Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги самарқанд иқтисодиёт ва сервис институти

тури ва стандартлари. 
 
Бир турдаги хизматлар 
Умумий талабларга доир 
стандартлар 
- Туристлик ва экскурсион 
хизматларни амалга ошириш; 
- Экскурсия; 
- Туристлик сафарлар; 
- Реклама - ахборот хизматлари; 
- Маиший хизматлар; 
- Озиқ-овқат хизматлари; 
- Маданий-оммавий хизматлар; 
- Жисмоний-маданий 
соғломлаштириш хизматлари 
- белгилаш 
- хавфсизлик 
- ижронинг аниқ ва ўз вақтида 
бўлиши 
- эргономлилик 
- эстетиклик 
- экологик 
- қулайлик 
- кафолатлар ва бошқалар 
Туристлик-экскурсион хизмат кўсатиш жараёнлари қуйидагиларга 
бўлинади: 
- ташкил этиш ва бошқариш жараёни; 
- хизмат кўсатишнинг технологик жараёни; 
- таъминловчи жараёнлар. 
Ўздавлатстандарт «Ўзбектуризм» МК билан ҳамкорликда ҳавфсизликни, 
аҳоли соғлиғи ва ҳаётини, атроф-муҳит ҳимоясини мажмуийликни ижронинг 
аниқ ва ўз вақтида бўлишини, мажбурий-умумий талабларни шунингдек, 
хизмат кўрсатиш турларига тавсия этувчи талабларни ўрганади. 
Уларнинг расмий қарашлилигидан қатъий назар барча туристлик-
экскурсион хизмат кўсатиш корхоналари ва ташкилотлари томонидан амал 

---

213 
қилиниши керак. Шунингдек, аҳолига туристлик-экскурсион хизмат кўсатиш 
фаолияти билан шуғулланувчи кооператив, қўшма корхоналар ва фуқароларга 
ҳам тегишлидир. 
Аҳолига туристлик-экскурсион хизмат кўсатиш соҳасидаги стандарт-
ларнинг асосий кўринишлари қуйидагилар: 

асосий стандартлар; 

умумий техник стардартлар; 

ишлаб чиқариш жараёнлари (технологик, бошқаришни ташкил этишни 
таъминловчи) стандартлари; 

хизматлар стандарти. 
 
Таянч иборалар: Сертификатлаштириш, стандартлаштириш, Давлат 
стандартлари, Ўздавстандарт ёки Ўзбекистон сертификатлаштириш миллий 
туризмида аккредитланган туризм хизматларини сертификатлаш, мажбурий 
сертификатлаштириш, асосий стандартлар, хизматлар стандарти, ГОСТ 
28681.2-95, РД Уз 51-053 -96, Ўзбекистон Республикасида сертификатлашни 
Миллий тизими, хизматларни сертификатлаш.