6-mavzu: Psixologik konsultatsiyaning maxsus muammolari. Reja

Mijozning shaxslararo nizolarni oldini olish va hal qila olmasligi

Ushbu turdagi muammolar juda keng tarqalgan.

1.Uning o'zi atrofidagi odamlar bilan muloqot qilish jarayonida yuzaga keladigan tez-tez nizolar manbai bo'lganida. Shu bilan birga, u Balki:
a) bu haqiqatdan xabardor bo'lmaslik va hatto bu haqiqatan ham shunday ekanligiga shubha qilmaslik (bu holda u shunchaki to'liq ma'lumotga ega emas, lekin, qoida tariqasida, u sodir bo'layotgan voqea uchun aybni tan olishga va qabul qilishga tayyor. );
b) u boshqa odamlardan bu haqda yetarli ma'lumotga ega bo'lishi mumkin, lekin u o'zini nizolarning aybdori deb bilmaydi.
2. Agar biror kishi nizolar manbai bo'lmasa, u bilan muloqot qiladigan boshqa odamlar uni ko'pincha nizolarga qo'zg'atadilar. Insonning o'zi bu qiyin vaziyatdan qanday chiqishni, u va uning atrofidagilar o'rtasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nizolarning oldini olishni bilmaydi.
3. Agar inson o'zi shaxslararo nizolarning ishtirokchisi bo'lmasa, lekin u shaxsan o'zi uchun muhim bo'lgan boshqa odamlar o'rtasida yuzaga keladigan nizolardan juda xavotirda.
a) boshqa odamlarning muammolari qandaydir tarzda shaxsan u bilan bog'liq bo'lishi mumkin va u yoki bu darajada ularning paydo bo'lishida o'zini aybdor deb hisoblab, ziddiyatlar sabab bo'lishni xohlamaydi;
b) boshqa odamlarda paydo bo'lgan shaxslararo muammolar uni bezovta qiladi, lekin u o'zini ularning sababchisi deb hisoblamaydi, lekin u bu odamlarga yordam berishni xohlaydi.
Ta'riflangan barcha holatlar umumiy narsaga ega, ammo ularning har biri maxsus tahlil va alohida yechimni talab qiladi. Keling, tavsiflangan holatlarning har birida mijozga maslahat psixologining mumkin bo'lgan tavsiyalarini qisqacha ko'rib chiqaylik.
1-holat a. Bu holat amalda quyidagicha aniqlanadi. Mijoz odatda o'zi uchun muhim bo'lgan odamlar bilan shaxsiy muloqot jarayonida u va bu odamlar o'rtasida tez-tez nizolar paydo bo'lishidan shikoyat qiladi, lekin uning o'zi nima uchun bu sodir bo'layotganini va bu nizolardan qanday qutulishni bilmaydi.
Agar mijozdan tegishli mojarolarning taxminiy sabablari haqida gapirish so'ralgan bo'lsa, u ko'pincha ob'ektiv hayot sharoitlariga ishora qiladi va deyarli hech qachon nizolar uchun odamlarni ayblamaydi. Agar maslahatchi-psixolog yuzaga keladigan nizolarda boshqa odamlar aybdor bo'lishi mumkinligini taklif qilsa, mijozning o'zi, buni rad etadi. Agar maslahatchi mijozdan konfliktda ishtirok etgan kishilarga shaxsiy xususiyatlarni berishni so'rasa, unda bunday xususiyatlar asosan ijobiydir. Va nihoyat, agar psixolog-maslahatchi mijozning o'zi tegishli ziddiyatli vaziyatlarning paydo bo'lishida aybdor bo'lishi mumkinligini taklif qilsa, u odatda bu imkoniyatni tan oladi.
Bunday holda, psixolog-maslahatchi mijozga mijoz bilan muloqotda bo'lgan odamlar uning harakatlari va bayonotlariga qanday munosabatda bo'lishini diqqat bilan kuzatishni taklif qilishi mumkin. Agar bir vaqtning o'zida boshqa odamlarning nizolarni keltirib chiqaradigan harakatlari ko'pincha mijozning o'z xatti-harakatlariga reaktsiya sifatida namoyon bo'ladigan bo'lsa, biz nizolarning paydo bo'lishida ma'lum darajada mijozning o'zi aybdor degan xulosaga kelishimiz mumkin.
Bunday holda, psixolog-maslahatchi mijoz bilan birgalikda mijozning xatti-harakatida u muloqot qiladigan odamlarning salbiy reaktsiyalariga nima sabab bo'lishini aniqroq aniqlashi kerak.
1-holat, b. Maslahatchi psixologning asosiy vazifalaridan biri mijozni boshqalar bilan yuzaga keladigan nizolarning sababi o'zi ekanligiga ishontirishdir. Buni qilish oson emas, chunki ko'pincha boshqa odamlar bilan nizolarni qo'zg'atadigan odamlar nizolarning aybdorlari sifatida tan olinishiga faol qarshilik ko'rsatadilar. Ularning tan olinishiga qarshiligi, odatda, mudofaa psixologik reaktsiyalarining faollashishi bilan kuchayadi. Buning sababi shundaki, shaxsning shaxslararo ziddiyatlarning asosiy sababi ekanligini tan olish uning o'zini o'zi qadrlashi, va boshqalar odam oldida obro'sini pasaytiradi.
Shu munosabat bilan, mijozni o'zi va uning atrofidagi odamlar o'rtasidagi ziddiyatlarda aybdor deb ochiq ayblaydigan psixolog-maslahatchining beparvo bayonotlari, qoida tariqasida, hech qanday foyda keltirmaydi, balki uning himoya reaktsiyalarini kuchaytiradi.
Bunday holda, psixolog-maslahatchi, albatta, yanada nozik harakat qilishi kerak. Masalan, mijozga u psixologik maslahatga murojaat qilgan shaxslararo nizolarni batafsil tavsiflashni taklif qilish, ularning manbalarini tavsiflash tavsiya etiladi.
Agar psixolog-maslahatchi mijozning tegishli hikoyasini tinglagandan so'ng, unda nizoning boshqa ishtirokchilarining nomaqbul baholari, shuningdek, ular nizoni qo'zg'atganlikda to'g'ridan-to'g'ri ayblovlar borligini payqasa, mijozning o'zi uning rivojlanishida muhim rol o'ynaydi.