Umumiy qoidalar : Har bir xatda quyidagilar bo’lishi kerak : greeting

I would like to recommend that … - Men … ni tavsiya qilishni hoxlardim
I would like you to do… - Men sizni … qilishingizni hoxlardim
I also expect that – men shuningdek umid qilamanki
CLOSING REMARKS
STRONG TONE:
I insist you replace the item at once - Men sizdan buyumni tezda almashtirib
berishizni talab qilaman
I insist\demand a full refund - Pulni to’liq qaytarib berishingizni talab qilaman
I hope that I will not be forced to take further action - Men umid qilamanki
qo’shimcha chora ko’rishga majbur bo’lmayman
APOLOGY LETTER
Uzr xatlari kimga yozilishiga qarab
formal, semi-formal, informal bo’lishi
mumkin. Bu turdagi xatlar kimdir biror xato qilganida, biror vazifani, topshiriqni
bajarishda muvaffaqqiyatsizlikka uchraganida yoki va’dasini ustidan chiqmaganida
yoziladi .Main body da keltirib chiqarilgan noqulayliklarning, uzr suralayotgan
vaziyatning sababi keltiriladi . Final paragraph da vaziyatni yaxshilashdan
umiddaligimizni va kelib chiqqan muammolarni hal qilishga va’da beriladi.
OPENING REMARKS ( FORMAL) :
I am writing to apologise for…- Men … uchun uzr so’rash maqsadida
yozyapman
I must apologise for …- Men …uchun so’rashim kerak
Please accept my sincerent apologies for - Iltimos mening samimiy uzurimni
qabul qiling
How can I apologise for… - … uchun qanday uzr so’rasam ekan
How can I apologise enough for …- uchun qanday qilib yetarlicha uzr so’rasam
bo’ladi
OPENING REMARKS (INFORMAL):
I hope you will understand when I say that….-….ni aytsam meni meni
tushunasiz deb umid qilaman
What can I say except I’m sorry that\I’m sorry for…. – uchun afsusdaligimdan
tashqari yana nima desam bo’ladi/nima deyolam/nima qilolaman
I owe you an apology - Men sizdan bitta uzr qarzman