Справочник юридических хитростей для начинающих юристов и профессионалов

 
 
 
кетинга они должны выполнять роль приманки, позволяю-
щей гражданину вступить во взаимодействовие с вашим биз-
несом. Принято считать, что впоследствии такой человек с
большей охотой обратится за получением платных услуг. Но
этого зачастую не происходит, поскольку бесплатные кон-
сультации привлекают людей, которые в принципе не соби-
раются платить и/или заказывать у вас какие-либо услуги. К
таким можно отнести:
• сутяжников (лиц, готовых судиться по любому поводу);
• лиц, которые просто хотят узнать, куда им следует обра-
щаться для решения их вопроса и какие документы предо-
ставлять (например, для регистрации по месту жительства,
получения пособий и пр.);
• лиц, не имеющих лично каких-либо правовых проблем
(«пришел узнать за соседа»);
• лиц, проблема которых по каким-то причинам не мо-
жет быть разрешена (узнают бесплатно о бесперспективно-
сти процесса, вследствие чего не имеет смысла обращаться
к адвокату);
• лиц, не желающих решать юридическую проблему ввиду
скептического отношения к закону (узнают бесплатно, что
им нужно, и больше не придут, ничего делать не будут);
• лиц, у которых отпадает желание решать проблему при
возникновении каких-либо, даже незначительных, трудно-
стей (например, если необходим сбор дополнительных доку-
ментов, затраты времени и средств и т. п.).

---

 
 
 
Вы удивитесь, но самый большой процент россиян –
именно из последних двух групп.
Типичный пример. Приходит клиент, в квартиру
которого незаконно вселился гражданин (например,
чей-то знакомый из проживающих в той же квартире).
ПОСЕТИТЕЛЬ (хотя ответ всем известен): Он
имеет право вселяться?
АДВОКАТ: Нет, вы же согласие на его вселение
не давали. Вам нужно обращаться в суд для его
выселения.
ПОСЕТИТЕЛЬ: Понятно, я пошел.
Есть много клиентов, которые приходят
с желанием решить проблему, начинают ею
заниматься, даже оставляют у адвоката подлинники
документов, но на следующий день исчезают насовсем
или возвращаются спустя несколько лет.
В связи с этим я не сторонник делать ставку на бесплат-
ное консультирование и не рекламирую оказание бесплат-
ных услуг (в частности, консультаций) всем без исключения
впервые обратившимся гражданам. Тем не менее не спешите
отказывать в приеме клиентам, ищущим в вас бесплатного
помощника! Практика показывает, что в ряде случаев после
встречи и общения с адвокатом:
• «бесплатный» клиент в состоянии заплатить;
• «бесплатный» клиент может порекомендовать вас пла-
тежеспособным клиентам.
Кроме того, деньги – не единственная плата за услуги. Ес-

---