Shaxsiy kompyuter arxitekturasi va texnik
Ofis uskunalari va ofis uskunalariga xizmat ko‘rsatish
Download 3.28 Mb. Pdf ko'rish
|
19 Shaxsiy kompyuter arxitekturasi va texnik xizmat korsatish
- Bu sahifa navigatsiya:
- Xizmat turlari Xizmat ikki xil : muntazam va muntazam emas (bir martalik).
|
4.2. Ofis uskunalari va ofis uskunalariga xizmat ko‘rsatish Texnik xizmat ko‘rsatish (profilaktika ishlari) uskunaning poten- sial muammolarini aniqlash imkonini beradi. Ofis texnologiyasidagi muammolarni o‘z vaqtida aniqlash dastlabki bosqichda muammoning manbasini bartaraf etish va kelajakda qimmatbaho ta’mirlashning oldini 134 olishga imkon beradi. Ofis uskunalari ishlab chiqaruvchilari muntazam ravishda uskunalarni, birinchi navbatda MFP va printerlarni saqlashni tavsiya etadilar. Ofis uskunalarini ta’mirlash quyidagilarni o‘z ichiga oladi: ❖ Qurilmani chang, toner qoldiqlari va boshqa ifloslantiruvchi moddalardan to‘liq tozalash. ❖ Agar mavjud bo‘lsa, qurilmaning dasturiy ta’minotini (dasturiy ta’minotini) joriy versiyaga yangilang. ❖ Qurilmani ishlab chiqaruvchining talabiga binoan ishlatish vaqtida yuzaga keladigan sozlash ishlarini bajarish. Xizmat turlari Xizmat ikki xil: muntazam va muntazam emas (bir martalik). Bir martalik parvarishlash kichik kompaniyalarda, shuningdek, jismoniy shaxslarda katta talabga ega. Ofis uskunalari (printerlar, skanerlar, MFPLAR va boshqalar) keng parkiga ega bo‘lgan yirik kompaniyalar muntazam parvarishlash uchun tez-tez murojaat qilishadi. Muntazam ish 2 turga bo‘linadi: ofis uskunalarini ta’mirlash (to), ofis uskunalarini kompleks texnik xizmat ko‘rsatish (CTO). 1. Ofis uskunalariga texnik xizmat ko‘rsatish (to) Ofis uskunalariga muntazam texnik xizmat ko‘rsatish jihozlarga doimiy ravishda xizmat ko‘rsatishni nazarda tutadi. Xizmat ko‘rsatish chastotasi ish kuni davomida texnik vositalarning yuk darajasiga bog‘liq. Muntazam profilaktik ishlar, bir martalik ishlardan farqli o‘laroq, shartnoma asosida amalga oshiriladi va bir martalik ishlarga nisbatan bir qator afzalliklarga ega: * Muntazam parvarishlash har qanday qulay vaqtda ishlash uchun muhandisni chaqirishga imkon beradi. * Agar kerak bo‘lsa, mijozdan ta’mirlash ishlarini bajarish ishga oldindan to‘lashni talab qilmaydi (faqat muvofiqlashtirish), natijada vaqtni tejash va texnik juda kam ishlaydi. * Texnik xizmat ko‘rsatish va ta’mirlash uchun arizalarni faqat telefon orqali emas, balki onlayn tarzda, bizning dastur tizimimiz orqali qoldirishingiz mumkin. 2. Ofis uskunalarini kompleks texnik xizmat ko‘rsatish Keng qamrovli parvarishlash bank uskunalari yoki ofis uskunalari bilan jihozlangan kompaniyalar uchun javob beradi. To‘liq parvarishlash texnik xizmat ko‘rsatish bilan bir qatorda, noto‘g‘ri va 135 zarar yetkazilgan qismlarni qo‘shimcha xarajatlarsiz va ta’mirlash ishlarini oldindan kelishmasdan almashtirishni o‘z ichiga oladi. Ehtiyot qismlarni almashtirishni muvofiqlashtirish zarurati yo‘qligi texnikaning ishlamay qolish vaqtini va shunga mos ravishda xodimni kamaytiradi. Kompaniyamiz ta’mirlash ishlari uchun arizalarni qabul qilish tizimini yo‘lga qo‘ygan, bu esa buyurtmachining servis markazi bilan muloqot jarayonini soddalashtiradi. Download 3.28 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|