Узбекистон республикаси олий ва урта махсус таълим вазирлиги тошкент Молия института

9.4. Корхона ва ташкилотларда персонал хулк-атворини 
бошкариш стратегияси
Хулк-атвор шахснинг атроф-мухит билан узаро таъсирга ки- 
ришиш шаклларидан иборат булиб, улар бир катор омилларга бог­
лик булади. Шахсни ва унинг хулк-атворини тавсифлаб берадиган 
асосий омилларга куйидагилар киради:
• шахснинг табиий, узига хос психологик хусусиятлари;
• эхтиёжлари, сабаблари, кизикишлари тизими;
• шахсни бошкариш тизими, унинг «мен-образи».
XX аср 20-йилларининг бошларида швецариялик психиатр 
К.Г.Юнг шахснинг психологик хусусиятларини «экстраверсия» ва 
«интроверсия» тущунчалари оркали таърифлаб беришни таклиф этди.
Экстраверсия (extra - ташкари) шахснинг шундай психологик 
хусусиятларини курсатиб берадики, бунда шахе узининг кизикиш- 
ларини ташки омилга, ташки объектларга каратади, баъзан буни 
узининг кизикишлари, шахсий ахамиятини пасайтириш хнеобига 
амалга оширади.

---

Экстравертларга хулк-атворининг таъсирчанлиги, имо-ишора- 
лардаги фаоллик, самимийлик, ташаббус курсатиш (баъзан ортик 
даражада), ижтимоий куникувчанлик, ички оламнинг очиклиги хос 
булади.
Интроверсия (intro - ички) шахснинг уз шахсий манфаатлари- 
га, ички оламига диккат-эътиборининг кайд килиниши билан ажра- 
либ туради.
Интровертлар узларининг манфаатларини энг мухим деб хи- 
соблаб, уни юкори даражада кадрлайдилар. Улар учун одамовилик, 
бикиклик, ижтимоий пассивлик, мустакил тахдил килишга мойил- 
лик, етарли даражада мураккаб ижтимоий адаптация (куникувчан­
лик) хосдир.
Шахснинг тавсифи унинг характери, яъни инсоннинг хулк-атво- 
рини, унинг ишга, нарсаларга, бошка кишилар ва узига муносабатини 
белгилаб берадиган баркарор психологик хусусиятлари йигиндисидир.
Характер хусусиятлари муайян шарт-шароитлардан, хаётнинг 
ижтимоий мухитидан ва шахснинг ишлари хусусиятидан келиб чика- 
ди ва куп жихатдан табиий белгилар, темперамент билан белгиланади.
Табиий белгилар билан боглик; булган шахснинг психологик 
хусусиятлари яна бир мухим хусусиятни - кобилиятларни ташкил 
этади.
Кобилиятлар шахснинг билим, куникмалар ва малакаларни 
хосил килиш тезлиги ва унинг муайян турдаги фаолиятни бажариш 
имконияти билан белгиланади.
Шахснинг иккинчи омили ёки таркибий кием и унинг эхтиёж- 
лари, сабаблари, кизикишлари тизимидир, яъни шахснинг хулк-ат- 
вори сабабларини нималар белгиласа, кабул килинадиган карор­
ларни тушунтиришга ушалар ёрдам беради.
Шахснинг эхтиёжи - инсонда харакатга интилишни вужудга 
келтирувчи бирор-бир нарсанинг йуклигини англашдир. Унинг 
нормал хаёт кечириши учун озука, уй-жой, об-хаво зарур булса, хо- 
тин-кизлар учун уларнинг кузга ташланиб туриши учун чиройли 
безаклар даркор.
Кишининг узи хакида нотугри тасаввурга эга булиши унинг 
бошкалар билан муомаласида купгина тусиклар вужудга келтири- 
ши мумкин ва унинг хулк-атворида зиддиятлар келтириб чикаради.
Х,ар бир киши уз шахеини химоя килиш шаклларини хосил 
килади, баъзан бу онгсиз тарзда юз беради. Мана, улардан айримлари:

---

Проекция - узининг салбий хис-туйгуларини, истакларини, 
хусусиятларини бошка шахсга онгсиз равишда тункашдир. Одатда, 
мазкур механизмнинг таъсири айникса узининг камчиликларини 
тушунишга кобилиятсиз булган (узи узига оширилган бахо бериш) 
шахсларга хосдир.
И деаллаш тириш . Айрим шахсларда баъзан узи хакида узи­
нинг «мен»и тугрисида идеаллаштирилган тасаввур шаклланади, 
улар узларини мукаммал шахе деб биладилар, уз камчиликларини 
курмайдилар. Бундай «менконцепция»сининг яратилиши турли 
хил шахслараро мураккабликларга олиб келиши мумкин. Бу кон- 
цепцияга амал килиб, шахе атрофдагиларга мутлако тугри келмай- 
диган талаблар куйиши мумкин.
И ж тим оийлаш ув - шахенинг муомала ёрдамида мазкур жа- 
моага, гурухга, жамиятга хос булган нормаларни, кадриятларни, 
йул-йурикларни узлаштириш асосида унинг шаклланиш жараёнидир.
Шахенинг ижтимоийлашуви бошка шахслар билан узаро муо- 
малада булишида, яъни гурухда, жамоада содир булади.
«Жамоа» тушунчаси бошкаришнинг купгина булимларида 
марказий уринлардан бирини эгаллайди.
Жамоа деганда нима тушунилади ва нима сабабдан бу тушун- 
ча бошкариш тизимида шунчалик мухим 
урин 
тутади?
Ж ам оа - ижтимоий ташкилот булиб, унга биргаликдаги иж­
тимоий ахамиятли фаолият хосдир.
Шу билан бирга жамоа - бу биргаликда мехнат киладиган 
шахслар гурухи булиб, унда кишилар бир-бирлари билан шундай 
узаро хдракат киладиларки, бунда хар ким бошка шахсга мурожаат 
килади, айни вактда унинг таъсирини хам хис этади.
Бирон-бир жамоанинг аъзоси булиш инсонга узининг объек­
тив ижтимоий эхтиёжларидан бирини гурухга, жамоага мансуб 
эканлигини хле килиш, уни руёбга чикариш имконини беради. Ин- 
соннинг бирон-бир гурухга тегишли эканлигини сезиб туриши, ай­
никса ишлаб чикариш топширикларини бажараётган пайтда зарур.
У малакаси буйича узига тенг булган шахсларнинг куллаб-кувват- 
лаши ва бахосини олиши керак. Шахенинг ижтимоийлашуви айни 
жамоа оркали, унинг жамоа нормаларини, коидаларини узлашти- 
риб олиши (ёки инкор килиши) оркали содир булади. Жамоа узига 
кирган кишиларга муайян тарзда таъсир курсатади, уларни узига 
хос булган фаолият курсатиш ва ривожланиш конунларига муво- 
фик шакллантиради.

---

Жамоанинг иккинчи функцияси шахе учун унинг яшашига за- 
рур буладиган ижтимоий мухит яратишдир.
Жамоани тавсифлаш учун баъзан уни белгиловчи аломатлар- 
ни ажратиб к)фсатиш мумкин:
1. 
Жамоадаги барча аъзолар максадларининг бирлиги, яъни 
булар кадриятли йуналишлар булиб, жамоадаги шахсларни бир- 
лаштиради. Рахбарлик - бошкарув органисиз жамоа булмайди, 
кимдир рахбарлик вазифасини уз зиммасига олиши, одамларни 
жипелаштириши, улар уртасида топширикларни таксимлаши ло­
зим булади, акс холда хар кандай биргаликдаги фаолиятини окило- 
на ташкил этиш мумкин эмас.
3. 
Интизом, яъни мазкур жамоа учун кабул килинган хулк-ат- 
вор нормаларини бажариш. Одатда, бу ёзиб куйилмаган ахлокий 
нормалар факат мазкур гурухнинг, жамоанинг узига тааллукли булади.