Tizimlarni boshqarish uchun uch tomonli model

Kommunikatsiya tashkilotlari

Tizim yondashuvi, loyiha menejerlari o'zlarining loyihalarini yirik tashkilot doirasida har doim ko'rib chiqishlarini talab qiladi. Tashkiliy masalalar ko'pincha loyihalar ustida ishlash va ularni boshqarishning eng qiyin qismi hisoblanadi. Misol uchun, ko'pchilik kompaniya siyosati sababli loyihalarning aksariyati muvaffaqiyatsiz deb hisoblaydi. Loyiha menejerlari ko'pincha loyihalarga jalb qilingan barcha manfaatdor tomonlarni, ayniqsa loyihalarga qarshilik ko'rsatgan odamlarni aniqlash uchun etarli vaqt sarflamaydilar. Bundan tashqari, loyiha menejerlari loyihaning siyosiy kontekstini yoki tashkilot madaniyatini inobatga olgan holda, ko'pincha etarli vaqt sarflamaydilar. IT-loyihalar muvaffaqiyat darajasini oshirish uchun loyiha menejerlari uchun odamlar va tashkilotlarni yaxshiroq tushunishni rivojlantirish muhimdir.

Tashkilotlarning to'rtta ramkasi

jadval ko'rsatilgandek, siz turli qarashlarga e'tibor berish orqali tashkilotlarni yaxshiroq tushunishga harakat qilishingiz mumkin. Tashkilotlar to'rt xil ramka sifatida qaralishi mumkin: tizimli, inson resurslari, siyosiy va ramziy.
jadval. Tashkilotlar bo'yicha istiqbollar

Strukturaviy ramka: Rol va mas'uliyat, muvofiqlashtirish va nazorat. Tashkiliy jadvallar ushbu ramkani ta'riflashga yordam beradi.	Inson resurslari doirasi: tashkilotning ehtiyojlari va odamlar ehtiyojlari o'rtasida uyg'unlikni ta'minlash.
Siyosiy ramka: Turli xil shaxslar va manfaatdor guruhlardan tashkil topgan koalitsiyalar. Muhokama va kuch muhim masalalardir.	Ramziy ramka: Voqealar bilan bog'liq ramzlar va ma'no. Madaniyat, til, urf-odat va rasm shu ramkaning bir qismidir.

Strukturaviy ramka: Rol va mas'uliyat, muvofiqlashtirish va nazorat. Tashkiliy jadvallar ushbu ramkani ta'riflashga yordam beradi. Inson resurslari doirasi: tashkilotning ehtiyojlari va odamlar ehtiyojlari o'rtasida uyg'unlikni ta'minlash.

• 
  Siyosiy ramka: Turli xil shaxslar va manfaatdor guruhlardan tashkil topgan koalitsiyalar. Muhokama va kuch muhim masalalardir. Ramziy ramka: Voqealar bilan bog'liq ramzlar va ma'no. Madaniyat, til, urf-odat va rasm shu ramkaning bir qismidir.
  
• 
  Strukturaviy asos tashkilotning qanday tuzilganligi bilan bog'liq (odatda tashkilotning jadvalida tasvirlangan) va yuqori darajali menejment tomonidan belgilangan maqsadlarga va siyosatga javob berish uchun turli guruhlarning rollari va mas'uliyatlariga e'tibor qaratadi. Ushbu ramka juda oqilona va muvofiqlashtirish va nazoratga qaratilgan. Masalan, strukturaviy doirada asosiy IT masalasi kompaniyaning AT xodimlarini bir bo'linmada markazlashtirishi yoki bir nechta bo'linmalarni markazlashtirmasligi hisoblanadi. Keyingi bo'limdagi tashkiliy tuzilmalar haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lasiz.
  
• 
  Inson resurslari (HR) tizimi tashkilotning ehtiyojlari va odamlar ehtiyojlari o'rtasida uyg'unlikni ta'minlashga qaratilgan. Tashkilotning ehtiyojlari va shaxslar va guruhlarning ehtiyojlari o'rtasida kelishmovchiliklar yuz berishi mumkinligini va har qanday potentsial muammolarni hal qilish uchun harakat qilishini tan oladi. Misol uchun, agar xodimlar bir necha oy davomida haftasiga 80 yoki ko'proq soat
  

ishlashgan bo'lsa, ko'plab loyihalar tashkilot uchun samaraliroq bo'lishi mumkin. Biroq, bu ish jadvali mojaroni keltirib chiqaradi ko'plab xodimlarning shaxsiy hayoti bilan. Inson resurslari doirasiga kiradigan muhim IT masalalari tashkilot ichida malakali AT-xodimlarning etishmovchiligi va ko'plab loyihalarga tatbiq etilmaydigan real vaqt rejalari hisoblanadi.

• 
  Siyosiy ramka tashkiliy va shaxsiy siyosatga qaratilgan. Tashkilotlardagi siyosat hokimiyat va etakchilik uchun guruhlar yoki shaxslar o'rtasida raqobat rasmini oladi. Siyosiy ramka tashkilotlarning turli xil shaxslar va manfaatdor guruhlardan iborat hamkorlar bo'lishini nazarda tutadi. Odatda, cheklangan resurslarni taqsimlash asosida muhim qarorlar qabul qilish kerak. Resurslar uchun kurashish tashkilotlarda nizolarning asosiy muammolarini keltirib chiqaradi va kuch bu resurslarni olish qobiliyatini oshiradi. Loyiha rahbarlari samarali bo'lishlari uchun siyosatga va hokimiyatga e'tibor berishlari kerak. Sizning loyihangizga qarshi kim va kimni qo'llab-quvvatlayotganini bilish muhimdir. Siyosat doirasi bilan bog'liq muhim IT masalalari hokimiyat markazi funktsiyalardan operatsion birliklarga yoki ishlab menejerlardan loyiha menejerlariga ko'chiriladi.
  
• 
  Ramziy ramka ramzlar va ma'nolarga e'tibor beradi. Bu doirada, har qanday hodisaning eng muhim tomoni bir tashkilotda aslida nima kutilgani emas, balki bu nimani anglatadi. Bosh direktor loyiha uchun boshlang'ich uchrashuviga kelgani yoki bu tahdid bo'lganmi? Ramziy ramka kompaniya madaniyati bilan ham bog'liq. Odamlar qanday kiyim kiyadilar? Qancha soat ishlaydi? Uchrashuvlar qanday o'tkaziladi? Ko'pgina IT loyihalari xalqaro va turli madaniyatlardagi manfaatdor tomonlarni o'z ichiga oladi. Ushbu madaniyatlarni tushunish ham ramziy ramkaning hal qiluvchi qismidir.
  

Loyiha rahbarlari tashkilotlarda yaxshi ishlashi uchun barcha to'rtta freymda ishlashni o'rganishlari kerak. Tashkiliy masalalar 9-bobda, Inson resurslarini boshqarish bo'yicha loyiha, 10-bob, Loyiha aloqalarini boshqarish va 13-bob, Loyiha manfaatdorligini boshqarish masalalari bo'yicha muhokama qilinadi. Tashkiliy tuzilmalar, tashkilotchilik madaniyati, manfaatdor tomonlar boshqaruvi va yuqori menejmentga sodiqlik bo'yicha talab qilinadigan quyidagi bo'limlar strukturaviy va siyosiy ramkalar bilan bog'liq qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim etadi.