1. «Основы менеджмента» Сущность и категории менеджмента

7.Координация как функция менеджмента

Координация — основная функция управления, деятельность менеджера, направленная на согласование активностей элементов системы управления;
Координация - регулярное и оперативное воздействие руководителя на сотрудников путем установления рациональных связей между ними, осуществляемое с целью добиться от них согласованной и слаженной работы в процессе достижения целей и выполнения задач.
Виды координации:
превентивная координация;
устраняющая координация;
регулирующая координация;
стимулирующая координация.
Превентивная координация. Прогнозируются проблемы, трудности и пути их преодоления, создаются условия для их устранения или снижения риска их возникновения.
Устраняющая координация. Координация, нацеленная на ликвидацию уже возникших перебоев в работе системы.
Регулирующая координация. Координация, предназначенная для поддержания установленных параметров схемы элементов системы управления и их взаимодействия или параметров их работы.
Cтимулирующая координация. Координация, повышающая эффективность деятельности при отсутствии видимых отклонений.
Способы координации:
Корреляция — один процесс вызывает аналогичное изменение другого процесса;
Саморегуляция — несколько процессов являются взаимной отрицательной обратной связью;
Управление — внешнее корректирующее вмешательство субъекта управления;
Самоуправление — внутренние факторы побуждают процессы к координированной работе.
Типы координации:
1.Бессознательная:Физико-биологическая; Стихийная социальная; Система государственного управления (для объекта управления этой системы).
2.Сознательная: Регламентирующая; Политическая; Социальная; Общественная.
Виды координирующих коммуникаций: задание ритма деятельности; информирование; согласование; совещания; неформальные связи.

8.Мотивация как функция менеджмента.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к дея­тельности для достижения личных целей или целей организации.
Современные теории мотивации можно разделить на две группы:
1. Содержательные теории мотивации, основывающиеся на выявлении потребностей личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К ним относятся: иерархия потреб­ностей по А. Маслоу, теория потребностей Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга.
2. Процессуальные теории мотивации, более современные, которые отражают механизмы мотивации. Это теория ожидания В. Врума, теория справедливости и.модель Портера - Лоулера.
Система мотивации организации включает в себя;

• 
  материальное стимулирование;
  
• 
  способы и приемы нематериального стимулирования.
  

Элементы материального стимулирования

Доход работника предприятия	Заработная палата	Тарифная часть
		Надбавки, премии, допол­нительные выплаты
	Социальные выплаты	Оплата транспортных рас­ходов
		Субсидии на питание
		Страхование
		Медицинское обслуживание
		Помощь в обучении
		Другие

Не все способы экономического поощрения могут оказать мотивационное воздействие на сотрудников, однако существует несколько основных положений о премиях, которые не затраги­вают специфику фирмы и являются универсальными. Ими дол­жен руководствоваться менеджер при внедрении методов эко­номической мотивации:

• 
  премии не должны быть слишком общими и распростра­ненными, поскольку в противном случае их будут воспринимать просто как часть обычной зарплаты в обычных условиях;
  
• 
  премия должна быть связана с личном вкладом работника в производство, будь то индивидуальная или групповая работа;
  
• 
  должен существовать какой-либо приемлемый метод из­мерения этого увеличения производительности;
  
• 
  работники должны чувствовать, что премия зависит от до­полнительных, а не нормативных усилий;
  
• 
  дополнительные усилия работников, стимулированные премией должны покрывать затраты выплату этих премий. Нематериальные способы и приемы стимулирования: а) направленные на удовлетворение потребностей в обще­нии, принадлежности. Для этого менеджеру необходимо: - создать хорошее рабочее окружение;
  
• 
  давать сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться;
  
• 
  периодически проводить с подчиненными собрания;
  
• 
  не стараться разрушить возникшие неформальные груп­пы, если они не наносят организации реального ущерба;
  
• 
  создавать условия для неформального общения людей;
  

б) направленные на удовлетворение потребностей в призна­нии, уважении. Для этого менеджеру необходимо:

• 
  искать и находить формы признания достоинств работника;
  
• 
  предлагать подчиненным более содержательную работу;
  
• 
  обеспечивать обучение и переподготовку, которая по­вышает уровень компетентности;
  
• 
  делегировать подчиненным дополнительные полномочия;
  
• 
  продвигать подчиненных по служебной лестнице;
  
• 
  привлекать сотрудников к управлению;
  
• 
  создавать условия для соревнования групп и сотрудников;
  

в) направленные на удовлетворение потребностей в само­выражении. Для этого менеджеру необходимо:

• 
  обеспечивать подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал;
  
• 
  давать подчиненным сложную и важную работу, тре­бующую от них полной отдачи;
  
• 
  поощрять и развивать у подчиненных творческие спо­собности.