Boshqaruv Samaradorligi

4. Tashkiliy o'zgarishlarning samaradorligi
Jamoatchilik nuqtai nazaridan samaradorlik - bu cheklangan resurslardan foydalangan holda tashkilot o'z maqsadlariga erishishi darajasi. Asosiy yoki hosilaviy maqsadlar nima bo'lishidan qat'i nazar, tashkilotning tuzilishi va uning faoliyati, tashkiliy o'zgarishlar ularning haqiqiy samaradorligi bilan baholanishi kerak. Shu bilan birga, resurslarni minimal sarflash bilan o'z maqsadlarini maksimal darajada tashkil qilishni anglatadigan samaradorlik tushunchasidan foydalanish tavsiya etiladi. Samaradorlik va samaradorlik bir-biri bilan bog'liq, ammo shu bilan birga ma'lum farqlar mavjud.
Maqsadlar va manbalar nuqtai nazaridan samaradorlikni ko'rib chiqish ikkita shartga e'tibor qaratadi: maqsadga erishish tashkilotning ishlab chiqarish faoliyati uchun zaruriy shart va resurslardan unumli foydalanish samaradorlik uchun zarur, ammo etarli shart emas. Ushbu ikki nuqta jamiyatning tashkilot natijalariga bo'lgan qiziqishini aks ettiradi.
Menejerlar tashkilotning ishlashi uchun javobgardir. Bu javobgarlik va tegishli vakolatlar resurslarni taqdim etuvchilarning moddiy qiziqishidan kelib chiqadi. Tashkilotlarning rahbarlari o'zlari ishlayotgan jamiyat bilan chambarchas bog'liq, chunki ular oxir-oqibat tashkilotga mablag' sarflaydigan guruhlar oldida javobgardir. Tashkilot samaradorligi qandaydir tarzda jamiyatning o'z maqsadlariga cheklangan resurslardan foydalanishi bilan bog'liqligi to'g'risida bahslashish soddalashtirilgan bo'lar edi. Asosiysi, menejerlar o'zlarining tashkilotlari qachon va qanday sharoitlarda samarali ishlashini qanday aniqlay olishlarini aniqlash.
Tashkilot samaradorligini baholashning haqiqiy jarayoni siz tasavvur qilganingizdan ko'ra qiyinroq. Samaradorlik noaniq va o'zgaruvchan mezon bo'lishi mumkin. Bitta rahbar etimlikni daromadning hajmi bo'yicha belgilaydi, boshqasi uni raqobatbardoshlik, ishbilarmonlik dunyosidagi obro' va obro'-e'tibor va korxonani kengaytirish nuqtai nazaridan o'lchaydi. Samaradorlik mezoni qanday bo'lishidan qat'i nazar, har qanday tashkiliy tuzilmani va uning o'zgarishini baholashda samaradorlik printsipi yotadi. Muvofiq ishlash mezonini tanlash aniq ish sharoitlariga, tashkilotning maqsadi va strategiyasiga, o'zgarishlarning sabablariga bog'liq. Tizimlar nazariyasiga asoslanib, samaradorlik xususiy tashkilotlar uchun ham, davlat tashkilotlari rahbarlari uchun ahamiyatli bo'lgan chegaralarda aniqlanishi va o'lchanishi mumkin. Tizimlar nazariyasida tashkiliy tuzilish samaradorligining mezonlarini tanlash uchun asos sifatida, unga yondashuvlar, tadqiqotlar va o'lchovlarning keng doirasini ko'rib chiqishimiz mumkin va shu asosda tashkiliy tuzilma samaradorligining umumiy modelini taqdim etamiz.
 
Tizimlar nazariyasi kontekstida tashkilot bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lganlar orasida bitta element sifatida ko'rib chiqiladi.
Ishlab chiqarish (xarajatlar) va ishlab chiqarish (mahsulot) kirish omillarining oqimi tashkilot tavsifida muhim boshlang'ich hisoblanadi. O'zining sodda shaklida, tashkilot katta tizimdan (muhitdan) resurslarni (ishlab chiqarishning kirish omillari) tortadi, ushbu resurslarni qayta ishlaydi va ularni o'zgartirilgan shaklda (chiqish) qaytaradi. Diagrammada tashkilotning asosiy elementlari - tizim sifatida ko'rsatilgan (3-rasm).
3-rasm Tizim elementlarining o'zaro bog'liqligi
Mahsulot ishlab chiqarishni ta'minlash uchun tashkilot o'z resurslaridan samarali foydalanadi. Uning mavjudligi uning jamiyatni qanoatlantirishi bilan bog'liq. Agar tashkilot jamiyatni qoniqtirmasa, u samarasiz bo'ladi.
Katta tizim bilan bog'liq bo'lgan tizim sifatida tashkilot tushunchasi geribildirim kategoriyasini o'z ichiga oladi. Tashkilot atrof-muhit sharoitlariga nafaqat uning ishlab chiqarish (xarajatlar) omillari, balki ishlab chiqarilgan mahsulotni (mahsulotni) qabul qilishga ham bog'liq. Shu sababli, u atrof-muhitdagi talabni tartibga solish vositalarini ishlab chiqadi. Tartibga solish vositalari - bu tashkilotga talabni bilish imkoniyatini beradigan axborot kanallari. Biznes tashkilotlarida bozorni o'rganish aloqaning muhim mexanizmi hisoblanadi. Umuman olganda, teskari aloqa bu har qanday organizm o'z atrof-muhitini empirik ravishda o'rganadigan dinamik jarayondir. Qayta aloqa deganda, bir ong, guruh yoki tashkilotning harakati yoki bir qator harakatlar natijasini aks ettiruvchi ma'lumotlar tushuniladi. Tizim nazariyasi geribildirim natijasida olingan ma'lumotlarning mazmuniga javob berish muhimligini ta'kidlaydi. Tizimli yondashuv ikkita muhim jihatlarga qaratiladi:
1) pirovardida tashkilotlarning omon qolishi uning ekologik talablarga moslashish qobiliyatiga bog'liq va 2) "kirish omillari - jarayon - natija" ning umumiy tsikli etakchining diqqat markazida bo'lishi kerak. Faoliyat natijasini baholash mezoni samaradorlikni ta'minlash uchun ushbu shartlarni aks ettirishi kerak.
Resurslarni olish va ulardan foydalanish bo'yicha faoliyatning turli turlari o'rtasidagi maqbul balans orqali samaradorlik aniqlanishi kerak. Uning faoliyatini belgilaydigan tashkilotning faoliyati quyidagilardan iborat:
1) resurslarni o'zlashtirish,
2) ishlab chiqarishning kirish omillaridan mahsulotga nisbatan unumli foydalanish,
3) tovarlar yoki xizmatlar ishlab chiqarish,
4) texnik va ma'muriy vazifalarni maqsadga muvofiq bajarish,
5) tashkilotga sarmoya kiritish,
6) o'zini tutish qoidalariga rioya qilish,
7) odamlar va guruhlarning xilma-xil manfaatlarini qondirish.
Ushbu tadbirlarning har biri "kirish omillari - jarayon - natija" va atrof-muhitga moslashuv tsiklini saqlashga qaratilgan.
Согласно теории систем, эффективность организации определяется тем, в какой мере она достигает оптимума взаимоотношений во всех видах деятельности. Samaradorlik bir qator tadbirlarning tarkibiy qismidir - "kirish omillari - jarayon - natija" va atrof-muhitga moslashish. O'z navbatida, tijorat kompaniyasining har bir tarkibiy qismi (tarkibiy bo'linmasi) - bu ishlab chiqarish, sotish, xodimlar, ta'minot, dizayn va ishlab chiqish, tadqiqot va ishlab chiqarish bo'ladimi - tizim shaklida taqdim etilishi mumkin, uning kirishlari bilan, moslashuv faoliyati jarayoni qaysi. Umumiy tashkilot faoliyatini optimallashtirish. Samaradorlikning umumlashtirilgan tushunchasi qator taniqli va aniq belgilangan tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi. Ular o'rtasidagi optimal muvozanatni saqlash tashkilot rahbarlarining birinchi vazifasidir.
Tashkilot samaradorligini tushunishning hozirgi darajasi, tashkilot katta tizimning (muhitning) elementi sifatida ko'rib chiqilganda tahlilga kiritiladigan vaqt omilini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Vaqt o'tishi bilan, tashkilot katta tizimga resurslarni qabul qiladi, ishlov beradi va qaytaradi. Va shunga ko'ra, tashkilot samaradorligini yakuniy sinov - bu tashkilot o'zini atrof-muhitda qo'llab-quvvatlashi mumkinmi. Shuning uchun omon qolish bu tashkiliy samaraning yakuniy yoki uzoq muddatli o'lchovidir. Biroq, menejerlar va tashkilotga qiziqqan har bir kishi tashkilotning omon qolish ehtimolini baholash uchun ko'rsatkichlarga ega bo'lishi kerak. Bular qisqa muddatli ko'rsatkichlar, jumladan samaradorlik, ishlab chiqarish va qoniqish ko'rsatkichlari. Shuningdek, oraliq deb ataladigan boshqa ko'rsatkichlar mavjud. Bunday holda, biz ikkita mezon - moslashish va rivojlanish haqida gaplashamiz. Ushbu ishlash mezonlari va vaqt omili o'rtasidagi bog'liqlik sek. 4.
Shakl 4. Ishlash mezonlari va vaqti
Qisqa muddatli, oraliq va uzoq muddatli mezonlar ro'yxati ko'paytirilishi yoki kamaytirilishi mumkin. Asosiylarini tahlil qilamiz.