Biznes etikasi va ijtimoiy mas'uliyat. "Biznes etikasi" tushunchasi

Elena Shchugoreva - biznes-maslahatchi, murabbiy notiqlik va nutq texnikasi, "Orator Master" onlayn maktabining rahbari. U bilan elektron pochta orqali bog'lanish mumkin. [e-mail] yoki Facebook guruhi orqali
Ehtimol, bugungi kunda mahalliy tadbirkorlar orasida "ishbilarmonlik etikasi"dan ko'ra zamonaviyroq so'zni topish qiyin va yaqinda unga "ijtimoiy mas'uliyat" so'zi qo'shildi. Ushbu paragrafda men ular nimani anglatishini va ular qanday farq qilishini tushunishga harakat qilaman.
Ma'lumki, odamlarning axloqiy xulq-atvori, ularning bir-biriga va umuman jamiyatga bo'lgan munosabatlari me'yorlari tizimi sifatida universal axloq mavjud. Lekin, shu bilan birga, ayrim hududlarda kasbiy faoliyat o'ziga xos etikani ishlab chiqdi.
Boshlash uchun keling, "ishbilarmonlik etikasi" yoki "ishbilarmonlik etikasi" tushunchasini aniqlaylik. Professor P.V. Malinovskiy bu atamani quyidagicha izohlaydi:
"Keng ma'noda ishbilarmonlik etikasi - bu tashkilotlar va ularning a'zolarining boshqaruv va tadbirkorlik sohasidagi faoliyatiga rahbarlik qilishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyillar va me'yorlar yig'indisidir. U turli tartibdagi hodisalarni qamrab oladi: ham ichki, ham axloqiy baho. tashqi siyosat butun tashkilot; tashkilot a'zolarining axloqiy tamoyillari, ya'ni. kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy muhit; axloqiy xulq-atvor namunalari; ishbilarmonlik odob-axloq me'yorlari - rituallashtirilgan tashqi xatti-harakatlar normalari.
Shunday qilib, ishbilarmonlik etikasi kasbiy etikaning turlaridan biri - bu tadbirkorlik sohasida ishlaydigan kishilarning etikasi. Har qanday kompaniyaning biznes etikasi haqida gapirganda, ular menejerlar orqali amalga oshiriladigan biznesning axloqiy asoslarini nazarda tutadi. Kompaniyaning biznes madaniyati ostida kompaniya ichidagi an'analar va marosimlar; uning xodimlari tomonidan umumiy qadriyatlar; aloqa tizimi, shu jumladan norasmiy munosabatlar; tadbirkorlik amaliyoti va ishni tashkil etishning belgilangan usullari. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati uning ajralmas elementlari bo'lgan biznesning axloqiy tamoyillari bilan chambarchas bog'liq.
Shunday qilib, biz biznes etikasi tizimdir, degan xulosaga kelishimiz mumkin umumiy tamoyillar mikro va makro darajada namoyon bo'ladigan tadbirkorlik sub'ektlari uchun xulq-atvor qoidalari, ularning muloqoti va ish uslubi bozor munosabatlari. Ishbilarmonlik etikasining asosini axloq va axloqning biznes munosabatlaridagi o'rni haqidagi ta'limot tashkil etadi, ular moddiy sharoitlar jamiyat hayoti.
Ishbilarmonlik etikasi ham mehnat va kasbiy axloq, uning tarixi va amaliyoti haqidagi bilimlar tizimidir. Bu odamlar o'z mehnatiga qanday munosabatda bo'lishga odatlanganligi, ular unga qanday ma'no berishlari, ularning hayotida qanday o'rin egallashi, mehnat jarayonida odamlar o'rtasidagi munosabatlar qanday rivojlanishi, odamlarning moyilligi va ideallari samarali mehnatni qanday ta'minlashi haqidagi bilimlar tizimidir. , va qaysi biri unga to'sqinlik qiladi.
Ishbilarmonlik etikasi xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning harakatlarini tartibga soladi, ilhomlantiradi va shu bilan birga cheklaydi, guruh ichidagi qarama-qarshiliklarni minimallashtiradi, shaxsiy manfaatlarni guruh manfaatlariga bo'ysundiradi.
Bir nechta bog'liq tushunchalar mavjud. Masalan, iqtisodiy etika (yoki tadbirkorlik etikasi) zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida tadbirkorlar uchun qanday axloqiy me'yorlar yoki ideallar tegishli bo'lishi mumkinligi haqidagi savol bilan shug'ullanadi.
Tadbirkorlik etikasi tadbirkorlarni boshqarishda axloq va foyda o'rtasidagi munosabatlarga bag'ishlangan va zamonaviy iqtisodiyotda tadbirkorlar tomonidan axloqiy me'yorlar va ideallarni qanday amalga oshirishi mumkinligi masalasi bilan shug'ullanadi.
Tadbirkorlik faoliyatining maqsadi foydani maksimallashtirishdir.
Ishbilarmonlik munosabatlari etikasi tamoyillari jamiyatning axloqiy ongida ishlab chiqilgan axloqiy talablarning umumlashtirilgan ifodasi bo'lib, ular biznes munosabatlari ishtirokchilarining zaruriy xatti-harakatlarini ko'rsatadi.
Umuman olganda, ishbilarmonlik etikasini biznes vaziyatlariga axloqiy tamoyillarni qo'llashni o'rganadigan ilmiy intizom sifatida belgilash mumkin. Ishbilarmonlik etikasidagi eng dolzarb masala - korporativ va universal etika o'rtasidagi munosabatlar, biznesning ijtimoiy mas'uliyati, umumiy axloqiy tamoyillarni aniq vaziyatlarga qo'llash masalasidir.
Ishbilarmonlik etikasi, uning tadbirkor faoliyatining ramka tartibiga muvofiqligi yoki ramka tartibining o'zini takomillashtirish muammosi, tadbirkorning jamiyat oldidagi mas'uliyat darajasi va boshqalarni ko'rib chiqadigan qismida ko'rib chiqilishi mumkin. ijtimoiy axloqning bir qismi sifatida.
Biznes etikasi, u muhokama qilinadigan qismda amaliy masalalar rahbar va menejerlarning xulq-atvori, kompaniya xodimlari o'rtasidagi munosabatlar, iste'molchilar huquqlari, axloqiy me'yorlar va qadriyatlar ziddiyatlari, kasbiy etika turlaridan biridir.
Makro darajada biznes etikasi ijtimoiy tartib etikasiga ishora qiladi.
Mikro darajada, bu tadbirkorlik faoliyatining maqsadlari, qadriyatlari va qoidalari to'g'risidagi ta'limotdir.
Shunday qilib, zamonaviy biznes etikasi uchta asosiy qoidaning o'zaro kelishuviga asoslanadi:
1. Yaratilish moddiy boyliklar barcha xilma-xil shakllarida dastlab muhim jarayon sifatida qaraladi.
Bu har bir biznes uchun mo'ljallangan.

• 
  2. Foyda va boshqa daromadlar turli ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga erishish natijasi sifatida qaraladi.
  
• 
  3. Ishbilarmonlik dunyosida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda manfaatlarga ustuvorlik berilishi kerak shaxslararo munosabatlar mahsulot ishlab chiqarishdan ko'ra.
  

O'z navbatida, De Jorj biznes etikasi tahlilining quyidagi darajalarini aniqlaydi:

• 
  1. Agar biz biznes etikasini Amerika kontekstida ko'rib chiqsak, u asosan Amerika erkin tadbirkorlik iqtisodiy tizimi va uning mumkin bo'lgan muqobillari va modifikatsiyalarini ma'naviy baholashga makro darajada qaratiladi.
  
• 
  2. Axloqiy tahlilning ikkinchi darajasi - va bugungi kunda u eng katta e'tiborni tortmoqda - Amerika erkin tadbirkorlik tizimi doirasidagi biznesni o'rganish.
  
• 
  3. Uyushtirilgan korporativ faoliyat doirasidagi xo'jalik va tijorat operatsiyalarida shaxslar va ularning harakatlariga ma'naviy baho berish biznes etikasi tadqiqotining uchinchi darajasini tashkil qiladi.
  
• 
  4. Nihoyat, biznes tobora xalqaro va global miqyosda bo'lib borar ekan, uning axloqiy tahlilining to'rtinchi darajasi xalqaro xarakterga ega bo'lib, Amerika va boshqa transmilliy korporatsiyalar faoliyatini ko'rib chiqadi.
  

Shunday qilib, men biznes etikasi beshta faoliyatni o'z ichiga oladi degan yakuniy xulosaga keldim:
Birinchisi, umumiy etika tamoyillarini muayyan vaziyatlarga yoki biznes amaliyotiga tatbiq etishdir.
Uning tadqiqotlarining ikkinchi turi metaetika bo'lib, u axloqiy tushunchalarning izchilligi bilan shug'ullanadi.
Ishbilarmonlik etikasi tadqiqotining uchinchi yo'nalishi uning boshlang'ich asoslarini - ham ma'naviy, ham axloqiy pozitsiyalarga asoslangan binolarni tahlil qilish orqali shakllanadi.
To'rtinchidan, bir-biriga bog'liq bo'lmagan tashqi muammolar ba'zan ishbilarmonlik etikasi tadqiqotchilarini etikadan tashqariga chiqishga va falsafaning boshqa sohalariga va fanning boshqa sohalariga, masalan, iqtisod yoki tashkilot nazariyasiga murojaat qilishga majbur qiladi.
Beshinchisi, alohida ishbilarmonlarning ham, aniq firmalarning ham axloqiy jihatdan maqtovga sazovor va namunali harakatlarini tavsiflash.
Xulosa qilib, men biznes etikasining ahamiyatini ta'kidlamoqchiman zamonaviy dunyo. Shunday qilib, biznes etikasi odamlarga yordam berishi mumkin:
axloqiy biznes ijtimoiy mas'uliyat
biznesdagi axloqiy masalalarni bizning fanimizdan foydalanmasdan amalga oshirishdan ko'ra tizimli va ishonchliroq ko'rib chiqish;
bu ularga kundalik amaliyotida sezmaydigan muammolarni ko'rishga yordam beradi;
Bu, shuningdek, ularsiz amalga oshirishni o'ylamagan o'zgarishlarni qilishga undashi mumkin.
Menimcha, "ishbilarmonlik etikasi" tushunchasi ham yakka tartibdagi menejer yoki tadbirkorga ham, umuman kompaniyaga ham tegishli bo'lishi juda muhim. Va agar tadbirkor uchun bu uning kasbiy etikasini anglatsa, u holda kompaniya uchun bu uning faoliyati asosidagi o'ziga xos sharaf kodeksidir. Ishbilarmonlik etikasining asosiy tamoyillari, birinchi navbatda, ilgari ishlab chiqilgan an'anaviy qadriyatlarni o'z ichiga oladi uzoq tarix qonunga hurmat, halollik, so'zga va tuzilgan bitimga sodiqlik, ishonchlilik va o'zaro ishonch kabi jahon tadbirkorligi. Zamonaviy biznes etikasining nisbatan yangi printsipi bu G'arbda bir necha o'n yillar oldin, Rossiyada esa yaqinda jiddiy o'ylana boshlagan ijtimoiy mas'uliyat tamoyilidir. Ushbu tamoyillarning barchasi biznes munosabatlarining barcha turlariga asoslanishi kerak.
Kompaniyaning xatti-harakatlari ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olinishi uchun, ya'ni. zamonaviy ma'noda axloqiy, faqat qonunga rioya qilish yoki iste'molchilar yoki biznes sheriklar bilan halol bo'lish etarli emas. Yuridik javobgarlik qonunida belgilangan xatti-harakatlar normalari va qoidalari bo'lsa qonunchilik tartibi, keyin ijtimoiy mas'uliyat (shuningdek, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy imkoniyatlar deb ataladi) qonun harfiga emas, balki ruhga rioya qilishni yoki hali qonunga kiritilmagan yoki qonun talablaridan oshib ketadigan bunday normalarni amalga oshirishni anglatadi. qonun.
Xalqaro amaliyotda biznesning ijtimoiy mas'uliyatining umumiy qabul qilingan ta'rifi yo'q, bu "biznesning ijtimoiy mas'uliyati" atamasini har bir kishi uchun o'ziga xos tarzda tushunishga asos beradi.
Biznesning ijtimoiy mas'uliyati xayriya, xayriya, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, ijtimoiy marketing dasturlari, homiylik, xayriya va boshqalarni anglatadi.
Xulosa qilib shuni aytishimiz mumkinki, biznesning ijtimoiy mas'uliyati biznesning jamiyatga ta'siri, biznes qarorlarini qabul qiluvchilarning ushbu qarorlar bevosita yoki bilvosita ta'sir ko'rsatadigan shaxslar oldidagi javobgarligidir.
Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining ushbu ta'rifi juda ideal va uni to'liq haqiqatga aylantirib bo'lmaydi, chunki bitta qarorning barcha oqibatlarini hisoblashning iloji yo'q. Lekin, mening fikrimcha, biznesning ijtimoiy mas'uliyati qoida emas, balki qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyildir.
Shunday qilib, biz "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalari biznesning umumiy axloqiy asoslari sifatida ma'lum bir printsip bilan bog'liq degan xulosaga kelishimiz mumkin.
Yigirmanchi asrning boshlarida. biznesda ijtimoiy mas'uliyatni ko'rsatishga qaratilgan birinchi urinishlarni xayriya faoliyati deb atash mumkin. Masalan, Jon D.Rokfeller turli xayriya maqsadlariga 550 million dollar xayriya qildi va Rokfeller fondiga asos soldi. Amerika korporatsiyasi rahbari Sears Robert E. Vud 1936 yilda. matematik tarzda ifodalab bo'lmaydigan, lekin shunga qaramay, muhim ahamiyatga ega bo'lgan ijtimoiy majburiyatlar haqida gapirdi. U bozor iqtisodiyoti sharoitida faoliyat yuritayotgan tashkilotga jamiyatning ta'sirini nazarda tutgan edi. G'arbning birinchi tadbirkorlaridan biri bo'lgan Sears kompaniya xizmat ko'rsatadigan "ko'p qatlamli keng jamoatchilikni" tan olib, nafaqat munosabatlari har qanday firma uchun an'anaviy ahamiyatga ega bo'lgan aktsiyadorlarni, balki iste'molchilar, xodimlarning o'zlari va mahalliy hamjamiyatlarni ta'kidladi. Shuningdek, u nafaqat davlat, balki korporatsiyalar boshqaruvi tomonidan ham ijtimoiy muammolarni hal qilish tarafdori edi. Biroq, Sears korporativ ijtimoiy mas'uliyatning jamiyat oldidagi xarajatlari va foydasini hisoblash qiyinligini tan oldi. Uning qarashlari, xususan, 30-yillarda keng qo'llab-quvvatlanmadi. 20-asr - Buyuk Depressiya yillari - jamiyatning barcha tarmoqlari omon qolishning dolzarb muammosiga duch keldi va biznesdan eng avvalo foyda kutilgan edi.
Biznesning ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasi bilan bog'liq bahsli sabablar mening ishimning ikkinchi bobida muhokama qilinadi.
Shunday qilib, ba'zi tadbirkorlar boylik majburiyatini bajarishiga ishonishdi, ya'ni. biz buni qo'shnilarimiz bilan bo'lishishimiz kerak va biz xayriya ishlariga ko'p pul sarfladik, boshqa narsalar qatori xodimlarimizga ham yo'naltirdik. Misol uchun, xuddi shu nomdagi oziq-ovqat ishlab chiqaruvchi kompaniya asoschisi Jorj Kedberi o'tgan asrning boshida o'z xodimlariga turli xil nafaqalar to'lagan (masalan, mehnat qobiliyatiga ko'ra). Hozirda dunyoga mashhur Unilever kompaniyasi asoschisi Uilyam Lever ham shunday qilgan.
Xayriya faoliyati bilan shug'ullangan tadbirkorlar, aslida, shaxsiy xayriya va biznes mas'uliyati g'oyasining asoschilariga aylandi.
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.
Shunga o'xshash hujjatlar
Ishbilarmonlik etikasi an'anaviy insoniy qadriyatlarga asoslangan qoidalar to'plami sifatida. Mamlakat madaniyatining biznesdagi axloq va odob-axloq qoidalariga ta'siri. Biznesning ijtimoiy mas'uliyati. Xodimlar, sheriklar, aktsiyadorlar va investorlarga nisbatan axloqiy munosabat.
taqdimot, 21/10/2016 qo'shilgan
Biznes etikasi va menejment. Ishbilarmonlik axloqining ierarxik darajalari. Ishbilarmonlik etikasining maqsadi va uning tuzilishi. Boshqaruv tizimidagi mas'uliyat. Boshqaruv jarayonida javobgarlikning roli. Kompaniyaning axloqiy va ijtimoiy mas'uliyatini boshqarish.
muddatli ish, 28.01.2010 qo'shilgan
“Biznes etikasi” fanining shakllanishi va uning rivojlanishi zamonaviy sharoitlar. Iqtisodiy etika-tushuncha, tarix. Boshqaruv etikasi biznes psixologiyasi sifatida. Biznes etiketi. Xulq-atvor etikasi: noziklik, xushmuomalalik, aniqlik, sodiqlik. Aloqa.
referat, 30.10.2007 qo'shilgan
Etika va iqtisod o'rtasidagi bog'liqlik. Din, axloq, madaniyatning insonning iqtisodiy xulq-atvoriga ta'siri. Ishbilarmonlik etikasi amaliy bilim sohasi sifatida. Axloqiy yo'nalishlar: utilitarizm, deontik etika (burch etikasi) va adolat etikasi.
nazorat ishi, 02/07/2007 qo'shilgan
Voqea tarixi axloqiy asoslar biznes. Etikaning hayotiy amaliyot bilan bevosita bog'liqligi. Rossiyada biznes etikasining rivojlanishi. Umumiy tushunchalar xayriya. Xayriya faoliyatini tashkil etishda axloqiy ko'rsatmalar.
test, 2009-05-26 qo'shilgan
Etika: tushunchasi, mazmuni, tuzilishi. Etika va kasbiy etikaning asosiy kategoriyalari va tushunchalari. Ijtimoiy ish etikasi: nazariy va amaliy bilimlarning o'zaro bog'liqligi. Ijtimoiy ishchi kasbiga qo'yiladigan kasbiy va axloqiy talablar.
test, 25/10/2015 qo'shilgan
Kompaniyaning korporativ madaniyati va uslubining asosiy tamoyillarini (ish yuritish tamoyillari va normalari) ko'rib chiqish. Tashkilotning huquqiy va ijtimoiy javobgarligining xususiyatlari. Muvaffaqiyatli biznes aloqasi uchun tinglash qobiliyatlarini aniqlash.
test, 26.02.2010 qo'shilgan