B2B va B2C savdolari o'rtasidagi asosiy farqlar

Assortimentga yondashuv. "Bilasizmi, bu model o'xshashlaridan farq qiladi" (yoki u 2017 yilning eng yaxshi mahsuloti deb e'tirof etilgan, yoki bu model boshqa ranglarda ham mavjud).
- "Ushbu smartfon o'q o'tkazmaydigan oynaga ega va batareyasi bir hafta davom etadi!"
- "Salom! Siz dunyodagi eng jim kir yuvish mashinasi yonida turibsiz”.
- “Chiroyli model, shundaymi? U so'nggi kolleksiyadan!"
- “Bu noyob soat! Bizning do'konimizdagi yagona soat..."
- “Ko'ryapman, bu sumka sizni o'ziga tortdi! Shuningdek, u ajoyib qo'lqoplar bilan birga keladi. Qara!”
- "Sizga ushbu avtomobil yoqadimi yoki barcha yangi mahsulotlarni ko'rishni xohlaysizmi?"
- "Hayrli kun! Bizda mahsulotning faqat bir qismi namoyish etiladi. Ko'proq tomosha qilishni xohlaysizmi?

• “Bu divan sizga qanday yoqadi? Keling, bu qanday sodir bo'lishini sizga ko'rsataman! ”

Norasmiy, shaxsiy yondashuv. Xaridorning stereotiplarini buzing, ular endi unga nimadir " sotadilar ".
- "Salom! O'zingizni mazali narsa bilan siylashga qaror qildingizmi? ”
- “Keling, uyalmang! Biz yangi kolleksiya oldik!”

• "Hayrli kun! Ushbu mavsumning eng issiq rangini ko'rishni xohlaysizmi?
• "Do'konimizni tabassumingiz bilan yoritganingiz uchun tashakkur!"

- "Bizga issiq kiyim yoki suzish uchun kelyapsizmi?"
- "Salom! Shunday ob-havoda bizga kelganingiz juda yaxshi!
- "Bugun bizga kelganingiz juda yaxshi! (Nega?) Chunki faqat bugun mijozlarimiz uchun...” (aksiya, chegirmalar va h.k.)

MASLAHAT!

O'zingizning "birinchi teginish" senariylari to'plamini yarating. Ularni amalda qo'llang. Ularning qaysi biri sizning biznesingizda aniq ishlashini o'zingiz ko'rasiz.

Shunday qilib, siz eng yaxshi, ishlaydigan variantlarni tanlaysiz va keraksiz hamma narsani tashlaysiz.

PS. Har bir sanoat, mahsulot turi, xaridor turi uchun turli xil stsenariylar va nutq naqshlari mavjud.

Xaridor tomonidan mahsulotni tanlash mezonlari. Savollar sotuvchining eng kuchli vositasidir. Savollar turlari va ulardan foydalanish xususiyatlari.