Yaxshi ishlaringizni bilimlar bazasiga yuborish juda oddiy. Quyidagi formadan foydalaning

2 -bob. Biznesda manipulyatsiya jarayonlari va usullarini tahlil qilish

Biznesda sodir bo'layotgan turli jarayonlarni manipulyativ harakatlar mavjudligi nuqtai nazaridan tahlil qilaylik.

2.1 Menejmentda manipulyatsiya

Boshqaruvda uchta asosiy komponent mavjud: rejalashtirish, tashkil etish va nazorat. Bu elementlarning har birining o'ziga xos manipulyatsion momentlari bor.
Rejalashtirishda etakchi o'zi va jamoasining kelajagini ko'rish uchun o'zini bir necha yil oldinga "tashlay" olishi kerak. Kimdir 10-20 yillik istiqbolni aniqlay oladi, kimdir esa faqat bir-ikki oy ichida nima bo'lishini ko'radi. Gap shundaki, etakchi haqiqatan ham kelajak haqidagi tasavvurni shakllantira olishi kerak, chunki ba'zida bo'ysunuvchilar buni qila olmaydi. Axir, ular (ular ishonganidek) o'zlariga tegishli bo'lmagan asosiy va aylanma mablag'larning o'sishi va harakatini rejalashtirishlari kerak emas. Qanday bo'lmasin, siz ulardan bu haqda so'rasangiz ham, ular vaziyatni ancha yomonlashtiradi va baribir xo'jayinini qoniqtirmaydi. Axir, bu ularning ishi emas, strategik rejalashtirish... Shuning uchun, rahbar o'z kelajagiga nazar tashlashi va u erda o'z xalqi qayerda bo'lishini va nima qilayotganini ko'rishi kerak. Va keyin u ko'rgan narsasi haqida o'z jamoasiga gapirib, uni harbiy ishlarga undaydi. Shu bilan birga, u o'z qo'l ostidagilarni oddiy fikr bilan boshqaradi: "Mana, bolalar, sizning yorqin kelajagingiz, menga ergashing va sizda hamma narsa bo'ladi". Ajablanarlisi shundaki, siz ertaklarga ishonishni xohlaysiz. Bu yaxshi ish uchun motiv yaratadi. Va faqat bir muncha vaqt o'tgach, siz bu manipulyatsiya ekanligini tushunasiz va bu o'zingizni haqorat qiladi Yo'qotilgan vaqt va o'lik umid.
Rahbar rejalashtirishi va erishiladigan maqsadlarni qo'yishi kerak. Ehtimol, buni manipulyatsiya, aniqrog'i, jamoaning har bir a'zosining kelajagini dasturlash deb atash mumkin. Shu sababli, kelajak haqida tez -tez gapirish va shu orqali odamlarni rag'batlantirish foydali bo'ladi. Shuni esda tutish kerakki, rejalarning mayda bo'rttirmalarini odamlar kechirishadi (ular voqealar rivojini o'zgartirgan qiyinchiliklar va sabablarni tushunishadi), lekin katta bo'lganlar hech qachon (aynan shu paytda ular xafa bo'lishadi va aldanishadi).
Aytish kerakki, kimningdir hiyla -nayrangidan kelib chiqadigan his -tuyg'ular odatda salbiy bo'ladi. Shuning uchun biz o'zimizni "negadir unchalik yaxshi emas" his qilyapmiz. "Siz har doimgidek sekin o'ylayapsiz" yoki "Sekinlashmang, tez o'ylang" yoki "Bu lavozimni egallash uchun sizning miyangiz etarli emas" kabi pastdan kelgan sozlamalarni kim yoqtiradi.
Ijrochilarning har qanday xatti -harakatlarini tashkil etish va nazorat qilish, manipulyatsiya boshidan qochib bo'lmaydi. Axir, ular tufayli odamlarni ipidan chimchilab, jarayonni tezlashtira oladi. Vaqtni boshqarish nuqtai nazaridan, manipulyatsiyaga qarshi turish qobiliyati bizga ko'p vaqtni tejash imkonini beradi. Ko'pincha nima istayotganini aniq biladigan manipulyator bizni o'z o'yiniga jalb qiladi, uning ma'nosi ko'pincha biz uchun tushunarsizdir. Va biz uning ko'ziga qandaydir nomunosib ko'rinishni xohlamay, bizni "boshqarib", o'z vaqtida manipulyatsiyaga to'siq qo'yib, o'zimizni to'rlardan ajratib olishning o'rniga, uning tuzog'iga tushib qolamiz.
Qarama -qarshilik qilishning juda ko'p usullari mavjud. Bu ham to'g'ridan -to'g'ri qarama -qarshilik. Bu kurashning sambo va ayido kabi psixologik turlari. Bu manipulyatorning aniqligi va harakatlarini blokirovka qilish uchun mo'ljallangan savollar berish qobiliyati. Bu, shuningdek, his -tuyg'ularni nazorat qilish haqida. Bu ham manipulyatorning maqsadlariga oydinlik kiritadi. Va uning harakatlariga aniqlik kiritish. Bularning barchasini o'rganish mumkin. Kimdir "Manipulyatorlar tug'ilmaydi" dedi. Manipulyatsiyaga qarshilik ko'rsatish ustalari ham tug'ilmaydi.