2 опытно-экспериментальная работа по работе педагога-психолога по профилактике конфликтов в студенческой группе

Вывод к первому разделу
В ходе определения научно-психологической основы предупреждения конфликтной ситуации широко обоснованы научно-теоретические аспекты исследования проблемы конфликтности.
Конфликт как социально-психологическое явление трактуется этимологически, широко анализируется социальная природа и особенности. Теоретические положения изучения проблемы конфликта, кратко систематизировали многовековую историю традиции накопления конфликтных мнений, включали принципы, касающиеся конфликта мыслителей с древних времен и до наших дней.
Дана психологическая характеристика особенностей стилей поведения в зависимости от конфликтной ситуации, широко обсуждены многие особенности его применения на практике.
Одним из субъектов учебной деятельности в сфере народного образования является проблема конфликтности между студентами показаны виды конфликтов в среде обучающихся, причины возникновения, проблемы профилактики и важность посреднической деятельности студентов колледжа.
Разработано Структурно-концептуальная модель работы педагога-психолога по профилактике конфликтов в студенческой группе.


2 ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО РАБОТЕ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА ПО ПРОФИЛАКТИКЕ КОНФЛИКТОВ В СТУДЕНЧЕСКОЙ ГРУППЕ


2.1 Методика работы педагога-психолога по профилактике конфликтов в студенческой группе

Основная цель психолого – педагогической профилактической работы по профилактике конфликтных ситуаций направлена на овладение навыками управления и понимания конфликтных ситуаций, профилактики, предупреждения. Кроме того, в основе концепции конфликта лежит знакомство с природой и особенностями стилей поведения в зависимости от ситуации конфликта.

Педагог-психолог проводит профилактические диагностические исследования в целях профилактики конфликтов в студенческом коллективе. Это способствует организации содержания дальнейшей работы и достижению положительного результата. В целях выявления педагог-психолог использует такие методы исследования, как наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование и анализ документов.
Метод наблюдения – целенаправленное исследование на основе восприятия действий и поступков личности в различных природных условиях. Контроль проводится в естественных условиях. Дело в том, что при проведении контроля лицо, являющееся объектом наблюдения, не должно знать, что проводится контроль, а если чувствует, то искренность теряется. Сохранение естественности психологических исследований-первое требование к контролю. Второе требование к методу контроля заключается в том, что контроль должен быть постоянно целенаправленным, то есть четко поставлены цель и задачи исследования. Третье требование к методу контроля-регистрация его результата. Проведение наблюдения за действиями и поведением студентов с целью обучения соблюдению установленных правил, а также выполнению поставленных требований и задач.
Средства контроля:
• ежедневное наблюдение за поведением и работой студентов;
• вести личную беседу о выполнении задания или общественной работы;
• товарищам студентов заблаговременно составлять отчеты о своей работе и порядке.
Беседа – один из методов исследования, используемых в обмене мнениями, собеседованиях, социальных науках. Собеседование проводится по определенному плану, с заранее разработанными вопросами в зависимости от особенностей контролируемого лица, уровня знаний. Чтобы не вызвать подозрений у обследуемого, собеседование часто организуется опосредованно, записывается его ответ, после чего проводится тщательный анализ и выносятся соответствующие выводы. Метод беседы часто используется в социальной медицине, детской психологии и других областях. Это также называется “введение в практику”, или “психотерапевтический метод”.
Анкетирование – это способ сбора первичной информации путем задавания вопросов конкретным группам людей. Социологический подход к измерению эмпирического исследования, основанный на связи исследователя с респондентом, осуществляемой через анкету. Цель опроса – получение информации о явлениях или элементарных фактах, событиях в личном и общественном сознании. Опрос обеспечивает точность и регулярность информации. Этот метод также эффективен с экономической точки зрения, что означает, что на него тратится меньше затрат, времени и средств. Существуют разные способы опроса: ненормированный (свободное интервью и.т.д.) и нормальный (с помощью заранее подготовленных вопросов). В зависимости от частоты проведения анкетирование подразделяется на однократное и многократное. При этом опрос делят также на письменный и устный.
Тест (зачет) – в психологии метод поиска психологических особенностей и способностей человека в его личности, уровня интеллекта. «Тест» – английское слово, означающее «испытание». С помощью метода испытаний исследуется уровень знаний и мотивации человека, результаты которого обобщаются относительно. Тестирование – это проверка, которая проводится с определенной целью, под строгим контролем, общим для всех исследуемых. Отличительной особенностью тестирования по сравнению с другими методами исследования является простота, точность, возможность автоматизации [69].
В соответствии с темой нашего исследования мы провели опрос (приложение 1) по методике Кеннета У. Томаса для определения тактики поведения в конфликтной ситуации и анкетирования (приложение 2) для определения сплоченности, сотрудничества и того, как часто студенты в группе идут на конфликт, с целью выявления склонности студентов к конфликту. Кроме того, путем бесед, наблюдений со студентами, учителями, мы постарались выявить причины наиболее частых конфликтов в студенческом коллективе. Как показали результаты диагностики, основные причины возникновения конфликтных ситуаций в группе:
• споры по поводу группахой репутации
• соревнование
• врать, сплетничать
• оскорбление, нападение
• обида, негодование
• ненависть по личным мотивам
• ссоры из – за любви и т. д. причины.
Конфликт между учащимися не носит сложного характера в начальных группаах, однако конфликт, возникший вследствие таких и других причин в старших группаах, носит сложный характер и последствия могут быть различными. Для этого, во избежание указанных причин, студентам должно быть непрерывно дано всестороннее духовно – нравственное воспитание.
Нравственность – нравственное качество, отражающее принципы гуманности людей по отношению к повседневному общению. Здесь содержатся такие личностные качества, как доброжелательность, уважение, сострадание и доверие к людям, бескорыстие, бескорыстие в интересах других.
А также комплексно развивает совесть, познавательные интересы личности. Нравственность – формирует любовь человека и уважение его свободы, правового достоинства, нравственность и честность.
Здесь нельзя не отметить предмет «Самопознание», который питает студентов духовно – нравственными знаниями, тесно связанными с педагогикой – психологией. Главная цель изучения предмета «Самопознание» – не только привить ребенку знания, но и правильно адаптировать ребенка в условиях окружающей среды, дать ему возможность уважать себя и других, выявить личностные способности каждого ребенка, сориентироваться в глубоком формировании познавательно – педагогных установок, самостоятельно выносить решения и ответственно подходить к каждому делу. Каждая личность формируется как личность, всесторонне развитая в самосознании, духовно нравственная, любящая, уважающая друг друга, с высокой страстью к жизни [70].
Для психолого – педагогической профилактики конфликтов в студенческом коллективе педагога – психолога в соответствии с проблемой исследования, прежде всего, мы определяем основные задачи и функции, которые выполняет специалист в учебном заведений.
Задачи педагога – психолога:
- комплексное содействие индивидуальному развитию ребенка в зависимости от каждого возрастного этапа;
- обеспечение социально – педагогической и психологической помощи студентам, испытывающим затруднения во взаимоотношениях, в процессе обучения;
- изучение состояния воспитания семьи студента;
- профилактика и предупреждение отклонений в личностном развитии ребенка;
- проводит комплекс мероприятий по защите, воспитанию и учебно – просвещению личности в учебном заведений и по месту жительства;
- изучает индивидуальные психо – медицинские и педагогико – психологические особенности студентов;
- выявляет и своевременно оказывает помощь студенту в выявлении его интересов, запросов, поведенческих расстройств, напряженных ситуаций;
- обеспечивает защиту, безопасность жизни воспитанников, оказывает незамедлительную социальную помощь и поддержку в период трудностей и проблем, отклонений в поведении студента;
- выстраивает партнерские, партнерские отношения с семьями и ведет сотрудничество в решении проблем воспитания и развития личности;
- определяет методику социально – педагогико – психологической диагностики.
Основные функции педагога-психолога в учебном заведений:
- проведение диагностики, консультирование, защита, забота, организация;
- педагогная функция
- социально- правовая функция;
- социально-реабилитационные;
- социально-педагогические-психологические;
- консультирование;
Мы отметили, что педагог – психолог может использовать следующие методы предотвращения конфликтов в студенческом коллективе:
• ролевая игра
• групповое обсуждение
• сказочная терапия
• упражнения арттерапии (групповое рисование, эмоциональное рисование)
• короткая лекция
• психогимнастические упражнения
• упражнения на расслабление
• организация социальной среды участников
• активизация личных ресурсов студентов
Мы руководствовались этими методами в организации содержания работы по психолого – педагогической профилактике конфликтов в студенческом коллективе в соответствии с темой нашего исследования. В целях профилактики конфликтов в студенческом коллективе предлагаем программу, составленную нами самостоятельно (табл. 1).
Программа рассчитана для студентов 1-2 курса.
Цель программы: Предотвращение конфликтов в студенческом коллективе.
Задачи программы:
1. коррекция конфликтного поведения студентов;
2. улучшение сплоченности, сотрудничества группа;
3. духовно – нравственное воспитание студентов.
Программа состоит из 8 тем, каждая тема по 40 – 50 минут. В программе были использованы: ролевая игра, групповая дискуссия, сказкотерапия, арт – терапевтические упражнения (групповой рисунок, рисунок чувств), мини – лекция, психогимнастические упражнения, релаксационные упражнения.
Таблица 1 – программа, направленная на психолого-педагогическую профилактику конфликтов в коллективе студентов педагога-психолога.

№	Тема	Методический подход	Содержание
1	2	3	4
	«Конфликты в нашей жизни»