1-mavzu: Sertifikasiyaning tovarlarni sifat ko'rsatkishini oshirishdagi ahamiyati. Reja

11.2. Standartlarning ishlab chiqarishda mahsulotlarni sifatga ta'siri.

Korxonalarda sifatli mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun mamlakatimizda iste’molchilarni o’rgangan bozor infrastrukturasini o’rganish bozordagi tovarlarni assortementini o’rganish va tahlil qilish va to’plangan axborotlarning zamonaviy tehnik informatsion mashinalarda hal qilinishi va ishlab chiqargan tovarlarga baho berilishi, bozor iqtisodiyotini rivojlantirishga katta turtki bo’ladi. Shuning uchun mahsulotlarni sifat ko’rsatkichi boshlanishi yangi assortiment mahsulotlarni yaratishda ishlab chiqarishning rivojlanishga, yangi texnika texnologiyalarning yaratilishiga asosiy omil bo’ladi. Shuning uchun ishlab chiqarish bilan iste’molchilarni birligi doimo yuqori ko’rsatkichlarga olib kelib bozor muammolarini echishda asosiy faktorlar hisoblanadi.

Shunday hollar bo’ladiki miqdor jihatdan aholini talablarini qondirmasligi mumkin. Mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlari past bo’lgani uchun ular iste’molchilar tomonidan qabul qilinmaydi. Bunday hollarda:

Birinchidan, ishlab chiqarishdagi tovarlarni rentabelligi juda past bo’lishi mumkin;

Ikkinchidan, ishlab chiqarish uchun yuqori mehnat sarfi bo’lishi mumkin;

Uchinchidan, ko’p miqdorda xom-ashyo sarf bo’lishi mumkin;

To’rtinchidan, ishlab chiqargan mahsulot oluvchining ehtityojlarini qondirmasligi mumkin;

Beshinshidan, yetkazib berilgan tovarni sotilishi past bo’lishi mumkin.

Bu hollar tovarlarga salbiy ta’sir ko’rsatadi. Ularning rangi, mazasi, ko’rinishi aniqlansa, ba’zi bir hollarda ularning yuqori sifatliligi tayyorlangan mahsulotlarni assortimentiga ularni qaysi iste’molchiga mo’ljallanganiga qarab turib ham baholanadi. Masalan, yosh bolalar uchun tayyorlangan mahsulotlarni sifat ko’rsatkichiga planlashtirish eng yuqori darajada bo’lishi kerak.

Mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlarini nazorat qilish ularni texnik nazoratdan o’tkazish aholida nazorat organlari tomonidan boshqariladi. Bu organda xizmat qiluvchi xodimlar malsulotni sifat ko’rsatkichlarini ustidan ob'ektiv ma’lumotlar berishda o’rnatilgan vazifalariga e’tiborli bo’lishlari kerak. Nazorat qiluvchi organlar shu ishlab chiqarish korxonalarida alohida ishlab chiqarish strukturasi bo’lib u fakat administrasiya xodimlariga bo’ysunadi. Sifat ko’rsatkichlarini tekshiruvchi organlarni ishlari murakkab va mas’uliyatli bo’lib bu tashkilot murakkab texnik xodimlar bilan ta'minlangan bo’lishi kerak. Mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlarini aniqlashdagi kamchiliklar ishlab chiqarishda texnologik jihatdan qilingan xatolarni yoki mahsulotlarni rejalashtirishdagi sxemalar va chertyojlarda ishlab chiqish texnologiya qirralarida normativ texnik hujjatlarida bo’lgan kamchiliklarni yoki etishmovchiliklarni aniqlashda katta yordam beradi. Ulardan tashqari bu guruhga xodimlariga mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlari boshlash va tekshirish davrida ishlab chiqarishga keltirilgan agregatlar asbob-uskunalar, ularni ekspluatasiyasi ustidan nazorat ishlari yuklatiladi. Texnik texnologik kontrol passif va aktiv bo’lishi mumkin.

Passiv nazoratda asosan ishlab chiqargan mahsulotlarning etishmovchiliklarni keyingi tuzilishlar yordamida talab darajasiga etkazilishi mumkin. Tovarlar uchun harakterli bo’lib, u asosan shu ishlab chiqargan tovarlarga ma’lum sifatida boshqariladi.

Passiv nazorat davrida sifat ko’rsatkichlari yaxshilash davrida ma’lum texnik ishlar bajarilib, bunday mahsulotlarni iste’molchilarga sotilishi mumkin.

Aktiv nazorat, bu nazorat yordamida mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlariga texnologik jarayonlarni boshqarish orqali olib boriladi. Bunday nazoratni progressiv tomonlari shundaki, u mahsulotlarni sifat ko’rsatkichi boshqariladi. Oz harajatlar sarfini ta’min etadi. Bundan nazoratdagi o’lchamlar texnologik rejimlarni boshqarishga shu bilan bir qatorda ishlab chiqarishdagi nosozlikni o’z vaqtida ochadi.

Ishlab chiqarishga ishlab chiqarishni nazoratni sifat nazoratini aniqlashda ishlatiladigan xom-ashyoni va yarim xom-ashyolarni va ishlab chiqarish uchun ishlatiladigan asosiy va qo’shimcha boshqa korxonalar keltirayotgan xom-ashyo mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlarini tekshirish bu qarayotgan xom ashyo, keltirilgan mahsulot hisoblanadi. Bu holda tayyorlanayotgan mahsulotni sifat ko’rsatkichlari keltirilayotgan mahsulotni sifat ko’rsatkichlariga ko’p jihatdan bog’lik bo’ladi.

Masalan, lavlagidagi shakarning miqdori shakar olishda katta ahamiyatga ega. Shuning uchun boshqa korxonadan keltirilayotgan mahsulot standart talabga ega bo’lish kerak. Hozirgi paytda mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlarini ta’min etilishida ishlab chiqargan mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlarni yaxshilash borasidagi qilinadigan doimiy ishlar, ularning rejalashtirish doimo bozor qonunlari asosida iste'molchilarni talabini o’rganib borish davlat miqyosida amalga oshirilishi lozim. Ishlab chiqargan tovarlarga iste’molchilarni talabi bo’lmasa, bunday tovarlarni ishlab chiqarishdan olish va iste’molchilar talabiga tovarlarni yaratish ularni ishlab chiqarishga tadbiq etish uchun bir qatorda ishlab chiqargan tovarlarning sifatini yaxshilash to’g’risida ilmiy nazariy va ishlab chiqarish tomoyillarini bir vaqtning o’zida amalga oshirilishi lozim bo’ladi. Hozirgi vaqtda xalqaro mehnat resurslarning taqsimoti va ko’pchilik rivojlangan davlatlardagi yuqori sifat ko’rsatkichlariga egaligi bu dunyo miqyosidagi tenika va texnologiyani rivojlantirishga yangi uskunalarni yaratilishiga ishlab chiqargan mahsulotlarni raqobatbardoshligini oshirishga olib kelmoqda. Bu borada rivojlangan mamlakatlar zamonaviy uskunalar bilan o’zlari ishlab chiqarish korxonalarini yangidan ta'min etilishi shu mamlakatlardagi mahsulotlarni ishlab chiqarish potensialini oshirishga hamda zamonaviy texnikalar orqali ishlab chiqarish mahsulotlarni sifat ko’rsatkichlarni yuqori darajaga etkazishga katta xizmat qiladi. Shuning uchun O’zbekistonda hozirgi davrda xalqaro investisiyalarni xalq xo’jaligiga jalb etish xorijiy mamlakatlar bilan qo’shma korxonalarni barpo etilishi O’zbekistonda ishlab chiqarilishi mumkin bo’lgan mahsulotni sifat ko’rsatkichlarini boshqarishga jalb etiladigan mahsulotlarni raqobatini oshirishga katta xizmat qiladi.

Normativ texnik hujjatlarda, GOST-15-467-85 mahsulotlarni sifat ko’rsatkichini boshqarish deb, ishlab chiqarishda texnika - texnologiya bilan ta’min etilishi mahsulotni sifat ko’rsatkichini ishlab chiqarishda ularni ishlab chiqarishga kirgizishda ishlab chiqarish davrida uskuna va mexanizmlarni ekspluatasiya potensialini ta’min etishda yoki iste’molchilarini talablarini qondirishda ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sifat ko’rsatkichini boshqarish ma’lum tomonga yo’nalish uchun olib boriladigan barcha ishlar va ishlab chiqarish uchun ishlab chiqarishniig har qanday pog’onasi ham mehnatni nuqsonsiz tashkil etish va uni boshqarish ishlari amalga oshiriladi. Tayyorlangan mahsulotlarning sifat ko’rsatkichlarini har tomonlama tahlil qilib, ularni iqtisodiy barqarorligi chiqarilayotgan mahsulotlarning miqdori ishlab chiqarish potensialiga ya'ni korxonaning yuqori talablariga moyil bo’lgan tehnologik uskunalariga, injener xodimlariga keltirilgan xom - ashyoning sifatiga va ishlab chiqarilgan tovarlarning sifat ko’rsatkichlariga ko’p jihatdan bog’liq. Shunday holler ham bo’ladiki ishlab chiqarilgai tovarlar miqdori jihatdan yuqori bo’lib, aholining talablarini qondirmasligi mumkin, bu holda mahsulotlarning sifat ko’rsatkichlari past darajada bo’lganligi sababli ular iste’molchilar tomonidan qabul qilinmaydi. Bunday hollarda birinchi ishlab chiqarishdagi rentabellik juda past bo’lib, ikkinchi tarafdan ishlab chiqarish uchun yuqori mehmat sarfi kuzatiladi. Uchinchi, ishlab chiqarishda mahsulotlar bahosi yuqori bo’lishi mumkin. Mahsulоtlarning sifatini nazorat qilish ularni texnik nazoratdan o’tkazish alohida nazorat organlari tomonidan boshqariladi. Agarda bular nazorat organlari tomonidan nazorat qilinmasa, har xil qonunbuzarliklarga olib kelishi mumkin. Shuning uchun har bir iste’molchining o’zi nazorat organi bo’lib hisoblanadi. Sifatni boshqarishning yanada takomillashgan metodi mahsulot sifatini boshqarishniig kompleks sistemasidir. Mahsulot sifatini boshqarishning kompleks sistemasining ishlab chiqarilishi, joriy etilishi hamda amal qilishining tashkiliy metodologik asosi korxonalar standartlaridan iboratdir. Davlat standartlashtirish sistemasining tarkibiy qismi bo’lgan bu standartlar mahsulot sifatlarini boshqarish sistemasini ishlab chiqarishda davlat va tarmoq normalarini, sifat masalalari bo’yisha texnik va metodik harakatlarini ma'lum bir korxonaning tehnik shartlari bilan texnologik jarayonlar harakatlari tayyorlanadigan buyumlar harakteri va nomenklaturasi bilan muvofiqlashtirishga imkon beradi. Korxonalarda amalga oshirilayotgan standartlashtirish korxona darajasida sifatni boshqarish bilan davlat va tarmoq darajasida sifat boshqarish o’rtasidagi uzviy aloqadorlikni ta'minlaydi. Mahsulot sifati kadrlar qanday tanlanganligi va joylashtirilganligiga butun jamoat ishi qanday tashkil etilganligi va ayrim ijrochilar ishining sifati qanday ekanligiga bog’liqdir.

Ishlab chiqarishning sifat ko’rsatkichini boshqarishda boshqarish sistemasi ongli ravishda bir butun bog’liqlikni tashkil etishi lozim, bu ishlab chiqarish bilan ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning sifatini boshqarishda o’ziga xos koordinasiyani ta’min etadi. Mahsulotlarning sifatini boshqarishda ishlab chiqarishdagi har bir amaldagi qonundan hayotiy prosesslarning ta'minlashi lozim. Ya'ni shu mahsulot uchun ilmiy tekshirishlarni olib boorish, sifat ko’rsatkichlarini boshqarishda barcha ishlatiladigan texnika vositalarini, iqtisodiy ko’rsatkichlari, tashkiliy ishlarning bir butunligi ta'min etilishi lozim. Shu bilan bir qatorda yuqorida aytib o’tilgan faktorlarning bog’liqligi ta'minlanishi lozim. Bu sistema barcha

faktor va shart-sharoitlarni boshqarish malakali injener tehnologik xodimlar bilan ta'minlangan bo’lishi kerak. Mahsulotlarni sifat ko’rsatkichini aniqlovchi kamchiliklarni ishlab chiqarishda texnologik jihatdan qilingan xatolarni yoki mahsulotlarni rejadagi sxemalarda, chizmalarda ishlab chiqarish tehnologik kartalarida normativ texnologik hujjatlarda bo’lgan kamchiliklarni yoki etishmovchiliklarni keyingi kuzatishlar yordamida talab darajasiga etkazilishi mumkin bo’lgan tovarlar uchun harakterli bo’lib, asosan shu ishlab chiqarish tovarlarga ma'lum to’siq sifatida boshqariladi.

Passiv nazorat davrida sifat ko’rsatkichlarini yaxshilash borasida ma'lum texnologik ishlar bajarilib bunday mahsulotlar iste’molchilarga sotilishi mumkin.

Aktiv nazorat bu nazorat yordamida mahsulotlarni sifat ko’rsatkichiga texnologik jarayonni borishi hamda ishlab chiqarish rejimini boshqarish orqali olib boriladi. Bunday nazoratni progressive tomonlari shundaki, u mahsulotlarni sifat ko’rsatkichini harajat sarfini ta’min etadi. Bunday nazoratda nazoratdagi o’lchamlar

texnologik rejimlarni boshqarishga shu bilan bir qatordagi ishlab chiqarish nosozlikni u o’z vakolatida oldini oladi. Ishlab chiqarish nazoratini aniqlash ishlatiladigan xom-ashyo va yarim tayyor mahsulotlarni va ishlab chiqarish uchun ishlatiladigan asosiy va qo’shimcha boshqa korxonalardan kelayotgan boshqa mahsulotlarni sifat ko’rsatkichini tekshirish bu xom-ashyo keltirilayotgan xom-ashyoning nazorati hisoblanadi. Bu hollar tayyorlangan mahsulotlar sifat ko’rsatkichi keltirilgan xom-ashyoni sifat ko’rsatkichiga ko’p jihatdan bog’liq bo’ladi. Bozor iqtisodiyotiga o’tish davrida ishlab chiqarish mahsulotlarini sifat ko’rsatkichini boshqarish katta ahamiyatga ega bo’lgan voqea hisoblanadi. Chunki ishlab chiqarish mahsulotlarni sifat ko’rsatkichi hozirgi zamon talablariga mos bo’lishligi bozordagi tovarlarni iste’molchilar talabiga javob berish va dunyo andozasiga mosligini ishlab chiqarish tovarlarni xalqaro bozorlariga chiqarishni ta’min etadi. Shuning uchun mahsulotlarni ishlab chiqarish hozirgi davrda ularni miqdorga emas, balki sifat ko’rsatkichiga qo’yiladigan talablar ishlab chiqarilgan tovarlarni bazis ko’rsatkichlariga mosligini hamda texnik nav hukumatlar talablari mos­ligini ta'min etish ishlab chiqarish mahsulotlarini sifat ko’rsat­kichini ta'min etadi. Bundan bir necha yillar avval dunyo bo’yicha mahsulotlarni ishlab chiqarish mahsulotlarni miqdori bilan o’lchangan bo’lsa, hozirgi vaqtda ishlab chiqarish mahsulotlarni o’rni sifat ko’rsatkichini yuqori darajadaliligini ta'minlaydi. Sifat ko’rsatkichini yuqori darajada ekanligini ta'minlashda ishlab chiqarish xom ashyo resurslaridan oqilona foydalanish ishlab chiqarish korxonalarini zamonaviy texnika, texnologiya bilan ta'min etilishi ishlab chiqarish mahsulotlarni reja asosida olib borishligini ishlab chiqarishga bo’lgan tovarlarni proektlash ularni tannarhini aniqlash ishlab chiqarish davomida texnik uskunalarni ishlashini bir me'yordaligini ta'min etishni sifat ko’rsatkichini ta'minlaydigan eng asosiy omillar hisoblanadi. Hozirgi davrda mahsulotlarni sifat ko’rsatkichini ta'min etilishida sifat ko’rsatkichini yaxshilash borasidagi qilinadigan doimiy ishlar qilinadigan rejalar doimo bozor qonuniyatlari asosida iste’molchilari talabini ortib borishi dunyo miqiyosida oshib boradi. Ishlab chiqarish tamoyilini bir vaqtning o’zida amalga oshirishi kerak bo’ladi. Hozirgi davrda mahsulotlar resursini

taqsimoti va ko’pchilik davlatlarni ishlab chiqarish mahsulotlarni zamonaviy uskunalar bilan o'zlarini ishlab chiqarish korxonalarini yangittan ta'min etishi bu shu mahsulotdagi mahsulotlarni ishlab chiqarish mahsulotlarni sifat ko’rsatkichini yuqori darajadaetkazishga katta xizmat qiladi. Xom-ashyolarni va yarim xom-ashslarni sifat ko’rsatkichlari normativ texnik hujjatlarni jahon talablariga javob berishligi texnologiyani ishlab chiqarish korxonalarini texnologik qurilmalar ishlab chiqarish korxonani menorologik asbob uskunalar bilan ta'minlanishi ishlab chiqarish korxonalariga bo’lgan laboratoriya va sifat asbob uskuna bilan ta'min etilishi va eng kerakligi shu korxonada ishlaydigan injener texnik xodimlarini yuqori ishlab chiqarish saviyasiga va zamon talablariga javob beradigan tartibdagi bilimlarning borligiga shu korxonada ishlab chiqarish tamoyillarini tashkil etilishi va uni nazorati har bir ishlab chiqarish bo’limlaridagi texnologik jarayonlarni yuqori saviyada bajarilishi ishlab chiqariladigan mahsulotlarning sifat ko’rsatgichini ta'minlashda eng asosiy vositalar hisoblanadi.

Mahsulotlarni sertifikatlarini sifat ko’rsatgichini mahsulotlarni normativ texnik talabiga javob berishini yuqorida ta'kidlagan juda ko’p talablarga bog’liq ekan. Shuning uchun mahsulotlarni xalq-xo’jaligi ishlab chiqarishda bo’ladigan har bir talablar yuqori saviyada bo’lishi lozim. Normativ texnik hujjatlarga bo’lgan talablar xalq xo’jaligida har bir ishlab chiqiladigan tovar assortimentiga shu tovar uchun mo’ljallangan normativ texnik hujjatlar mavjud. Agarda ishlab chiqarishda tayyorlangan usullarning samarasini baholash va boshqa masalalarni hal etishda katta rol o’ynaydi.