Umumiy qoidalar : Har bir xatda quyidagilar bo’lishi kerak : greeting

MILD(O’rtacha jiddiylikdagi ohang yoki muloyim /yumshoq ohang va STRONG
(kuchli) ohang. Ammo haqoratli, qo’pol so’zlardan foydalanish mumkin emas .
MILD COMPLAINT: I am writing to complain about a damaged phone I bought
at your shop- Men sizning do’koningizdan sotib olgan shikast yetgan telefon
haqida shikoyat qilish uchun yozyapman .
I hope you will deal with this matter/ resolve this matter quickly- Umid qilamanki
siz tezda bu masala bilan shug’ullanasiz/bu masalani hal qilasiz .
STRONG COMPLAINT : I am writing to express my strong dissatisfaction with
the rude treatment of your employee towards me while I was staying at your hotel
– Men sizning mehmonxonangizda turganimda sizning ishchingizning menga
nisbatan qo’pol munosabatidan kuchli norozilgimni ifodalash uchun yozyapman.
I insist upon full compensation or I will be forced to take further action
Shikoyat xati yozganingizda:

---


Introduction qismida uzingizni tanishtirib muammoni keltirib uting bunda
pening remark lardan foydalaniladi

Har bir shikoyat uchun alohida paragraph ajrating va usha paragrafda
shikoyatni asoslab bering( sabab,oqibat,natija vhz)

Shikoyat xatlarida shikoyat qilingan muammo ,masala borasida eng kamida
bitta yechim tavsiya berib utilishi kerak bu ko’pincha
Final paragraph da
beriladi
Closing remark bilan

Shikoyat xatlarida shikoyat va uning asosi quyidagi bog’lovchilar bilan
bog’lab kelinadi:
Although, even though, but, however,nevertheless, in
spite of + ing/noun; despite +ing/noun ; in spite of the fact that + S + V ;
despite the fact that + S + V ; etc.
I still haven’t received the goods I ordered in spite of /despite of the fact that I
sent you a cheque three weeks ago. – Men sizga 3 hafta oldin chekni jo’natgan
bo’lishimga qaramasdan hali ham buyurtma qilgan tovarlarni qabul qilmadim