Учебное пособие подготовлено при поддержке фонда Джона Д. и Кэтрин Т

Дата предоставления отчетности ___________ 
Цель этого раздела – применить те или иные теории из области 
социального менеджмента, теории организаций, ссылаясь на источники, к 
анализу выбранной вами организации. Теоретическая рефлексия вполне 
может прозвучать и при комментировании каких-либо аспектов 

---

243
Продолжение приложения 2 
деятельности организации в рамках описательного раздела, в различных 
его частях. Если в описательной части вам не удалось осмыслить 
собранные материалы, восполните эти пробелы сейчас. В данном разделе 
проведите теоретическое обсуждение набранных в предыдущем разделе 
материалов.
Каковы убеждения работающих в организации людей, руководителя, 
как объясняются социальные проблемы, современные реформы, как 
оцениваются перемены, как говорят о клиентах (потребителях услуг)? 
Какова система взглядов организации или ее частей? В организации может 
быть несколько идеологий, конфликтующих между собой. Идеология 
руководства не всегда разделяется всем коллективом. Как эти ценности, 
убеждения дают о себе знать в работе с клиентами? Как связана идеология 
организации (или несколько идеологий, смесь или набор идеологий) с 
главенствующими ориентирами государственной политики, реформами 
отрасли (образования, здравоохранения, социальной защиты)? 
Какие процессы внешней среды влияют на функционирование, 
развитие, кризисы организации? В каком контексте работает организация, 
что в этом контексте заставляет руководство пересматривать стратегию, 
искать новые способы развития? Попробуйте проинтерпретировать 
организацию в терминах «рациональной системы», «естественной 
системы» и «открытой системы». Что преобладает в объяснениях 
сотрудников организации, на чем делается акцент: рациональные цели и 
технологии, человеческие отношения или связи с внешним миром? 
Почему? 
Оцените управленческую культуру организации. Определите, что 
преобладает (варианты: бюрократическое управление, классический 
менеджмент, 
информационный 
менеджмент, 
жесткое 
директивное 
управление и др.). На основании каких признаков вы делаете такой вывод? 
Соответствует ли стратегия управления типу организации? Определите, 
какой стиль взаимодействия между руководителем и подчиненными 
реализуется чаще всего. По каким признакам вы пришли к такому выводу? 
Какой метафорой вы могли бы воспользоваться, чтобы определить тип 
управления этой организацией? Смогли ли вы уловить идеологию 
корпоративной и организационной культуры, идеологию управления (т.е. 
каковы ценности, разделяемые руководителями, ценности, разделяемые 
разными 
группами 
сотрудников 
и пользователей, каково кредо 
руководства?). 
Какие проблемы вы выявили в ходе анализа организации? К какому 
типу организационных проблем относятся эти проблемы? Кто и как из 
отечественных и зарубежных авторов изучал такие проблемы в прошлом?

---

244