«А вообще, мы с Путиным не знакомы». И все ее нападки и необоснованные речи разбились об одну только его фразу

Добрый день.
Вместо «Здравствуйте», лучше говорить «Добрый День», «Добрый вечер», «Доброе утро». Эти приветсвия теплее звучат и легче говорятся.
Рукопожатие.
Рыба, пассатижи, носки, кувалда. Позаботьтесь о том, чтобы Ваша рука не была похожа на эти предметы. Рукопожатие пошло от рыцарей, которые таким образом демонстрировали отсутсвие оружия. Оно должно быть мужским и крепким, без навязчивости и дискомфорта.
Запомните Имя клиента.
Поставьте себе ассоциативную метку. К примеру, если клиент Вам представился как «Петр Петропавлович», проведите в голове ассоциацию имени с Петром Первым, а отчества с Петропавловск-Камчатским. Таким образом Вы будете легко вспоминать как зовут клиента, когда Вам понадобится.
Переговоры – важнейшая часть любого делового партнерства. От качества проведенных переговоров во многом зависит дальнейшая работа с клиентом или поставщиком, и именно на этом этапе определяются главные условия сотрудничества. С психологической точки зрения каждый из нас – уникальная личность. У нас есть своя жизненная позиция, взгляды и предпочтения. Тоже самое относится и к человеку, как к контрагенту в процессе сделки. Директор, менеджер, финансист и другие должностные лица представляют конкретную фирму, которой нужны конкретные условия. Частного клиента, в свою очередь, интересует определенный товар, в определенном количестве. Людям, с которыми вы будете вести переговоры нужна конкретика – это важно. Но наряду с ней существуют стандартные приемы ведения переговоров. Их можно рассматривать, как некий шаблон, в хорошем значении этого слова. Эти правила сформированы на основе таких факторов, как деловая этика и психоанализ, поэтому их эффективность вряд ли стоит подвергать сомнению.
Итак, правила успешных переговоров включают в себя следующие пункты:
Подготовка. Вы должны четко понимать цель переговоров еще до их непосредственного начала. В идеале разбить эту цель на три пункта: планируемый результат, приемлемый и нежелательный. Для каждого из них необходимо иметь собственную стратегию поведения, которая пускается в ход еще до того, как результат будет достигнут. Допустим, вы видите, что разговор идет не в то русло, и вы не можете прийти к общему знаменателю с собеседником. Воспользуйтесь приемами, которые дадут возможность выйти из ситуации.
Представление. В начале разговора дайте партнеру четко понять, кто вы, от какой компании вы действуете и с какой целью пригласили его на эту беседу. Это поможет избежать многих вопросов в дальнейшем. Неформальное отступление имеет смысл, если вы действительно умеете общаться на отвлеченные темы. Если же разговор «о погоде» делается постольку поскольку, неискренне, он будет лишь во вред, т.к. станет бесполезной тратой времени. Которого у многих деловых людей просто-напросто не хватает. Лучше переходить сразу к сути.