Учебно-методический комплекс дисциплины ««коммуникативный менеджмент» Специальность: 100110. 65 «Домоведение» Форма подготовки: очная

Тесты для самоконтроля знаний студентов по теме №4 (4)
1. Конечная цель контроля состоит в том, чтобы ...
а) собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы;
б) установить отклонения и осуществить корректирующие действия;
в) не только проверить состояние контролируемого объекта, но и оказать действенную помощь.
2. Процесс контроля состоит из
а) установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок;
б) проверки состояния контролируемого объекта и оказания помощи контролируемому объекту;
в) соотнесения контрольных показателей организации с требованиями внешней среды и обеспечения тем самым продвижения к целям организации.
3. Процесс контроля включает следующие этапы:
а) формирование стандартов, измерение результатов, сравнение результатов со стандартами, оценка и корректировка;
б) планирование контрольной деятельности, установление контрольных показателей, организация контроля, мотивация и стимулирование по результатам контроля.
4. Если фактически достигнутые результаты деятельности совместимы с плановыми, то нужно
а) пересмотреть планы и стандарты в сторону повышения (развития);
б) ничего не предпринимать.
5. Контроль начинается с момента, когда ...
а) произведены первые затраты ресурсов;
б) фактически выполнена программа или часть ее;
в) руководители сформулировали цели и задачи и создали организацию.
6 . Субъекты контроля – это
а) те, кто контролирует;
б) то, что контролируют.
7. Объекты контроля – это
а) то, что контролируют;
б) те, кто контролирует.
8. Выберите верное утверждение:
а) «Информация о результатах контроля важна всегда, даже когда не доходит до тех лиц, которые обладают правом произвести на ее основании соответствующие изменения»;
б) «Информация о результатах контроля важна только тогда, когда доходит до тех лиц, которые обладают правом произвести на ее основании соответствующие изменения».