2 опытно-экспериментальная работа по работе педагога-психолога по профилактике конфликтов в студенческой группе

8. Тема: «Давайте жить спокойно!»
1. Анкета: «Поведение в конфликтных ситуациях».
2. «Подарочная» игра.
Цель: интенсификация процесса рефлексии, создание психологического климата в коллективе, осознание членами группы друг друга, раскрытие важных качеств межличностного общения в коллективе.
Участники игры выстраивают круг. Теперь вы дарите друг другу, то есть своему соседу (по часовой стрелке), который находится слева от вас. Какой подарок вы преподнесете соседу, преподнесете подарок молчаливыми (невербальными) жестами. Нужно сделать так, чтобы ваш сосед понял, что он делает. Ничего не сказано, Пока все не получат свои подарки. Все делается молча.
3. Упражнение «Обратная связь».
Студенты образуют круг, и каждый по очереди выражает свое мнение о тренинге:
- Что вам больше всего понравилось на тренировке?
- Что тебе не понравилось?
- Что ты узнал?
4. Расслабление
2.3 Результаты опытно-экспериментальной работы и методологические рекомендации

В ходе проведения педагогически-практической работы, связанной с психолого – педагогической профилактической работой педагога-психолога в студенческом коллективе мы поставили перед собой следующие цели: организация и проведение целенаправленной психолого- педагогической профилактической работы по профилактике конфликтов с определением индивидуальных психологических особенностей студентов в группах, психологического климата коллектива, причин возникновения конфликтов.

Опытно – педагогическая работа проводилась в группах студентов Алматинский государственный гуманитарно-педагогический колледж №2, управления образования города Алматы. В качестве контрольной группы были выбраны 1801-10 группа – экспериментальная группа и 1801-11 группа – контрольная группа.
Педагогическо-практическая работа включала три этапа. Это: этапы выявления, формирования, контроля. В опытной группе было охвачено 28 студентов, в контрольной – 27 студентов. Результаты, полученные по этапу, мы наглядно иллюстрировали диаграммой.
Для определения стиля поведения студентов в зависимости от конфликтной ситуации на констатирующем этапе педагогической практики мы использовали методику Кеннета У. Томаса для определения тактики поведения в конфликтной ситуации. Методика состоит из 12 суждений, призванных определить пять стилей поведения в зависимости от конфликтной ситуации – противостояние, сплоченность, компромисс, уход от конфликта и стиль адаптации. Они сгруппированы в 30 пар разных сумм. В каждом респонденту дается мнение, соответствующее его поведению.
Результаты методики показали, что в конфликтных ситуациях 38% студентов придерживаются стиля противостояния. Стиль противостояния: менее эффективный, но наиболее часто используемый метод поведения в конфликтной ситуации, выражающийся в попытках добиться своего, пусть и в ущерб другим.
Установлено, что 24% опрошенных студентов используют адаптивный стиль. Стиль адаптации: стиль поведения, противоположный стилю противостояния, т. е. отказ от собственной мысли ради интереса окружающих.
19% студентов идут на компромисс в конфликтных ситуациях. Компромисс: выход из конфликта в конфликтной ситуации путем одновременного подхода обеих сторон к одному и тому же решению.
Стиль ухода от конфликта, побега придерживается 11% студентов. Побег от конфликта: не идти на сплочение или противостояние в конфликтной ситуации из – за отсутствия тенденции к достижению собственной цели.
Установлено, что только 8% студентов используют стиль совместного действия в конфликтных ситуациях. Объединение: ситуация достижения альтернативного решения, полностью удовлетворяющего требованиям обеих сторон.
Результаты исследования показали, что только 8% студентов выбирают стиль поведения в совместной деятельности. И оказалось, что большинство студентов используют стиль противостояния 38%, Что определяет несформированность навыков конструктивного решения конфликтных ситуаций у студентов.
Анализируя результаты, мы выяснили, что студенты не хотят действовать сообща, а, наоборот, хотят доказать для себя удобные методы решения конфликтных ситуаций – правильность своих мыслей и поступков.
Мы считаем, что студентам учебного заведени необходимо проявлять больше толерантности к одногрупникам, снижая их импульсивность (лихорадочную характеристику). В случае конфликта следует помнить, что:
• обсуждайте ситуацию, а не личность человека;
• объективно охарактеризуйте ситуацию, имеющуюся в ней проблему;
• позвольте своему партнеру также объективно воспринимать проблему;
• подождите, пока он не утихнет во время эмоционального воспламенения вашего партнера;
• ведите разговор серьезным, спокойным голосом;
• предложите конкретные варианты выхода из проблемы.
С целью выявления причин конфликтности и особенностей общения группавого коллектива мы составили специальный опросник (Приложение 1). Анкета состоит из 8 вопросов, направленных на выявление конфликтных причин и особенностей общения.
Результаты диагностики показали, что 17% студентов считают группаный коллектив сплоченным, половина 50% считают, что группа не сплоченный, а остальные 33% затрудняются ответить. Анализируя результаты, мы установили, что степень коммуникативных и организационных возможностей студентов средняя, т. е. они стремятся к общению с людьми, не ограничивают круг своих знакомых, остаются при своем мнении, планируют свою работу, хотя их адаптивный потенциал не отличается высокой устойчивостью.
Глядя на эти результаты, мы пришли к выводу, что группа не сформирован как коллектив. И чтобы стать сплоченным группым, необходима помощь педагога – психолога и куратора.
18% студентов, которые считают свой группа организованным, считают свои отношения с одногрупниками хорошими, а 58% студентов считают свои отношения с одногрупниками плохими, и 24% отметили, что затрудняются ответить.
При этом установлено, что 61% студентов чаще вступают в конфликты с одногрупниками, 28% реже и 11% указывают на отсутствие причин для ссор.
Как было установлено в ходе исследования, среди студентов часто возникают межличностные конфликты. Однако эти конфликты отличаются тем, что они не являются долгосрочными. Студенты не признают своей причастности к возникновению конфликта.
77% респондентов видят в качестве инициатора конфликта одногрупников, а 8% студентов оценивают себя как причинно – следственные связи, остальные 15% затрудняются ответить.