7-mavzu. Boshqaruv mehnatini tashkil qilish reja: Boshqaruv mehnati ta’riflari, xususiyatlari, turlari

Bundan tashqari, qabul qilingan qarorlar barcha tegishli bo’lganlar tomonidan bajarilayotibdimi yoki yo’qmi, nazorat qilish kerak. Bajarilmagan vazifalar va hal qilinmagan muommolar keyingi majlis kun tartibining birinchi bandi bo’lishi kerak.

Keluvchilar oqimini boshqarish ham muhim amiyatga ega, u hammadan avval keraksiz va ma’lum qilinmagan keluvchilardan o’zini chetga tartishga qaratilgan. Rahbarlar ishlarni begona masalalarga chalg’itmasdan o’ylab ko’rishlari uchun vaqtga ega bo’lishlari kerak. Agar har kanday kishi va haftaning har qanday kunida va kunning har qanday vaqtida shaxsan yoki telefon bo’yicha menejer bilan muloqat qilishga da’vogarlik qilsa, bu yo’l qo’yib bo’lmaydigan ortiqchalik hisoblanadi. Bu narsa sodir bo’lmasligi uchun quyidagilar tavsiya etiladi:

Keluvchilar oqimini boshqarish ham muhim amiyatga ega, u hammadan avval keraksiz va ma’lum qilinmagan keluvchilardan o’zini chetga tartishga qaratilgan. Rahbarlar ishlarni begona masalalarga chalg’itmasdan o’ylab ko’rishlari uchun vaqtga ega bo’lishlari kerak. Agar har kanday kishi va haftaning har qanday kunida va kunning har qanday vaqtida shaxsan yoki telefon bo’yicha menejer bilan muloqat qilishga da’vogarlik qilsa, bu yo’l qo’yib bo’lmaydigan ortiqchalik hisoblanadi. Bu narsa sodir bo’lmasligi uchun quyidagilar tavsiya etiladi:

• kotibga kelishlar muddati va sanasini oldindan muvofiqlashtirish va unga rioya qilishni topshirish;
• kotibning yozuv stolidan o’ziga xos to’siq sifatida foydalanish, uni hech kim “Men Sizga nima qilishim mumkin?”, “U Sizga qo’ng’iroq qilishi mumkinmi?” so’rovlarini olmasdan, chetlab o’ta olmaydi;
• “osoyishta soat”ni kiritish, masalan, ish kunining boshida, bu vaqtda sizni hech kim bezovta qilmasligi kerak;
• umumiy qabul soatlarini, hamda alohida rahbarlar uchun qabulning ma’lum qabul soatlarini belgilash;
• keluvchilarni turgan holda qabul qilish va salomlashish vaqtida kelishning ustivorligi yoki zaruriyatini belgilash.