Segmentatsiya nima. Mahsulot bozorini segmentatsiyalash jarayoni

Bozor segmentatsiyasi usullari. Bozorni segmentlashning turli usullari mavjud. Ular (usullar) xaridorlar ma'lum bir mahsulotga 
umumiy munosabat bilan tavsiflanadigan ko'rsatkichlar to'plamidir. Masalan, ijtimoiy-iqtisodiy o'zgaruvchilar bo'yicha 
segmentatsiya, madaniyat bo'yicha segmentatsiya, geografik omillar bo'yicha segmentatsiya, iste'molchilarning yangi mahsulotga 
moslashishi bo'yicha segmentatsiya, mahsulotni sotib olish kanallari bo'yicha segmentatsiya, birlamchi xarid bo'yicha 
segmentatsiya, mahsulotdan foydalanish darajasi bo'yicha segmentatsiyalar ko'rib chiqiladi. 
Bozor segmentatsiyasining yagona usuli mavjud emas. Korxona sinovdan o'tishi kerak 
turli xil variantlar
 turli parametrlarga 
asoslangan segmentatsiya. Iste'mol bozorini segmentatsiyalash uchun geografik, demografik, psixografik va xulq-atvor tamoyillari 
qo'llaniladi. 
Geografik segmentatsiya: bozorni turli geografik mintaqalarga - shaharlar, tumanlar, viloyatlar, respublikalar, ya'ni. shahar va 
qishloq iste'molchilari, mamlakatning turli mintaqalari va hududlari uchun marketing strategiyalarini farqlash. 
Demografik tamoyil bo‘yicha segmentatsiya (ijtimoiy-iqtisodiy o‘zgaruvchilar bo‘yicha segmentatsiya) – jinsi, yoshi yoki oilaning 
hayot aylanish bosqichi, oilaning kattaligi, daromad darajasi, kasbi, ma’lumoti, millati kabi omillar bo‘yicha bozor iste’molchilarini 
guruhlarga (segmentlarga) bo‘lish. Barcha zaif tomonlariga qaramay, ushbu segmentatsiya usuli juda tushunarli va universal 
xususiyatga ega. 
Psixografik printsip bo'yicha segmentatsiya ijtimoiy sinfga mansublikni ta'minlaydi - turmush tarziga, shaxsiyat xususiyatlariga 
ko'ra, ya'ni. mijozlarning barcha xususiyatlarini birlashtiradi. “Hayot tarzi” tushunchasi, aslida, inson hayotining modeli bo‘lib, u 
sevimli mashg‘ulotlari, harakatlari, qiziqishlari, qarashlari, ehtiyojlar ierarxiyasi, boshqa odamlar bilan munosabatlarning dominant 
turi va boshqalarda ifodalanadi. Turmush tarzi, iste'molchilarning shaxsiy fazilatlari kabi omillar geografik yoki demografik 
xususiyatlarga asoslangan bozor segmentlarining aniq miqdoriy baholariga qaraganda xaridorlarning ma'lum bir mahsulotga 
bo'lishi mumkin bo'lgan reaktsiyasini aniqroq aks ettiradi. 
Xulq-atvor segmentatsiyasi xaridorlarni mahsulot haqidagi bilimlariga, mahsulotga bo'lgan munosabatiga, undan foydalanish 
xususiyatiga qarab guruhlarga taqsimlashni ta'minlaydi: Xarid qilish sabablari (sotib olish yoki mahsulotdan foydalanish 
g'oyasining paydo bo'lishi). ); istalgan imtiyozlar (xaridorlarni savdoda izlayotgan foydalari asosida tasniflash), ya'ni. 
iste'molchilarning motivlari (xarid qilish sabablari). Imtiyozlar bo'yicha segmentatsiya: bu mahsulot toifasi va insoniy qadriyatlar 
tizimini hisobga olishga xosdir. Misol uchun, iste'molchi eng arzon muzlatgichni ham, eng qimmat televizorni ham ikkinchisining 
dizaynini yoqtirgani uchun tanlaydi. 

---

Foydalanuvchi holati: Ko'pgina bozorlarni foydalanuvchilar bo'lmaganlar, sobiq foydalanuvchilar, potentsial foydalanuvchilar, yangi 
boshlanuvchilar, oddiy foydalanuvchilar sifatida segmentlash mumkin. Ko'proq bozor ulushini olishga intilayotgan yirik korxonalar, 
ayniqsa, potentsial xaridorlarni jalb qilishdan manfaatdor, kichikroq firmalar esa oddiy foydalanuvchilarni jalb qilishga intilishadi. 
Iste'mol intensivligi: Bozorlarni mahsulotning zaif, o'rtacha va faol iste'molchilari guruhlariga bo'lish mumkin. Faol foydalanuvchilar 
ko'pincha bozorning kichik qismini ifodalaydi, lekin ular mahsulotning umumiy iste'molining katta foizini tashkil qiladi. Sodiqlik 
darajasi: iste'molchining brendga sodiqligi yo'q, aniq yoki to'liq bo'lishi mumkin. Agar u yo'q bo'lsa, iste'molchi hech narsani afzal 
ko'rmaydi, uni sotish jalb qiladi, u tez-tez brendlarni o'zgartiradi va yangi mahsulot yoki xizmatlarni sinab ko'rishga tayyor. Agar 
ma'lum bir majburiyat bo'lsa, iste'molchi bir nechta brendlarni afzal ko'radi, uni chegirmalar o'ziga jalb qiladi, u kamdan-kam 
hollarda brendlarni o'zgartiradi va odatda yangilarini sinab ko'rishga intilmaydi. To'liq majburiyat bilan iste'molchi bitta brendni talab 
qiladi, u boshqalarga chegirmalarni jalb qilmaydi, u hech qachon brendni o'zgartirmaydi va yangisini sinab ko'rmaydi. 
Segmentatsiyaning xulq-atvor tamoyillari bozor segmentlarini shakllantirishning muhim asosi hisoblanadi. Ta'riflovchi 
segmentatsiya: mahsulot toifasidan qat'i nazar, mijozning ijtimoiy-demografik xususiyatlariga asoslanadi. Masalan: ayollar - 
erkaklar - bolalar; uy bekalari - ishlaydigan ayollar; turli bolalar soni bo'lgan oilalar; oilaviy hayot aylanishi. 
Sanoat tovarlari bozorini segmentatsiyalash ko'pincha tovarlarning yakuniy iste'molchilari turlari bo'yicha amalga oshiriladi. Turli xil 
yakuniy iste'molchilar odatda mahsulotdan turli xil afzalliklarni qidiradilar. Bu shuni anglatadiki, ularga nisbatan siz turli xil 
marketing komplekslarini qo'llashingiz mumkin. Sanoat tovarlari bozorini segmentlash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan yana bir 
o'zgaruvchi - bu mijozning og'irligi. 
Bozor segmentatsiyasi ma'lumotlarini tahlil qilish. Bozor o'xshash ehtiyojlarga ega bo'lgan iste'molchilardan iborat. Biroq, xaridorlar 
soni hech qachon bir xil bo'lmaydi. Ular o'zlarining xohish-istaklari, mahsulot uchun to'lashga tayyor bo'lgan pul miqdori, kerakli 
miqdor va ma'lumot manbalari bilan farqlanadi. Shuning uchun bozorni segmentlarga bo'lish va keyinchalik rivojlanish uchun bir 
yoki bir nechtasini tanlash tavsiya etiladi. 
Bozor segmenti - bu marketing strategiyasini ishlab chiqish uchun zarur bo'lgan maxsus xususiyatlarga ega bo'lgan iste'molchilar 
guruhi. 
Ko'pgina bozorlarda ma'lum segmentlar bo'yicha takliflarni ishlab chiqish zarurati aniq, chunki mahsulot / xizmatning bir turi bir 
vaqtning o'zida barcha iste'molchilarning ehtiyojlarini qondira olmaydi. Iste'molchilarning ehtiyojlarini aniqlash uchun bozor 
tadqiqotlarini o'tkazish kerak. Marketing tadqiqotlari 2 bosqichda amalga oshiriladi. 
Birinchisi: odatda potentsial xaridorlarning norasmiy so'rovi va respondentlar uchun qadrli bo'lgan imtiyozlar, ehtiyojlar, 
ifodalangan istaklardagi farqlarni aniqlash maqsadida guruhlarda (fokus-guruh) muhokamani o'z ichiga oladi (kimdir uchun narx 
muhimroq, kimdir uchun mahsulot sifati va qiyofasi va boshqalar) ) (sifat xususiyatlari aniqlanadi) 
Ikkinchidan: farqlarni aniqlash uchun respondentlarning katta guruhi o'rtasida rasmiy so'rov o'tkazish. Vazifa - iste'molchilarning 
ehtiyojlari va xususiyatlari yoki xususiyatlaridagi farqlar o'rtasidagi munosabatni aniqlash. 
Mikro-segmentatsiyaning maqsadi ko'proq narsani amalga oshirishdir 
batafsil tahlil
 makro-segmentatsiya bosqichida aniqlangan 
har bir mahsulot bozori (yoki makrosegment) doirasidagi iste'molchi so'rovlarining butun xilma-xilligi. Xuddi shu mahsulot 
bozorining xaridorlari bir xil asosiy xizmatga muhtoj. Misol uchun, soat xaridorlari vaqtni ko'rsatadigan qurilmaga muhtoj. Ammo 
biz mahsulot tushunchasidan imtiyozlar to'plami sifatida chiqamiz, shuning uchun asosiy xizmatni taqdim etish usuli, shuningdek 
uni to'ldiradigan xizmatlar juda boshqacha bo'lishi mumkinligini yodda tutishimiz kerak. 
Mikro-segmentatsiya tahlili mahsulotdan bir xil imtiyozlar to'plamini olishni xohlaydigan iste'molchilar guruhlarini aniqlash uchun 
amalga oshiriladi. Buni bilgan holda, firma iste'molchilarning talablarini yanada muvaffaqiyatli qondirishi mumkin, ya'ni. bozordagi 
raqobatchilarga nisbatan raqobatdosh ustunlikni ta'minlaydigan farqlash strategiyasini ishlab chiqish. 
Bozorni iste'molchilar guruhlariga ajratgandan so'ng, kompaniya rivojlanish uchun bir yoki bir nechta segmentlarni tanlaydi. 
Segmentning jozibadorligini baholash uchun quyidagi omillar qo'llaniladi: segmentatsiya hajmi, segmentning o'sishi imkoniyatlari 
(segment o'sishi kerak), segmentning rentabelligi, ushbu segmentdagi raqobat, imkoniyatlar. korxonaning o'zi (joriy va potentsial). 
Bozor segmentatsiyasi har qanday sanoatni bir hil guruhlarga bo'lishning universal usulidir. Bu jarayon maqsadli auditoriyani 
aniqlash uchun nafaqat iste'molchilarga nisbatan qo'llaniladi. Segmentatsiya bozordagi barcha ishlab chiqaruvchilarning 
assortimentini tahlil qilishga, raqobatbardosh guruhlar xaritasini tuzishga va narx segmentlarining chegaralarini aniqlashga yordam 
beradi. Ushbu maqolada biz mahsulot bozorini segmentlashning ettita universal usulini batafsil ko'rib chiqamiz. 
Mahsulot bozori segmentatsiyasi har qanday sohaga strategik qarashga yordam beradi. Barcha bozor mahsulotlarini bir hil 
guruhlarga birlashtirish bozor kon'yunkturasini sifatli tahlil qilish, sanoatdagi eng mashhur mahsulot guruhlarini aniqlash, har bir 
segmentning imkoniyatlarini baholash va uning o'sish dinamikasini prognoz qilish, bozorning asosiy tendentsiyalarini aniqlashga 
yordam beradi. natijada uzoq muddatli assortiment strategiyasini ishlab chiqish.