Turon nashr

Инсон ресурслари (Human resources)- Кўп сонли одамларни иш билан таъминлайдиган ҳар қандай бизнес инсон ресурслари функциясига эга бўлиши мумкин. Офиснинг ушбу соҳаси ходимларни ёллаш ва ишдан бўшатиш, ходимларни ўқитиш ва ходимларнинг умумий фаровонлиги учун жавобгардир.
Молия (Finance)- Молия функцияси ҳам жуда кенг. Кундалик даражада ҳисоб-китоблар бўлими мижозларга ҳисоб-фактураларни юбориш, етказиб берувчилардан ҳисоб-фактураларни қабул қилиш, етказиб берувчиларга етказиб берган товарлар учун пул қопламмаларни тўлаш, мижозлардан пул олиш ва бошқа тўловларни амалга ошириш, масалан, узоқ муддатли активларни сотиб олиш ва ходимларга иш ҳақи тўлаш билан шуғулланади. Бухгалтерия функциясидаги бошқарувнинг юқори даражалари, шунингдек, нақд пул қолдиқларини бошқариш ва ташкилотнинг умумий молиялаштириш учун жавобгар бўлиши мумкин.
Савдо ва маркетинг (Sales and marketing). Сотиш ва маркетинг функцияси савдо буюртмаларини қабул қилишнинг барча жиҳатлари, реклама ва ҳар қандай нарсалар билан шуғулланадиган савдо ходимлари.
Умумий бошқарув (General administration). Умумий маъмурият функциялари жуда кенг, котибнинг функционал вазифалари, телефон сўровлари билан шуғулланиш ва мулкни ижарага олиш каби масалаларни тартибга солишни ўз ичига олади.
Қоидалар (Policies)-Ҳар қандай ташкилотда самарадорликни таъминлаш учун тартиб, мувофиқлаштириш ва назорат зарур. Бунга эришиш учун менежмент кўпинча қоидалар ва процедураларни амалга оширади. Масалан, узоқ муддатли активларни сотиб олиш учун авторизация сиёсати, янги етказиб берувчиларни танлаш тартиби, янги мижозларни қабул қилиш тартиби ва бошқалар бўлади.
Қоидалар ва процедуралар сиёсат қўлланмаси шаклида гуруҳланиши мумкин, эҳтимол осон маълумот олиш учун ташкилотнинг компютер тармоғида сақланиши мумкин. Ходимлар фаолиятини назорат қилиш шакли сифатида сиёсат қўлланмаси тавсия этилиши керак бўлса-да, қоидаларга қатъий риоя қилиш керак мослашувчанликни яратмайди.
Бизнес операциялари (Business transactions). Бизнес операцияларни амалга ошириш учун умумий бўлган бир қатор битим турлари мавжуд бўлади. Булар қуйидагилар:

• 
  Савдо қилиш;
  
• 
  Харид қилиш;
  
• 
  Харажатларни тўлаш;
  
• 
  Ходимларга иш ҳақи тўлаш;
  
• 
  Узоқ муддатли активларни сотиб олиш.
  

Самарали тизимлар ва процедуралар қуйидагиларни таъминлаши керак:

• 
  Мижозлар билан муносабатлар самарали бошқарилади;
  
• 
  Етказиб берувчилар билан муносабатлар самарали бошқарилади;
  
• 
  Офис функциялари тўғри ўзаро боғлиқ ва такрорланмайди.
  

Ҳар бир бўлимнинг бошқа бўлимлар ва ташқи органлар билан қандай алоқаси борлигини кўриб чиқишимиз мумкин бўлган умумий тизим ичида қуйи тизимлар бўлади. Мисол учун, сотиб олишни китобда рўйхатдан ўтказиш функцияси ўз тизимига эга бўлади, фақат ваколатли тўловлар амалга оширилади ишонч ҳосил қилиш учун мўлжалланган бўлади, ҳеч қандай ҳисоб-фактура ҳеч қачон икки марта тўланмайди ва харажатлар тўғри ҳисобларга кодланади.
Офис процедураларидаги заиф томонлар қуйидаги сигнал омилларга боғлиқ бўлиши мумкин:

• 
  Иш функциялари бўйича аргументлар;
  
• 
  Йўқолган ҳужжатлар;
  
• 
  Мижозлар / етказиб берувчилар билан низолар;
  
• 
  Етказиб берилмаган товарлар.