Учебно-методический комплекс дисциплины ««коммуникативный менеджмент» Специальность: 100110. 65 «Домоведение» Форма подготовки: очная
Download 1.03 Mb.
|
ДС.Ф.8 Коммуникативный менеджмент
- Bu sahifa navigatsiya:
- Тесты для самопроверки знаний студентов по теме №3 (3)
- Семинарское занятие и практические задания по теме № 4 (4)
- Практические задания
Методические указания к проведению деловой игры На проведение игры отводится 2 академических часа. Подсчитать очки следующим образом. Вписываются набранные очки в скобки в соответствии с номером каждого утверждения: 1) 10 + 11 + 13 + 18 = ( ) + ( ) + ( ) + ( ) = 2) 6 + 8 + 14 + 17 = ( ) + ( ) + ( ) + ( ) = 3) 5 + 7 + 12 + 15 = ( ) + ( ) + ( ) + ( ) = 4) 2 + 3 + 9 + 19 = ( ) + ( ) + ( ) + ( ) = 5) 1 + 4 + 16 + 20 = ( ) + ( ) + ( ) + ( ) = Отметить в таблице 2 итоговый результат в каждом ряду в соответствии с общей суммой очков для каждого типа мотивации. Таблица 2
Тесты для самопроверки знаний студентов по теме №3 (3)1. Мотивация как функция управления - это а) совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека к деятельности ради достижения своих целей; б) процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям; в) материальное и моральное вознаграждение работников. 2. Мотивация как понятие (побуждение к действию) – это а) материальное и моральное вознаграждение работников; б) внутренне побуждение к чему-либо; в) совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека к деятельности ради достижения своих целей. 3. Потребности – это … а) физиологическое и психологическое ощущение недостатка чего-либо; б) все, что человек считает ценным для себя; в) все то, что человек потребляет. 4. Иерархия потребностей А. Маслоу утверждает, что а) человек двигается по иерархии вверх не в случае, когда его потребности полностью удовлетворены, а когда они достаточно удовлетворены; б) человек двигается по иерархии вверх всегда потому, что никогда не испытывает чувства полного удовлетворения своих потребностей; в) можно обращаться к потребностям более высоких уровней без первоочередного удовлетворения потребностей нижних уровней. 5. Внутреннее вознаграждение а) возникает не от самой работы, а дается организацией; б) дает сама работа; в) возникает после того, как человек вознагражден. 6. Выберите правильную формулировку: а) стимулы - это методы активизации трудовой деятельности; б) стимулы выполняют роль рычагов, инструментов воздействия, это компенсация за действия человека в виде предметов, действий, обещаний, возможностей. в) стимулы - это совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека к деятельности ради достижения своих целей. 7. Выберите правильное утверждение: а) стимул может и не перерасти в мотив; б) стимул всегда перерастает в мотив. 8. Вознаграждение – это а) все, что дается организацией; б) все, что человек считает ценным для себя; в) все виды материальных выплат. 9. Социальные потребности — а) это чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувства социального взаимодействия и привязанности; б) это потребности в уважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании; в) потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности. 10. Потребность в успехе а) выражается у человека в желании контролировать ресурсы и процессы, протекающие вокруг него, получить более высокую должность; б) проявляется в стремлении человека к ответственности за решение поставленных задач, в желании видеть результаты своей работы. Семинарское занятие и практические задания по теме № 4 (4)«Функции менеджмента» («Контроль»)Освоение данной темы предполагает проведение семинарского занятия, выполнение практического задания, выполнение тестовых заданий для самопроверки знаний студентов (2 часа). Методические указания к проведению семинарского занятия № 6 и практических заданий Изучив тему, студент должен: Знать: - понятие и значение контроля; - требования, предъявляемые к контролю; - виды операционного контроля; - модель процесса контроля; - методы контроля; - технологию контроля в системе управлении таможенными подразделениями. Уметь: - применять требования, предъявляемые к контролю; - использовать методы контроля; - использовать технологию контроля в управлении таможенными подразделениями. Приобрести навыки: - применения различных методов контроля; - использования технологий контроля в системе управлении таможенными подразделениями. При освоении темы необходимо изучить предлагаемую литературу. План семинарского занятия Семинарское занятие 6 Управленческий контроль Сущность и необходимость контроля Поведенческие аспекты контроля Характеристики эффективного контроля Практические заданияЗадание 1 Цель контроля - убедиться в достижении намеченных результатов (запланированных показателей). Контроль осуществляется высшим руководством и руководством среднего звена фирмы. При необходимости принимаются решения по исправлению положения. Процесс контроля за выполнением планов включает следующие этапы. 1 этап. Установление контрольных показателей. "Чего мы хотим достичь?" 2 этап. Уточнение показателей рыночной деятельности. "Что происходит?" 3 этап. Анализ проделанной работы. "Почему так происходит?" 4 этап. Последующие корректирующие действия. "Что нужно сделать для исправления положения?" Вопросы 1. Какова, по Вашему мнению, роль контроля, его совершенствования в бизнесе? 2. Какие особенности в организации контроля за деятельностью предприятия в целом и за деятельность его составных звеньев характерны для российской практики? 3. Какие этапы и элементы контроля, по Вашему мнению, имеют особое значение для обеспечения высокого конечного хозяйственного результата работы фирмы? Download 1.03 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|