Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

§ 4. Электронный маркетинг и интернет-маркетинг
Составной частью электронного бизнеса выступает электрон-
ный маркетинг. Электронный маркетинг — это теория и мето-
дология организации маркетинговой деятельности при помощи 
современных информационных технологий. Электронными сред-

---

152
Раздел II. Новые методы продвижения в Интернете
Глава IX. Электронный бизнес, интернет-маркетинг и связи с общественностью
ствами комплекса маркетинговых мероприятий компании высту-
пают электронные вычислительные устройства, телефоны, сред-
ства связи и электронные каналы коммуникации. Как и в слу-
чае с традиционной маркетинговой деятельностью, электронная 
маркетинговая деятельность состоит из известных компонентов 
маркетинг-микса 4P: 
— товарный маркетинг, концентрирующийся вокруг проблем 
разработки необходимых потребителям товаров / услуг (Product);
— ценовая политика, ориентированная на уровни и поведе-
ние цен на рынке, с учетом ценовых методов стимулирования 
сбыта (Price); 
—продвижение товара / услуги путем информирования по-
тенциальных клиентов о его достоинствах (Promotion);
— дистрибьюция, или выбор наиболее оптимальных каналов 
сбыта и торговых посредников, организация транспортировки и 
хранения товара (Place).
Иногда к традиционной модели 4Р добавляют пятый эле-
мент — сотрудников организации (People), поскольку в соврер-
менном обществе особое значение приобретает кадровая поли-
тика компании, связанная с формированием лояльного к целям 
компании трудового коллектива. В итоге традиционная формула 
4Р превращается в 5Р.
Однако в отличие от традиционного маркетинга электрон-
ный маркетинг приводит к некоторым достаточно неожиданным 
последствиям. 
Во-первых, еще больше ускоряется традиционный произ-
водственный цикл. Автоматизация бизнес-процессов приводит 
к тому, что увеличивается скорость реакции на запросы клиен-
тов. Соответственно сокращается срок использования продук-
ции потребителем. 
Во-вторых, электронный маркетинг позволяет работать с мно-
гократно возросшим количеством бизнес-партнеров. При этом 
срок сотрудничества с конкретным бизнес-партнером определя-
ется поставленными задачами и сроками их реализации. Именно 
благодаря информационным технологиям повсеместным явлени-
ем стали транснациональные корпорации и международные тор-
говые поставки. Глобальный характер современной конкуренции 

---

153