Высшего образования

Кейс № 2. Рассмотрим еще один кейс, который покажет эффективность 
применения SMM-стратегии. 
Тема: ремонт квартир в Санкт-Петербурге.
Цели: 
1. Определение ЦА. 
2. Настроить рекламу. 
3. Получить целевых подписчиков. 
4. Получить заявки. 
О проекте: компания "Честный ремонт" занимается полной и 
частичной отделкой квартир в Санкт-Петербурге. Также помогают с 
бесплатной приемкой квартир в новостройках. До этого уже проводились 
рекламные кампании в "Вконтакте", но не приносили результатов.
Подготовка сообщества. Перед началом работы необходимо 
подготовить посадочную страницу ( в данном случае группу) для трафика. 
Первым делом была сменена обложка и проведено наполнение группы 
уникальным контентом. Стали использовать посты с красочными 
фотографиями, опросами и были подобраны хештеги.

---

58 
Воронки продаж. Воронка продаж – это инструмент для аналитики, 
который позволяет понять, как ваш потенциальный клиент приходит к 
решению о покупке вашего товара или услуги. 
При работе над данным проектом было решено использовать три 
воронки продаж: трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором 
было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше 
менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации. 
При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, 
они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена 
анкета, в котором человек заполнял данные о своей квартире и после этого 
заказчик выходил с ним на связь (Рисунок 8). 
Рисунок 8 – Результаты анкеты «Честный ремонт» 
Подписчики и контент. Во время проведение рекламной кампании в 
группу вступали люди и с помощью контента подогревали их для получения 
заявок. Были выделены следующие сегменты целевой аудитории (Рисунок 9). 

---

59 
Рисунок 9 – Целевая аудитория компании "Честный ремонт" 
Далее собираем базы по: 
– конкурентам; 
– жилым комплексам; 
– друзьям сотрудников конкурентов; 
– категориям интересов. 
Помимо этого анализируем популярные посты в тематике, чтобы 
понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью понравятся 
аудитории. 
Собираем ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: 
демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом 
интересуются девушки от 20 до 45 лет. Так же они состоят в 2-3 группах про 
дизайн-интерьера и красивые отделки. 
Постинг объявлений. Для тестирования объявления используются 
картинки из интернета, либо фотографии. Также тестируются призывы к 
действию. К примеру: "Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и 

---

60 
получи скидку". В итоге получается постов 20-30 с различными картинками 
и призывами. Базы для теста выбираются горячие, собранные по 
конкурентам и Жилым Комплексам. Помотрим, в каких постах наивысший 
CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу. На рисунке 
10 представлен пример объявления №1. 
Рисунок 10 – Пример объявления №1
Ниже на рисунке 11 представлен пример объявления для рекламного 
продвижения. 
Рисунок 11 – Пример объявления №2 

---

61 
Рассмотрим третий пример объявления, представленный на рисунке 12. 
Рисунок 12 – Пример объявления №3 
Итоги таргетированной рекламы приведены на рисунке 13. 
Рисунок 13 – Итоги таргетированной рекламы 

---

62 
На основе полученных результатов можно сделать следующие выводы: 
1. Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и 
конкуренты. Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей. 
2. Нужно прорабатывать контент-группы. В начале работы подписка в 
группу (на горячую аудиторию) обходилась всего 50 рублей. Поэтому было 
решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена 
упала до 20 рублей за подписчика. 
3. Дизайн: должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди 
конкурентов, у которых ужасное оформление. 
4. Ремонт через несколько месяцев. Данная ниша – не самая быстрая в 
получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая 
подписчиков с помощью контента, мы показываем им свой профессионализм 
и то, что нам можно доверить ремонт в своей квартире. А если на постоянной 
основе приносить заказчику заявки по 100-300 рублей (и даже меньше), то 
это будет считаться отличной основой для долгосрочного сотрудничества.