Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

Раздел II. Новые методы продвижения в Интернете
Глава IX. Электронный бизнес, интернет-маркетинг и связи с общественностью
B2G (buisness-to-governent) — продажа товаров и оказание 
услуг органам государственной власти;
G2B (governent-to-buisness) — осуществление сервисных 
услуг субъектам коммерческой деятельности государственны-
ми структурами;
G2G (governent-to-government) — организация взаимодейг-
ствия органов государственной власти при помощи интернет-
технологий;
G2C (government-to-consumer) — оказание сервисных услуг 
населению государственными структурами. 
По разным оценкам направление B2B в денежном измере-
нии играет самую важную роль в электронном бизнесе. От 70 до 
90% всех денежных потоков относятся к категории B2B. В пер-
вую очередь это различного рода финансовые операции, кото-
рые осуществляются участниками фондовых рынков, глобаль-
ного рынка Forex, товарных рынков; кроме того, компании науг-
чились экономить на осуществлении оптовых закупок или про-
даж через Интернет. 
Направление B2C больше всего соответствует представлениям 
массовых потребителей об электронной коммерции, так как имен-
но в различного рода интернет-магазинах большинство пользова-
телей совершает свои первые покупки через Интернет. Развитие 
этого направления в России до сих пор сдерживается нескольки-
ми факторами: во-первых, это существующее в России «цифро-
вое неравенство», делающее проблематичным электронную тор-
говлю в регионах; во-вторых — и, возможно, это самый сильный 
негативный фактор, — это низкая эффективность почтовой связи. 
Тем не менее работа магазина «Озон», продажи билетов на же-
лезнодорожные поезда компанией РЖД и другие примеры пока-
зывают, что и в России данное направление успешно развивается.
Направление C2C начинает пользоваться все большим внис-
манием со стороны бизнеса. Дело в том, что потребители могут 
самостоятельно обмениваться информацией об услугах и това-
рах. Многообразие форм самовыражения, получивших свое раз-
витие на этапе Веб 2.0, позволяет потребителям осуществлять 
обмен информацией по актуальным темам. Более того, появи-
лись и достаточно хорошо себя зарекомендовали так называе-

---

147