6-mavzu: Psixologik konsultatsiyaning maxsus muammolari. Reja

Mijozning boshqalarga bo'ysunishga qodir emasligi

Hayotda odamning boshqa odamlarga itoat eta olmasligi ko'pincha odamlarni boshqara olmaslik bilan birlashtiriladi. Aksincha, bu kamchilik o'zini yaxshi rahbar bo'lgan odamlarda juda kam uchraydi. Buning sababi shundaki, yaxshi rahbar bo'lgan odam, unga bo'ysunuvchi va ijrochi o'zini qanday tutishi kerakligini yaxshiroq tushuna boshlaydi, boshqa odamlarda bo'ysunish qobiliyatini qadrlay boshlaydi. U tabiiy ravishda tegishli qiymat yo'nalishlarini o'ziga o'tkazadi.

Shu munosabat bilan, mijozning boshqa odamlarga bo'ysunmaslik holatiga duch kelgan psixolog-maslahatchi, birinchi navbatda, mijozning yetakchilik qobiliyatiga e'tiborini qaratishi kerak. Va agar mijoz bu borada kamchiliklarni aniqlasa, uni bir vaqtning o'zida yaxshi rahbar va bo'ysunuvchi bo'lishga o'rgatish kerak bo'ladi.
Inson boshqalarga bo'ysunishga qodir emasligini aynan nimani ko'rsatishi mumkin? Birinchidan, u ixtiyoriy ravishda kimdir uni boshqarganiga qarshilik ko'rsatishida. Ikkinchidan, bu odam har doim hamma narsani o'z yo'lida qilishga intiladi, garchi u boshqa odamlarning maslahatiga amal qilgan bo'lsa, undan ham yomonroq ish qilsa ham. Uchinchidan, odam deyarli har doim boshqalar nima deganini so'raydi. To'rtinchidan, tanlash erkinligi mavjud bo'lgan har qanday biznesda u yetakchi rolini o'z zimmasiga olishga, odamlarga rahbarlik qilishga, o'rgatishga, buyruq berishga harakat qiladi.
Agar mijoz bilan ishlashda maslahatchi psixolog yuqoridagi belgilarning bir yoki bir nechtasini topsa, bu odamda boshqa odamlarga bo'ysunmaslik bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkinligini ko'rsatadi.
Ushbu muammolarni hal qilish bo'yicha keyingi muvaffaqiyatli ishlash uchun maslahatchi psixolog mijoz nima uchun o'zini shunday tutayotganini, boshqa odamlar uni boshqarishga harakat qilganda qanday his-tuyg'ularni boshdan kechirayotganini, u o'zining bo'ysunmaydigan va chidab bo'lmas xatti-harakatlarini qanday oqlashini aniqlab berishi kerak.
Ba'zan mijozga quyidagi savollarni berish kifoya:
• Boshqalar sizni qanchalik tez-tez boshqarishga harakat qilishadi?
• Ular sizni sinab ko'rishadimi? Manipulyatsiya qilishganmi?
• Bu holatlar tez-tez sodir bo'ladi?
• Bu odamlar sizga yordam berish uchun aynan nima qilmoqdalar, qanday ta’sir ko’rsatadi?
• Qachon sizda tuyg'ular paydo bo'ladi?
• Bunda aslida nimaga erishasiz yoki nima qila olasiz?
• Boshqalar sizni boshqarmoqchi bo'lganda nima uchun sizga yoqmasligini tushuntirib bera olasizmi?
Agar mijozning boshqa odamlarga bo'ysunmaslik qobiliyati unga nisbatan psixologik bosimga shunchaki qarshilik ko'rsatishida namoyon bo'lsa, mijozdan bunday xatti-harakat haqiqatan ham qanchalik oqilona ekanligi, bu birinchi navbatda o'zi uchun salbiy oqibatlarga olib keladimi yoki yo'qmi haqida o'ylashni so'rash kerak.
Bunday negativistik munosabatning asossizligining isboti sifatida quyidagi dalillarni keltirish mumkin:
Birinchidan, hayotdagi barcha insonlar jamiyatda yashashga majbur bo‘lgan zahoti nafaqat rahbarlik, balki itoat eta olishi kerak.
Ikkinchidan, nafaqat yetakchilik, balki odamlarda ham ma'lum imtiyozlar mavjud. Rollarning oxirgisi sodir bo'layotgan narsalar uchun kamroq mas'uliyat va kamroq mehnat zichligi bilan bog'liq.
Uchinchidan, boshqalarga bo'ysunishdan bosh tortish bu odamni qarama-qarshi qo'yadi, ajratib qo’yadi, uni qo'llab-quvvatlashdan mahrum qiladi, psixologik jihatdan uning o'sishi va rivojlanishi imkoniyatlarini cheklaydi. Agar insonning boshqalarga itoat eta olmasligi, u juda tez-tez va asossiz ravishda boshqa odamlarning fikrini so'rashi, tortishishi bilan namoyon bo'lsa, u holda eng samarali hisoblanadi.
Bu kamchilikdan qutulish yo'li quyidagicha:
Mijozga lider bo'lish uchun biroz vaqt taklif qilish tavsiya etiladi va unga nisbatan, rahbar sifatida, u odatda boshqa rahbarlarga nisbatan o'zini tutgandek yo'l tutishni boshlaydi. Konsultatsiyada mijoz bilan o'tkaziladigan shunga o'xshash psixologik eksperiment, bunda bo'ysunuvchi rolini psixolog-maslahatchi o'ynaydi, odatda mijozni xatti-harakatlarining noto'g'riligiga ishontiradi.
Boshqa hollarda, siz ushbu kamchilikni psixo-tuzatishning boshqa usullariga murojaat qilishingiz mumkin.
Bunday usullar, masalan, quyidagilarni o'z ichiga oladi:
• Boshqa odamlarni tanqid qilish va qarshilik ko'rsatishda namoyon bo'ladigan xatti-harakatlar o'rniga, kelishuv va murosaga qaratilgan xatti-harakatlarning boshqa shaklini taklif qiling va namoyish eting, shu bilan birga yangi taklif qilingan xatti-harakatlar shakli nima uchun oldingisidan yaxshiroq ekanligini tushuntiring.
• Mijozni shaxsan o'zi ishonadigan boshqa odamlarning fikrini tinglashga taklif qiling.
• Mijozni o'zi fikrini so'ragan va ta'siri faol bo'lgan odamlarning e'tirozlarini tinglashga taklif qiling.
• Mijozni ijobiy va salbiy tomonlarini aniqlash va xolisona baholashga taklif qiling.
Agar mijoz boshqa odamlarning fikrlarini tinglamasdan, deyarli har doim hamma narsani o'ziga xos tarzda qilishga intilsa, mijoz bilan psixologik maslahatlashuvda boshqacha ishlash kerak. Birinchidan, mijozdan nima uchun boshqa odamlarning takliflarini tez-tez rad etishini asosli tushuntirishni so'rash kerak. Ikkinchidan, mijoz o'zi taklif qilgan narsa boshqalar taklif qilgan narsadan yaxshiroq ekanligini isbotlashi ma'qul. Shu bilan birga, mijoz boshqa odamlar tomonidan taklif qilingan narsalarda oqilona ko'rish qobiliyatini namoyish qilishi kerak. Agar u faqat ularning takliflarini tanqid qilsa, demak, bu uning boshqa odamlarning fikrlarini baholashda aniq noxolis ekanligini anglatadi.
Agar mijoz barcha vaziyatlarda yetakchi rolini o'z zimmasiga olishni afzal ko'rsa va boshqalarga bo'ysunishdan qochsa, birinchi navbatda u nima uchun buni qilayotganini diqqat bilan tushunish kerak bo'ladi. Ehtimol, masalaning mohiyati uning chalkash tabiatida yoki haddan tashqari oshirilgan o'zini o'zi qadrlashdadir. Bunday holda, mijozning shaxsiyatini tuzatish bilan shug'ullanish kerak bo'ladi.
Ma'lum bo'lishicha, mijoz shunchaki topshirish uchun zarur bo'lgan maxsus ko'nikma va qobiliyatlarga ega emas