Sifat menejment

Sifat menejmenti to'rtta asosiy komponentni o'z ichiga oladi:

• sifat nazorati;
• sifat kafolati;
• sifatni rejalashtirish;
• sifatni yaxshilash.

Sifat nazorati-nazorat ob'ektining belgilangan talablarga muvofiqligini baholash faoliyati. Baholash faoliyati o'lchov, test, kuzatish, monitoring, tekshirish, kalibrlash va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin.

Sifat nazorati-nazorat ob'ektining belgilangan talablarga muvofiqligini baholash faoliyati. Baholash faoliyati o'lchov, test, kuzatish, monitoring, tekshirish, kalibrlash va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin.

Sifatni ta'minlash-belgilangan talablarni bajarish mumkin bo'lgan muntazam (muntazam) faoliyat. Bu hokazo ishlab chiqarish, boshqarish, moddiy qo'llab-quvvatlash, texnik xizmat ko'rsatish va ish o'z ichiga oladi.

Sifatni rejalashtirish-ob'ektning zarur xususiyatlarini aniqlash va ularning maqsadli qiymatlarini belgilashni o'z ichiga olgan harakatlardir. Sifat menejmenti bunday harakatlarni sifat sohasidagi maqsadlarni belgilash deb ataydi. Shuningdek,, sifatni rejalashtirish maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan jarayonlar va resurslarni aniqlashni o'z ichiga oladi.

Sifatni yaxshilash-bu tashkilotning ob'ektga qo'yiladigan talablarni bajarish qobiliyatini oshirishi mumkin bo'lgan harakatlarni amalga oshirishdan iborat. "Ob'ekt" tushunchasi ostida sifat menejmenti mahsulot, jarayonlar, boshqaruv tizimi va umuman tashkilotni ko'rib chiqadi.

Sifat menejmentini bosqichlari

Birinchi bosqichda sifat menejmenti mahsulotlarning parametrlari va xususiyatlarini nazorat qilishga katta e'tibor berdi. Ushbu bosqich 19- asr oxirida, 20 asrning boshida. Bu mahsulotga diqqat bilan qarash va mahsulotdagi muammolarni aniqlash bilan tavsiflanadi.

Ikkinchi bosqich 20- asrning, 20-50- yillariga to'g'ri keladi. Ushbu bosqich "jarayonlarni nazorat qilish bosqichi" yoki "jarayonni boshqarish"deb ataladi. Sifat menejmenti mahsulotdan ishlab chiqarish jarayonlariga e'tiborni qaratadi