namoyon qiladi. Zadagonlarga tegishli oilalarda juda sodda, zebu ziynatsiz, ammo xushbichim kiyiinish targ’ib qilinadi. Zebu ziynatning ortiqchaligi madaniyatsizlik va didsizlik alomati sifatida baholanadi. Yangi boy bo’lgan odamlar esa, o’zining boylar qatoriga qo’shilganligini namoyon qilish maqsadida, ko’pincha zebu ziynatni ko’p ishlatishadi. Demak, odamning tashqi ko’rinishi uning ijtimoiy mavqyeini aniqlashga ko’mak beradi.
4. Yaqinlikni ko’rsatuvchi alomatlar. Inson boshqa insonlar bilan bo’ladigan o’z muloqotida ularning nechog’li o’ziga yaqinligini ko’rsatuvchi alomatlarni ham bildirib turadi. Masalan, qo’l berib salomlashish, quchoqlashish, yelkaga urib qo’yish. Toshkentlik yigit-qizlar hyech qachon o’zaro qo’l berib so’rashmaydilar. Ammo viloyatlardan kelgan yigit-qizlar orasida qo’l berib salomlashish urf-odati keng tarqalgan. Shu bois, viloyatdan kelgan yigit toshkentlik qizga qo’lini uzatib, salomlashmoqchi bo’lsa, qiz bola uning qo’lini olmasligi tabiiy. Chunki toshkentlik qiz bu narsani behurmatlik alomati hisoblaydi. Viloyatdan kelgan yigit uchun esa qiz bola uning qo’lini olmaganligi – uni mensimaganligi, hurmat qilmaganligi, o’zini “katta” olganligi belgisi bo’ladi. Aslida, qiz bola va har qanday ayolga erkak kishi birinchi bo’lib qo’l uzatishi madaniyatsizlik alomati hisoblanadi. Shu bois, bu narsa toshkentliklarda targ’ib qilinmaydi. Shu bilan birga, ayol va erkak salomlashish qonun qoidalarida, ya’ni etiketda ham, faqatgina ayol kishi o’zi birinchi bo’lib qo’l uzatsagina, unga qo’l berib salomlashish mumkinligi ta’kidlanadi. Ya’ni, ayol kishi qarshisida turgan odamning o’ziga yaqinligi me’yorlarini o’zi belgilaydi. Demak, insonlararo munosabatlarni ko’rsatib turuvchi maxsus makon mavjud. Mana shu makon insonlarning o’zaro yaqinligiga qarab turib, qisqarishi, yoki kengayishi, tabiiy holdir. Tana zabonida kuyidagi turdagi xatti-harakatlar ajratiladi:
- yaqin tanishlarning o’z xatti-harakatlari;
- rasmiy hatti-harakatlar;
- doimiy xatti-harakatlar;
- kichik bir guruhda qabul qilingan xatti-harakatlar.
Masalan, hozir, Toshkentda o’g’il bolalarning salomlashishida boshining bir chekkasini o’zaro urishtirib qo’yish urf bo’lgan. Ammo, katta yoshdagilar hyech qachon boshini urishtirib, salomlashmasligi ayon. Begona odamlar o’zaro yaqinlik alomatlarini ko’rsatuvchi harakatlarni ishlatmaydilar. Begona odam dabdurustdan sizning yelkangizga urib, salomlashsa, “bu – odam jinni ekan”, deb o’ylashingiz tabiiy. Ammo sizga yaqin, ammo uzoq vaqt siz ko’rmagan odam siz bilan o’z yaqinligini ko’rsatuvchi alomatlardan xoli bo’lgan rasmiy salom-alik yo’lini tanlasa hamda sizga “sovuq”, yoki “rasmiy” munosabat bildirsa, siz uni yoki biror narsa bo’lgan, yoki “u kekkayib ketibdi”, degan xulosalarni qilasiz.
5. Tana harakatlari. Tana zabonida juda katta axborot yuz mimikasi va tana harakatlari orqali uzatiladi. Yuz mimikasi inson psixologiyasi, insonning ichki kechinmalari va xis-tuyg’ulari bilan kuchli bog’langan bo’ladi. Shu bois, insonning nima deyayotganligiga qaramay, yuz mimikasi o’ziga xos tabiiy munosabatlarni bildirib turadi. Yuz mimikasi orqali juda katta ochiq, aniq va to’g’ri axborot uzatiladi va qabul qilinadi. Shu bilan birga tana harakatlari ham insonlararo yaqinlikni ko’rsatib turadi. Siz, o’zingizga yaqin odamga yaqinroq turasiz, uning tanasiga vaqti vaqti bilan qo’l tekkizib turasiz, u bilan o’pishasiz, orqasini silab qo’yasiz, ammo sizga uzoq bo’lgan va tanimagan odamga nisbatan hyech vaqt bunday tana harakatlarini ishlatmaysiz. Yuz ifodasi, mimika, ko’z qarashlar, qanday qadam tashlashingiz, imo-ishoralaringiz, qo’l harakatlaringiz – bularning barchasi tana harakatlari bo’lib, ular o’zaro munosabatlar borasida aniq ma’lumot beradi. Inson mimikasi juda katta axborot tashuvchi hisoblanadi. Hayrat, esankirash, hursandlik, shodlik, jahl, sevinch, savol bilan qarash, tushkunlik, o’ylanish, g’azab, hafagarchilik, yig’i, tanglik kabi xissiyotlar inson qiyofasida to’liq, darrov va adekvat, ya’ni to’laqonli aks etadi hamda boshqalar aynan mana shu xususiyatlarini, aynan mana shu kayfiyatlarni qabul qiladi. Shu bois, sizning jahlingiz chiqayotgan bo’lsa-yu, opponentingiz “Mana jahling chiqayotibdi” desayu, siz “Yo’q, mening jahlim chiqmayotibdi, senga shunday ko’ringandir”, deb aytsangiz ham, opponentingiz sizning so’zlaringizga emas, balki o’z ko’zlariga ishonadi.
6. Shaxsiy makon. Inson uchun o’z shaxsiy makonini muhofaza qilish muhimdir. Shaxsiy makonning himoya qilinganligi insonni tinch va havfsiz muloqot olib borayotganligini ko’rsatuvchi xususiyat hisoblanadi. Muayyan bir vaziyatda sizning va sizning suhbatdoshingizning qanchalik bir biringizdan uzoqlikda turishingiz, siz bilan suhbatdoshingiz o’rtasidagi makon shaxsiy makon hisoblanadi. Har bir insonning esa o’z shaxsiy makoni bo’ladi. Bu makonga boshqalarning kirib borishi ularning sizga aloqadorligi, yaqinligiga bog’liq bo’ladi. Agar notanish odam sizga juda yaqin kelsa, siz tabiiy ravishda undan chetlashishga harakat qilasiz. Siz tanimagan odam hyech qachon sizning shaxsiy makoningizni buzishga harakat qilmaydi. Agar tanimagan odam sizning shaxsiy makoningizni buzib kirishga intilsa, sizning ko’nglingizda havf uyg’onadi, siz sezgir tortasiz. Masalan, siz tanimagan odam birdaniga sizni quchoqlab ketmaydi. Demak, muloqot olib borilganda inson shaxsiy makoni borligi va uni buzib bo’lmasligi tamoyillariga rioya qilmoq zarur. Agar siz birovning o’z shaxsiy makoniga ruhsatsiz kirib borsangiz, uning shaxsiyatiga bosim o’tkazganingiz, uning xavfsizligiga tahdid ko’rsatganingiz bo’ladi.