«А вообще, мы с Путиным не знакомы». И все ее нападки и необоснованные речи разбились об одну только его фразу

Достижения, а не обязанности
Нанимающей компании не интересно описание вашей прошлой работы, им интересны ваши результаты. Не описывайте свои должностные обязанности, а сделайте акцент на своих достижениях: напишите, какие проекты вы реализовали, как улучшили рабочие процессы, что привнесли в компанию. Ценятся более точные формулировки: вместо "мы расширили своё присутствие на международном рынке" — напишите "мы открыли офисы в Лондоне, Цюрихе и Берлине", вместо "руководил маркетинговой командой" — напишите "наш маркетинговый отдел под моим руководством достиг 18% роста при сокращении бюджета на 23%". Не забывайте подкреплять свои заслуги ссылками. 

Адаптируйте резюме

Адаптируйте резюме под конкретную вакансию и не забудьте про сопроводительное письмо. Как показывает практика, рассылка одного и того же резюме без изменений под конкретную вакансию, приносит довольно мало результатов. Смело убирайте лишний опыт и нерелевантные заслуги, и добавляйте даже незначительные достижения, если они будут совпадать с тем, что хочет увидеть в будущем работнике нанимающая сторона. 
Рекомендации
Не пренебрегайте рекомендациями. Если у вас есть кто-то знакомый в компании — попросите этого человека отправить ваше резюме по реферальной программе. В европейских и американских компаниях — это довольно популярный метод рекрутинга, и сотрудникам выплачивают бонусы за успешных кандидатов. Не стесняйтесь, зачастую ваш знакомый будет рад вас. Здесь, кстати, очень пригодится LinkedIn, который подсказывает, кто из знакомых работает в компании, в которой вы заинтересованы. А также существуют несколько детали, имеют немаловажные роли:

• 
  Фотография — только на LinkedIn. Выбирайте не очень формальную фотографию, в которой кадровик сможет разглядеть приятного человека, а не просто ещё одну фотографию на паспорт. 
  
• 
  Всегда пишите важные вещи в начале и вверху секции — зачастую у рекрутёра может не быть времени на прочтение всего резюме при начальном отсеве, поэтому если вы решите поставить в хронологическом порядке работу и учёбу, то в некоторых местах вас просто отсеют по банальной невнимательности. 
  
• 
  Постарайтесь уместить резюме на 1 странице: вы не поверите, какое количество людей могут не распечатать, потерять или забыть про вторую страничку. 
  
• 
  Всегда отправляйте резюме в формате pdf, чтобы резюме выглядело именно так, как вы его сделали, а не как его откроет установленная у рекрутёра программа.
  
• 
  Не забывайте ссылки на сайты, резюме на LinkedIn и важные для вашей специальности ресурсы: портфолио, репозиторий и тд.
  
• 
  Не забудьте привести в порядок соц сети: согласно Career Builder около 70% рекрутёров просмотрят соц сети заинтересовавших их кандидатов, из которых более половины получают отказ именно из-за контента на их социальных страничках.
  
• 
  Проверьте названия: ссылки со странными названиями, резюме без фамилии и тп. И не забудьте про адрес электронной почты: очень часто кандидаты забывают про эту деталь.
  
• 
  Уберите ненужные детали: пол, возраст. В международных компаниях считается неприемлемым учитывать такие вещи при рассмотрении кандидатов, и резюме в котором эти вещи есть усложняет жизнь рекрутёру.
  
• 
  Продублируйте все контакты, по которым с вами могу связаться: email, телефон, в некоторых странах и для некоторых вакансий — почтовый адрес. 
  
• 
  Не забывайте про ваши хобби и увлечения. Зачастую эти вещи влияют на выбор кандидата гораздо больше, чем вам кажется.
  

Все вышеперечисленные пункты служить нам, чтобы наше резюме отличалось от других. И всегда надо помнить, что никогда не должны отправлять одно и тоже резюме на несколько компаний. Потому что все компании рассматривают нас на разные должности.
Казус 46.
Вы, наверное, слышали слово «СV» много раз. Многие думают что CV и резюме это одни и теже документы.
Вопрос: Перечислите самые основные параметры CV, которые отличаются от резюме.
Ответ:
Резюме – это краткая самопрезентация в письменной форме о ваших профессиональных навыках, достижениях и личных качествах, которые вы планируете успешно реализовать на будущем месте работы с целью получения компенсации за них. Предоставление резюме – это один из элементов современных правил делового этикета при устройстве на работу и одновременно – одно из самых эффективных средств рекламы на рынке труда.
Цель резюме – привлечь внимание к себе при первом, как правило, заочном знакомстве, произвести благоприятное впечатление и побудить работодателя пригласить соискателя на личную встречу. Главный принцип написания резюме – подчеркнуть все положительные моменты.
CV (в переводе с лат. сurriculum vitæ – «ход жизни») подразумевает более объемный документ, чем классическое резюме. В нем должны быть перечислены все специальности, которые вы получили, дополнительные курсы, места работы, должности, которые вы занимали и обязанности в хронологическом порядке. Для некоторых специальностей, в CV должны быть включены все их публикации, конференции, в которых они принимали участие, стажировки и т. п.
В некоторых случаях в CV могут быть включены даже тексты некоторых работ. Таким образом, CV может достигать нескольких десятков страниц. В отличие от CV, резюме – более сжатый документ, в котором указаны ключевые, наиболее важные моменты вашей профессиональной деятельности. Также в резюме места работы указываются в обратном хронологическом порядке. Акценты относительно опыта, навыков и достижений могут быть индивидуально расставлены под конкретную вакансию. Таким образом, резюме одного кандидата могут иметь разное содержание в зависимости от вакансии, на которую его отправляют.
Казус 47.
Вы когда-нибудь задумывались, почему иногда способности и возможности хорошего специалиста не замечают и не видят его начальник или коллеги? Почему некоторые образованные и знающие люди не всегда добиваются успеха, не «растут» в своей работе. Это неудача или некомпетентность? Нисколько. Одна из главных причин этого в том, что человек не смог создать себе подходящий образ!
Вопрос: Как создать профессиональный имидж? Есть ли у него четкие технологии или правила?
Ответ:
В условиях рыночной конкуренции удачный имидж становится одним из факторов успеха. Одним из первых теоретиков имиджа считают Н.Макиавелли, обладавшего обострённым “имиджевым мышлением”. Суть такого мышления – 146 умение выстраивать межличностные коммуникации, прогнозируя реакции других людей1 . В повседневной жизни часто употребляется такое понятие, как репутация и имидж, как слова синонимы. Рассмотрим два понятия – имидж и репутация по отдельности.
Репутация – reputation – создавшееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо, чего-либо. Какая бывает репутация согласно иным критериям, которые относятся с качеством оценок о конкретном человеке и фирме, организации и т.д. Следует указать о положительном и отрицательном показателе репутации.
Положительная репутация – высокий кредит доверия со стороны общественности, который поддерживается высокими ожиданиями от человека или организации, а также одобрительными мнениями, оценками.
Отрицательная репутация – наиболее часто приносит урон, грозящий физическим лицам увольнением, понижением в должности, а для юридических лиц – потеря потребителей, деловых партнёров, инвесторов и падением прибылей.
Деловая репутация – это важная вещь на сегодняшний день, которая необходима и отдельному человеку и предприятию.
В условиях жесткой конкуренции, каждый человек хочет пользоваться только услугами и товарами, которые хорошо себя зарекомендовали, и сотрудничать с теми компаниями, которые проверены временем.
Английское слово «имидж» сегодня настолько плотно сидит в нашем сознании, что трудно представить то время, когда в русском и узбекском языках его практически не использовали. Перевод с английского имеет несколько значений: образ, отражение и изображение. Все эти три слова дают понять, что имидж это – образ, гораздо шире, чем данный от природы, появившийся как бы сам по себе. Это целая система факторов, зачастую искусственно выстроенных и направленных на нужное восприятие объекта, будь то человек, организация или какой - либо продукт.
Бренд – это то, что о вас думают другие. Он есть у каждого из нас и, чтобы быть успешными, необходимо уметь моделировать нужный нам образ в глазах окружающих. На простых и понятных примерах авторы книги объясняют, как создавать личный бренд, совершенствовать его, оберегать от нежелательных посягательств (например, в социальных сетях) и тем самым поддерживать свою репутацию, ведь от этого может зависеть и ваше трудоустройство и взаимоотношения с партнерами.
Имидж – это мнение окружающих о человеке. Как известно, имидж не может складываться только от одного внешнего вида. Для многих профессий имидж – этот важная составляющая, влияющая даже на образ жизни, субъективный образ личности, который воспринимается окружающими. Каждый человек старается показать себя с лучшей стороны, акцентируя те или иные свои характеристики. Мы интуитивно делаем это, к примеру, в ситуации первого знакомства с человеком, которому хотим понравиться.
Виды имиджа:
зеркальный имидж – представление о себе;
текущий имидж – взгляд со стороны;
желаемый имидж – это то, к чему мы стремимся;
корпоративный имидж – имидж организации в целом, а также репутация организации.
Согласно исследованиям психологов, 85% людей составляют свое мнение о человеке в первые 10–20 секунд встречи. Это первое впечатление доминирует в течение долгого времени. В последствии вам придется затратить много усилий для того, чтобы изменить его.
Основные составляющие имиджа:
объективные внешние данные личности (мимика, моторика, тембр голоса);
поведенческие особенности (манера и стиль речи, стиль одежды, походка);
социальные и профессиональные характеристики (образование, социальный статус, профессия);
самовосприятие ( как личность воспринимает себя в контексте окружения);
публичный образ, созданный с помощью посредников, средств массовой информации

В чём же необходимость работы над своим имиджем?

Мы выставляем себя на витрину ежедневно: перед покупателями, коллегами, работодателями, перед подругами, друзьями и перед объектами своей романтической страсти. И цена наших продаж – счастье, личный успех, уверенность в себе, жизненный комфорт. Умение самопрезентовать, т.е. подавать себя искусно, играет существенную роль в повседневном общении, в профессиональной деятельности и т.д. Американская имиджмейкер Лилиан Браун, создававшая имидж пяти американских президентов (от Кеннеди до Картера), считает, что «профессиональный навык сам по себе не обеспечит вам работу или повышение по службе».
Как бы абсурдно это ни звучало, но механизм восприятия таков, что люди часто судят о книге по её обложке, о товаре – по упаковке, а о человеке – по внешнему облику. Хотите вы этого или нет, но вы не в силах воспрепятствовать тому, что транслируемые вашим обликом сигналы воспринимаются другими людьми определённым образом. Любой человек, впервые встретившись с вами, будет так или иначе «считывать» информацию о том, что вы собой представляете: стиль одежды, манера держаться, жесты, голос, речь.
Фредерик Х. Вентс в своей книге «Обучение гибким навыкам» отмечает, что улыбка человека также влияет на имидж:
1. Улыбка делает нас привлекательными.
2. Улыбка меняет наше настроение.
3. Улыбка снимает стресс.
4. Улыбка укрепляет нашу имунную систему.
5. Улыбка создает образ успешного человека.
Первое, по внешнему виду делового человека, выражению лица, взгляду, позе, жестам, походке, можно судить о его отношении к происходящему Непродуманный имидж мешает проявлению истинных качеств человека в реализации возможностей. Между имиджем и карьерой существует прямая зависимость, особенно в таких сферах, как управление, финансы, торговля.
Второе, во многих компаниях обслуживающий персонал, рабочие и даже менеджеры первого звена ходят в униформе. Выработка стандартов внешнего вида для средних и высших менеджеров компаний началась значительно позднее. Однако, продвигалась быстро. Сегодня все серьезные фирмы имеют свод требований к внешнему виду менеджеров. Третье, нужно научиться располагать к себе людей, с которыми работаешь и общаешься, а для этого необходим грамотно построенный имидж. Для этого существует: Кодекс деловой одежды или Дресс-код – это свод правил, устанавливающий как одеваться на работу и система знаков в одежде и обуви, регламентирующая принадлежность к фирме и должности. Стандарты международных требований к одежде стабильны, несмотря на изменения и «капризы» моды. В международной деловой этике сложились определенные требования к корпоративному стилю.
Деловой униформой является костюм, как для мужчин так и для женщин.
Аксессуары должны быть небольшими и не сложными, не вычурными: хорошие часы, неброские серьги, обручальное кольцо, запонки и т.д.
Пестрые рисунки и надписи на одежде недопустимы.
Юбки не должны быть сильно обтягивающими и значительно выше колен.
Обувь должна быть на среднем каблуке, носок закрытый, чулки или колготки обязательны.
Обязательны помада, тушь, однако, минимально, небороско.
За рабочим столом следует находится в джемпере или блузке с юбкой, для мужчин – костюм, рубашка, галстук.
Рубашка с коротким рукавом допустимо только в жаркие дни.
Кстати: Есть один маленький секрет, которым пользуются деловые люди на различных презентациях, выступлениях и переговорах. Этот секрет звучит так: «Выступающий всегда должен выглядеть чуточку лучше, чем его слушатели». И в этом вся правда!

Казус 48.

Американский экономист Кеннет Болдуинг доказал, что имидж – полезный инструмент для достижения успеха, и в 1960-х годах потребность в имидже ощущалась в работе экономистов-предпринимателей.
Вопрос: Что изучает имиджелогия и что вы знаете о имиджмейкерах?
Ответ:
Имиджелогия — это наука, способствующая созданию определенного образа, согласно поставленным задачам и целям. Среди основных задач имиджелогии – создание уникальной, индивидуальной концепции успешного имиджа.
Продвижение имиджа – услуга, предлагаемая многими PR-агентствами, рекламистами, имиджмейкерами, стилистами, в которую входит не только работа над внешними критериями, формами, но и выработка «внутреннего», так сказать, «работа над содержанием»: моделью поведения – если это касается конкретной личности; тактикой, стратегией – если речь идет об имидже компании, организации. Подчеркивание достоинств, сокрытие нежелательных сторон – это лишь немногие техники работы специалистов, работающих по продвижению имиджа.
Услугой создания позитивного имиджа сегодня пользуются не только артисты, модели, политики – словом, публичные личности, органичный и завершенный образ нужен каждому человеку. Ведь имидж – это то, какое впечатление мы производим на окружающих. Профессионалы, работающие над созданием личности, стремятся к тому, чтобы элементы создаваемого образа органично сочетались, были одним целым и, в итоге, усиливали общее впечатление.
Имиджмейкер – это профессионал, занимающийся созданием имиджа кого- или чего-либо. Практика имиджконсультирования, сложившаяся в современной России, свидетельствует, что имиджмейкерами себя считают представители самых разных специальностей (психологи, PR-специалисты, специалисты в области рекламы, визажисты, парикмахеры, модельеры, дизайнеры и пр.).

Имиджелогия — это наука об имидже, исследующая вопросы, связанные с изменением и созданием имиджа. Нужно отметить, что имиджелогия — это очень молодая отрасль знаний, возраст которой не превышает нескольких десятилетий.

Сегодня, когда большинство стран мира перешли в информационную эру, роль личностных коммуникаций чрезвычайно возросла. Люди практически постоянно находятся в состоянии общения (рабочего, личного), стремятся донести до других свои мысли и идеи, оказать влияние на окружающих. Имидж — это комплексный инструмент, позволяющий сделать коммуникационную практику более эффективной.
Сегодня существует отдельная профессия — имиджмейкер. Эти люди занимаются решением очень широкого круга задач — от создания стильного гардероба до разработки корпоративного имиджа. Таким образом, понятие "имидж" может быть отнесено не только к человеку, но и к объектам другого рода: предметам и явлениям.
С точки зрения применения имиджелогия подразделяется на такие виды, как педагогическая, управленческая, политическая и др.
Практический аспект имиджелогии получил название имиджмейкинга. Это не просто набор техник, а настоящее искусство, так как при создании имиджа нужно учитывать индивидуальные особенности объекта. Например, если человеку пытаться навязать чуждый ему имидж, не соответствующий внутреннему состоянию, можно получить только отрицательный результат. Необходимо добиваться гармоничного баланса между индивидуальностью и внешними требованиями, которые определённый социум предъявляет к имиджу. При этом нужно учитывать, что если мы не управляем имиджем, то он начинает формироваться самостоятельно, причём зачастую не с пользой для нас. Главной целью имиджмейкера является создание эмоционально окрашенного устойчивого образа, запечатлённого в массовом сознании и влияющего на поведение людей.
Профессия имиджмейкера достаточно сложна, так как она лежит на пересечении множества областей знаний, которыми нужно овладеть. Прежде всего, речь идёт о психологии. Кроме того, важно досконально разбираться в предметной области, к которой относится объект формирования имиджа.

Казус 49.

Первоначальная внешность или самопрезентация человека формируют восприятие других о нем. Этот набор восприятий, состоящий из набора положительных или отрицательных впечатлений, развивается, и образ человека создается определенными средствами и в конце определенных этапов.
Вопрос: Какие факторы влияют на имидж человека? Что еще, помимо индивидуальных аспектов, играет особую роль в формировании образа человека?
Ответ:
Имидж человека состоит из совокупности деталей внешнего образа. Восприятие окружающего нас мира зависит от нашего внешнего вида, от того, во что мы одеты и как мы себя чувствуем. Иными словами, если мы хотим быть успешными, нам просто необходимо создать успешный образ! Для современного человека немаловажное значение имеет презентабельность, поэтому одежда, обувь, аксессуары и даже парфюм могут изменить исход любой ситуации: романтического свидания, трудоустройства, важного мероприятия. Грамотно подобранная одежда; Качественные аксессуары; Ухоженный внешний вид.

На имидж влияет:

-что и как говорит человек;
-что и как человек делает;
-стиль его мышления;
-стиль его поведения;
-как общается и обращается с другими людьми;
-какова его внешность;
-как одевается;
-каковы его манеры.

Казус 50.

Существуют определенные способы, с помощью которых человек сможет произвести хорошее впечатление на партнеров и клиентов. Исходя из собственного опыта и знаний, какие новые способы можете предложит?
Ответ:
Впечатление о человеке складывается в течение первых 7 секунд общения, а вот чтобы изменить мнение, которое сложилось о вас у человека, позднее потребуется не одна встреча. Интересно, что наши слова во время первой встречи важны всего на 7%. Значительно большую роль играют язык тела и интонации – 55% и 38% соответственно. Произвести хорошее первое впечатление вам помогут следующие простые советы: 
1. Будьте уверены в себе. Уверенность в себе формируется еще до встречи с собеседником. То, как вы чувствуете себя, тесно связано с тем, какое впечатление вы производите. Если вы хотите чувствовать уверенность в себе, ведите себя уверенно. В ожидании рабочего собеседования не сидите, ссутулившись, и не пяльтесь в Facebook. Гораздо лучше, если вы будете ожидать встречи стоя, положив руки на бедра. В любом случае, лучше принять положение, в котором вы занимаете как можно больше места.
2. Улыбайтесь. То, с какими эмоциями вы войдете в помещение, говорит о вас очень много еще до того, как вы успеете открыть рот. С психологической точки зрения улыбающиеся люди всегда производят положительное впечатление и располагают к себе. Если улыбка кажется вам фальшивой и странной, вы можете потренироваться улыбаться у зеркала. Удерживайте в голове мысль «Я – дружелюбный и приятный человек. Нет никакой причины, по которой кто-то подумал бы обо мне иначе».
3. Обращайтесь к собеседнику по имени. Поскольку конкретные слова играют не столь уж важную роль в произведении первого впечатления, поговорим об одном-единственном слове, которое для каждого человека является самым главным. Вы можете принимать участие в абсолютно другой беседе, но, если кто-то в другом конце комнаты произнесет ваше имя – вы обратите на это внимание и начнете прислушиваться. Представляясь, постарайтесь запомнить имя собеседника. Самый простой способ это сделать – сразу же повторить его имя. Наиболее хорошее впечатление вы произведете, если сумеете использовать в беседе не самое банальное имя.
4. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником. Избегание визуального контакта – явный признак того, что вы не уверены в себе и нервничаете. Это вовсе не значит, что вы должны, не моргая, постоянно смотреть в глаза собеседнику – достаточно, если вы будете периодически восстанавливать зрительный контакт примерно на 3 секунды.
5. Спокойные интонации и низкий тембр. Нервничая, большинство людей разговаривают быстро. Занимаясь продажей книг, я сознательно старался говорить более медленно, чем мне хотелось, и делал паузы между предложениями. Часто мне казалось, будто я как будто нахожусь в замедленной съемке. И даже несмотря на то, что я не тараторил, собеседники все равно не всегда понимали, что я говорю. Плюс пауз еще в том, что они способствуют диалогу. Не забывайте также о том, что не стоит говорить слишком громко или слишком тихо, и помните, что человек с низким тембром голоса производит впечатление уверенного в себе.
6. Одевайтесь лучше, чем того требует ситуация. Нет ничего хуже ситуации, когда оказывается, что вы оделись слишком неформально. Я до сих пор вспоминаю как мы принимали заявки на участие в программе продажи книг в Польше. Один студент (по сей день помню, что его звали Бартож) на все собеседования приходил в костюме, тогда как большинство претендентов приходили на собеседования в повседневной одежде. Когда я спросил Бартожа, не собрался ли он на свадьбу, он ответил, что костюм надел специально для собеседования. Разумеется, он оставил о себе хорошее впечатление, показав, что серьезно подходит к вопросу.
7. Уверенное рукопожатие. Когда вы представляетесь, о вашей уверенности в себе и инициативности свидетельствует уверенное рукопожатие. Да, иногда бывает неприятно, если собеседник не отвечает вам тем же, а будто вкладывает вам в ладонь дохлую рыбу. Попытайтесь все же не переусердствовать с силой рукопожатия. Если на собеседовании присутствует несколько человек – пожмите руку каждому.
Эти советы могут показаться простыми и элементарными, но они действительно помогут вам произвести на собеседника хорошее, приятное первое впечатление.
45. В вашем резюме, конечно же, нет волшебных фраз, которые гарантируют его успех, но знание некоторых секретов написания резюме может помочь вам выделиться среди остальных. И внимание работодателя приковывается к вашей кандидатуре.