Sifat menejment

Nega u stanokdan tomchilab turibdi? Shlangdan oqayotganligi sababli.

Nima uchun shlangdan oqmoqda? Chunki u sifatsiz.

Nima uchun biz sifatsiz shlanglarni ishlatamiz? Chunki sotib olish bo'limi eng arzonini sotib oladi.

Nima uchun sotib olish bo'limi eng arzon shlanglarni sotib oladi? Chunki sotib olish bo'limi ishini baholash sotib olingan tovarlar uchun eng past narxlarni olishga bog'liq.

odatda ushbu muammoni hal qilish uchun ular quyidagi savollarni berishadi: «Bu kimning mashinasi? Shlangi o'z vaqtida almashtirish kimning zimmasida? " Nima uchun so'ramaymiz? Biz darhol so'raymiz: "Kim?"

"5 nima uchun" metodologiyasidan foydalanib, biz sotib olish bo'limi faoliyati samaradorligini baholash sohasida yuzaga keladigan muammoning asl sababini topishimiz muhimdir. Agar "Kim?" Deb so'rasak, biz tizimdagi sabablarni qidirmayapmiz, darhol ishchilar orasida aybdorni qidiramiz. Natijada, biz faqat "kommutator" ni topamiz - bu shlangni almashtirish uchun mas'ul ishchi. Ammo bu muammomni hal qilmaydi.

Armand Feigenbum (Armand Feigenbaum) – universal sifat nazorati tamoyillarini ishlab chiqdi. Xalqaro sifat akademiyasining asoschisi va raisi.

Armand Feigenbum (Armand Feigenbaum) – universal sifat nazorati tamoyillarini ishlab chiqdi. Xalqaro sifat akademiyasining asoschisi va raisi.

Kaoru Ishikawa – Kaori Isikawa) - ko'plab sifatli vositalarni ishlab chiquvchi. Ularning eng mashhurlari Isikawa nedensel diagrammasi yoki diagrammasi. Kaori Isikawa korporativ sifat nazorati tizimining asosiy tamoyillarini ishlab chiqdi va "sifat doirasi"mahsulotining mavjudligini aniqlash uchun foydalanishni taklif qildi.

Genichi Taguchi (Genichi Taguti) – statistik usullarni ishlab chiqish va ularni sanoat ishlab chiqarishda ("taguti usullari"deb ataladi) qo'llash bilan shug'ullangan. Endi bu usullar 6-sigma kontseptsiyasining asosi hisoblanadi. Bundan tashqari, Taguti sanoat eksperimentlarini rejalashtirish metodologiyasini ishlab chiquvchi. U bir vaqtning o'zida xarajatlarni kamaytirish bilan sifatni yaxshilash kontseptsiyasini taklif qildi. Ushbu kontseptsiyaning asosi "sifatni yo'qotish funktsiyasi" tushunchasiga asoslangan.