1-Laboratoriya. Deming tizimi. Sifat – iste’molchi va bajaruvchilarning ehtiyojlarining qoniqganlgi Ishdan maqsad

reja– Reja. 
Do– Buni qiling. Deming 2-bosqichni kichik miqyosda amalga oshirishni tavsiya 
qiladi: foydali ma'lumotlarni taqdim etish uchun etarlicha katta, lekin agar ishlar 
yaxshi 
ketmasa, 
zarur 
bo'lganidan 
kattaroq 
emas. 
O'qish– O'rganing. 
harakat– harakat. "4-bosqich" dan keyin olingan bilimlardan foydalangan holda 
yoki qasddan o'zgartirilgan talablar tufayli ko'proq ma'lumot olish uchun boshqa 
aylanma sayohat bo'lishi mumkin yoki aksincha, bu Rejani qabul qilish yoki rad 
etish to'g'risidagi qarorning oxirgi bosqichi bo'lishi mumkin. 
Ko'pincha Deming tsikli deb ataladigan Shewhart-Deming usuli va tsikli odatda har 
qanday faoliyat jarayoni, shu jumladan sifatni boshqarish jarayoni uchun nazorat 
sxemasi 
bilan 
tasvirlangan. 
Teylor tizimidan farqli o'laroq, ulardan foydalanish ko'pincha to'rtta funktsiyani turli 
odamlar guruhlari tomonidan bajarishi sababli nizolarni keltirib chiqaradi, 
Shewhart-Deming tizimi ichki ishlab chiqarish tsiklining barcha bosqichlarini 
yagona jarayonga olib keladi va ular ishlab chiqarishning bir qismiga aylanadi. 
umumiy jamoaviy ish. 
Demingning pragmatik aksiomalari. 
Deming, shuningdek, bir qator "pragmatik aksiomalar" ni ishlab chiqdi.: 
1. "Har qanday faoliyatni texnologik jarayon deb hisoblash mumkin va 
shuning uchun uni yaxshilash mumkin." Ya'ni, har qanday faoliyat sifatini 
va ushbu faoliyat natijasi sifatini boshqarishda jarayonga yondashuv zarur. 
2. "Ishlab chiqarishni barqaror yoki beqaror holatdagi tizim sifatida ko'rib 
chiqish kerak". Bu shuni anglatadiki, muayyan muammolarni hal qilish 
natijasi tizimning holatiga bog'liq, shuning uchun tizimning o'ziga nisbatan 
tub o'zgarishlar zarur. 
3. "Korxonaning yuqori rahbariyati har qanday holatda ham o'z faoliyati 
uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishi kerak". 
Bu aksiomalarga asoslanib, Deming 14 ta xususiy tamoyilni chiqardi. Bu tamoyillar 
deb nomlanadi TQM boshqaruvining 14 nuqtasidan g'oyalar.