1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

Sifatga yondashuvlarni taqqoslash

G'arbiy yondashuv (AQSH va Yevropa)	Sharqiy yondashuv (Yaponiya)
Sifat narxlarning past darajasiga asoslanadi Birinchi maqsad - foyda, sifat tasodifiy kategoriya Xaridorlar sifat masalalari bo'yicha ta'minotchining ruxsatini so'rashlarikerak Umumiy g'oyalar sifatdan kelib chiqadi siyosati	Sifat nuqsonlarning past darajasiga asoslanadi Birinchi maqsad sifat, foyda ketma-ketlikni sekinlashtirmaydi Sifat masalalari bo'yicha xaridorningtalablari bilan kelishish Har bir predmet uchun qat'iy sifat

5.2-jadval

1975-yilda sifat sohasida yetakchilik almashingan. O'tmishda kam xaridorgirmahsulotlarni ishlab chiqargan, iqtisodiy inqiroz holatida bo'lgan, urnushdanziyon ko'rgan, o'zining tabiiy resurslariga ega bo'Imagan, lekin sifat boshqaruvinitashkil qilishning noan'anaviy usullaridan foydalanish hisobiga davlat iqtisodiyotiva aholining turmush tarzini ko'tarish bilan jiddiy shug'ullangan davlatlarmahsulotning sifati bo'yicha lider (yetakchilar)ga aylandilar.
Sifat miqdorlarda ifodalana boshlandi- 1985-yilda jahonda sotilayotganmahsulotlarning yarmidan ko'pi Yaponiyaning hissasiga to'g'ri keldi. Bundaymahsulotlar: fotokameralar (84%), kassetali videomagnitofonlar (84%).soatlar (82%), kalkulatorlar (77%), yuqori chastotali oshxona pechlari (71%), telefon apparatlari (66%), mototsikllar (55%), rangli televizorlar(53%) va boshqalar.Biroq 1991-1992-yillarda sifat sohasidagi yetakchi- Yaponiyada iqtisodiyinqiroz sodir bo'lib, u sotuv hajmining o'zgarishi va mahsulotlarraqobatbardoshligining pasayishiga olib keldi. Oqibatda Yaponiya, AQSHva Yevropaning sifat darajalari tenglashdi.
Turli davlatlar tomonidan erishilgan sifat darajalarining bir-biriga yaqinkelishi ko'p sabablar bilan izohlanadi. Asosiy sabablardan biri sifatni yaxshilashbo'yicha ilg'or ish tajribasini ijodiy ayirboshlash, yuqori sifatga erishishnazariyasi va amaliyotining evolutsion rivojlanish yo'lida insoniyat o'zlashtirgan barcha yondashuvlar va usullarni uyg'unlashtirish hisoblanadi.
Shu tarzda ishlab chiqilgan, hamma davlatlarning mutaxassislari tanolgan yagona yondashuvlar hozirda sifatni umumiy boshqarish (TQM)tamoyillari nomi bilan mashhur.