2 опытно-экспериментальная работа по работе педагога-психолога по профилактике конфликтов в студенческой группе

Рисунок 8 – Студенты – инициаторы конфликта
Анализируя результаты диагностики, мы сделали вывод, что студенты не могут взять на себя ответственность за свои действия. Кроме того, установлено, что 53% студентов идут на оскорбление личности в конфликте, 32% редко посещают и 15% респондентов никогда не оскорбляют.



Рисунок 9 – Оскорбление человека в конфликте
Анализируя результаты, мы пришли к выводу, что культура межличностного общения в автономии не сформирована в полной мере.
59% студентов хотят победить в конфликте, 37% респондентов затрудняются ответить, остальные 14% не поддерживают победителя в конфликтной ситуации.



Рисунок 10 – Студенты играют важную роль в выигрышной позиции в конфликтной ситуации

«Какие чувства вы испытываете в конфликтной ситуации?» 23% респондентов написали, что испытывают гнев, еще 23% студентов – беспокойство, 19% респондентов – чувство страха, еще 19% – чувство обиды и 15% – чувство ненависти.

Рисунок 11 – Эмоции, которые испытывают студенты в конфликтных ситуациях

Как видно из результатов опроса, в конфликтной ситуации большинство студентов испытывают чувство гнева и тревоги. Это означает, что у студентов не полностью сформировано чувство самоконтроля.

А к обстоятельствам, вызывающим конфликт, 23% респондентов относились как к оскорблениям личности, 21% – к ситуациям, связанным с обучением, 15% – к проблеме любви, 24% – к поведению одногрупников и 17% – к разнообразию взглядов на вещи.



Рисунок 12 – Причины конфликта

Анализируя результаты анкетирования, мы сделали следующие общие выводы, что навыки самоконтроля у студентов еще не полностью сформированы, студенты нетерпимы к критике, слишком высоко оценивают свои возможности, в случае конфликтной ситуации предпочитают ставить себя выше всех, не умеют вести себя в конфликтной ситуации и импульсивны. Причинами конфликтов являются нестабильность духовно – нравственных ценностей студентов, неполная сформированность коммуникативных навыков, необходимых для общения, ситуации, возникающие в процессе обучения, индивидуально – психологическое поведение студентов, проблема любви, чувств, дружбы между студентами и др. причины.

После завершения работы по формированию практической педагогико – психологической работы, нами были повторно проведены опросы студентов, полученные на этапе диагностики. Результаты опросов, полученных за период наблюдения, были следующими.
Повторным проведением методики Кеннета У. Томаса для определения тактики поведения в отношении конфликтной ситуации были определены следующие показатели: стиль противостояния составил 23%, стиль адаптации – 20%, стиль компромисса – 28%, бегство от конфликта – 7%, стиль совместного действия – 22%. Сравниваем полученные результаты с исходными.

Рисунок 13 – Наиболее распространенный стиль поведения студентов экспериментальной группы по отношению к конфликтной ситуации

По результатам повторного опроса увеличилось и количество студентов, считающих коллектив сплоченным. 48% студентов считают коллектив сплоченным, 25% считают, что группа не сплоченный, а 27% затрудняются ответить. По сравнению с первыми результатами мы достигли хороших показателей.

Рисунок 14 – Количество учеников экспериментальной группы, считающих коллектив организованным

Исходя из этих результатов, мы пришли к выводу, что группа в процессе становления как коллектив достигает хороших результатов.

Мы также обнаружили, что отношения студентов в группе улучшились. Потому что 57% студентов отмечают, что их отношения с одногрупниками хорошие, 23% плохие, а 20% затрудняются ответить.


Рисунок 15 – Взаимодействие студентов экспериментальной группы с однокурсниками по собственному мнению
Также установлено, что студенты берут на себя ответственность за свои действия, т. е. повышается чувство ответственности. Это выразилось в увеличении показателя способности студентов оценивать себя как «себя» как инициатора конфликта (8% в начале и 32% в конце практики). Вместе с тем мы видим, что в конфликтных ситуациях увеличивается и число студентов, не оскорбляющих личность человека (вначале 15%, в конце практики 38%), а количество студентов, оскорбляющих личность человека, значительно уменьшается (вначале 53%, в конце практики 23%). На вопрос, какие чувства вы испытываете в конфликтной ситуации, студенты ответили: «испытываю чувство гнева, обиды, но призываю себя к спокойствию», «стараюсь относиться к проблеме серьезно», «стараюсь сдерживать эмоции, не оскорблять другого человека» и др.
В целях сопоставления общих результатов за период наблюдения и определения эффективности работы практики нами были сделаны выводы по выявленным в нашей работе уровням конфликтности (низкий, средний, высокий) исследования показателей опытной группы и контрольной группы.

Таблица 2 – итоговые результаты опытно – педагогической и психологической работы в целях психолого – педагогической профилактики конфликтов в коллективе группы педагога – психолога

№	Уровни	Этапы