Учебная программа область знаний

Тема 14. Переговорный процесс
Алгоритм подготовки переговоров. Начало переговоров. Алгоритм и правила поведения переговоров. Тактика переговоров. Позиции на переговорах. Искусство полемики: правила, приемы, уловки.
Тема 15. Управление конфликтами

Природа и причины конфликтов. Институты разрешения конфликтов. Типология конфликтов. Виды поведения в конфликте. Конфликт-менеджмент. Разрешение конфликтов. Третейский суд. Послеконфликт. Роль менеджера в конфликтах.

Тема 16. PR - менеджмент

Работа с общественностью. Общественное мнение. Имидж руководителя и организации. Бренд. PR - технологии. Манипулирование общественным мнением. Психология рекламы. Менеджмент маркетинга. Новейшие тенденции труда и управления.

4.2. Практические занятия

Содержание практических занятий

Введение в менеджмент

История развития менеджмента в США

Развитие менеджмента в Европе

Психологизация менеджмента

Подходы, методы и модели менеджмента

Основные функции менеджмента

Связующие и специальные функции менеджмента

Стили руководства

Организация как объект управления

Корпоративная культура, психологический климат,

командный труд

Личность как объект менеджмента

Менеджер как субъект управления

Публичное выступление и деловое общение

Переговорный процесс

Управление конфликтами

PR - менеджмент