7-mavzu: Xalqaro turizmda inson xulki va odob-axloki. Xalqaro turizmda madaniy xilma-xillikning tarkalishi

Nazorat savollari:
1. Funksional vazifa va qo’shimcha topshiriqlarni o’z vaqtida bajarish hamda sifatli xizmat ko’rsatish va mahsulot ishlab chiqarishga qaysi omillar ta’sir qiladi?
2. Amaliy tanqid deganda nimani tushunasiz va qaysi paytlarda xodimlar tanqid qilinadi?
3. Etiket qoidalariga rioya etilmasdan qilingan va qo’pol tanqid qanday vaziyatlarni keltirib chiqarishi mumkin?
4. Mehmonxonalarida tanqid qilishda qaysi tamoyil va qoidalarga itoat qilinishi kerak?
5. Madaniyatli biznesmen boshqalarni tanqid qilishda nimalarga yo’l qo’ymasligi kerak?
6. Tanqidning ta’sirini pasaytirishda maqtash va o’z tajribasidan gapirib berishning qanday ahamiyati bor?
7. Mehmonxonalarida surbetlik, aldamchilik, nodonlik va vijdonsizlik harakatlariga tanqid ob’ektlari sifatida qarash mumkinmi?
8. Rahbar xodimlar qaysi fazilatlariga qarab tanlanadi?
9. Rahbar etiketi deganda nimani tushunasiz?
10. Muomala qilish qoidalariga rioya qiladigan va muomala vositalaridan to’g’ri foydalanadigan hamda faoliyati hurmatsizlikka, sabr–toqatsizlikka va beodoblikka asoslangan xodimlar rahbarligida ishlashning qanday salbiy tomonlari bor?
11. Rahbarning xayrxohligi, rostgo’yligi, o’z so’zi ustidan chiqa olishi, vaqtida bajarishi deganda nimani tushunasiz?
12. Rahbarga, uning xayrxohligi, rostgo’yligi, o’z so’zining ustidan chiqishi va vaqtida bajarishidan tashqari, yana qanday talablar qo’yiladi?
13. Rahbar xodimlarning huzuriga tashrif buyuruvchilarni qabul qilish madaniyati nimalarni o’z ichiga oladi?
14. Madaniyatli rahbar tashrif buyuruvchilarni qanday qilib kutib olishi, suhbatlashishi va xayirlashishi kerak?