Sifatni boshqarish usullari - sifat
sohasidagi maqsadlarga
erishish uchun menejment sub'ektlari (organlari) ishlab chiqarish
jarayonini tashkil qilish va elementlariga ta'sir qiladigan usul va
usullar. Shaxsiy usullar bilan bir qatorda,
ularning
kombinatsiyalarini
ifodalovchi murakkab usullar, shuningdek,
nazariy asoslar, tushunchalar va tizimlar ta'kidlangan. Murakkab
usullardan farqli o'laroq, kontseptsiyalar va tizimlar nafaqat ma'lum
uslublar to'plamini qo'llashni, balki
tashkilotni boshqarishga
yondashuvni isloh qilishni ham o'z ichiga oladi.
Ta'sir ob'ekti bo'yicha ma'lum usullarni tasniflash foydalidir:
axborot,
ijtimoiy tizimlar, uskunalar. Ikkinchisi ma'lum bir ishlab
chiqarish jarayonining xususiyatlari, shu jumladan o'lchash
usullari, sozlamalar va boshqalar bilan bog'liq. Ijtimoiy tizimlarni
boshqarish, qoida
tariqasida, iqtisodiy, tashkiliy, ma'muriy va
ijtimoiy-psixologik usullarga bo'linadi.
