Sifat menejment

Armand Feigenbaum Amerikalik sifat nazorati bo'yicha mutaxassis va ishbilarmon. U Umumiy sifat nazorati kontseptsiyasini kiritdi, keyinchalik u umumiy sifat menejmenti tushunchasi (TQM) deb nomlandi.

Armand Feigenbaum Amerikalik sifat nazorati bo'yicha mutaxassis va ishbilarmon. U Umumiy sifat nazorati kontseptsiyasini kiritdi, keyinchalik u umumiy sifat menejmenti tushunchasi (TQM) deb nomlandi.

TQM ning asosiy g'oyasi shundan iboratki, kompaniya nafaqat mahsulot sifati, balki korxonadagi ishlarni, shu jumladan xodimlar ishini tashkil etish sifati bilan ham shug'ullanishi kerak. Uch komponentni doimiy ravishda takomillashtirish:

mahsulot sifati

jarayonni tashkil etish sifati

xodimlarning malakasi darajasi

3 ta component birgalikda biznesni tezroq va samarali rivojlanishiga erishishga imkon beradi.

Kaori Isikawa -U Yaponiyada sifatli tashabbuslarni rivojlantirishda, xususan, sifat doirasini rivojlantirishda muhim rol o'ynaydi. Yaponiyadan tashqarida Ishikava yoki sabab-oqibat diagrammasi (baliq suyagi diagrammasi deb ham nomlanadi) bilan mashhur, ko'pincha sanoat jarayonini tahlil qilishda foydalaniladi.

Kaori Isikawa -U Yaponiyada sifatli tashabbuslarni rivojlantirishda, xususan, sifat doirasini rivojlantirishda muhim rol o'ynaydi. Yaponiyadan tashqarida Ishikava yoki sabab-oqibat diagrammasi (baliq suyagi diagrammasi deb ham nomlanadi) bilan mashhur, ko'pincha sanoat jarayonini tahlil qilishda foydalaniladi.

Ishikava diagrammasi - bu hodisaning sabablarini ko'rsatadigan va ko'pincha ishlab chiqarishda va mahsulotni ishlab chiqarishda jarayonning turli bosqichlarini belgilash, sifatni boshqarish muammolari paydo bo'lishi mumkin bo'lgan joylarni namoyish etish va aniq vaqtlarda qaysi manbalar zarurligini aniqlash uchun foydalaniladigan diagramma.

6 sigma (olti sigma) - bu tashkilot sifatini oshirishga qaratilgan mashhur boshqaruv kontseptsiyasi. Ushbu kontseptsiya 1980-yillarda Motorola tomonidan elektron komponentlar ishlab chiqarishdagi farqni kamaytirish maqsadida ishlab chiqilgan. Bu jarayonni nazorat qilishning statistik usullari va yaponiyalik sifat mutaxassisi Genichi Taguchining ishiga asoslangan edi.