Tovar sotishdagi servis orqali pozitsiyalashtirish ham muhim ahamiyatga ega. Pozitsiyalashtirishning bu turida xaridorlarga ko‘rsatiladigan xizmatlarga e’tibor qaratiladi. Masalan; Xaridor qaytarib olib kelgan tovarni hech qanday so‘rovlarsiz qaytarib olish, sotib olish uchun kelgan xaridorni choy, kofe, qulay stulga taklif qilish, haftaning barcha kunlarida ochiq bo‘lish kuniga 24 soat ishlash kabilarning hammasi servisga misol bo‘ladi. Masalan; Xaridor qaytarib olib kelgan tovarni hech qanday so‘rovlarsiz qaytarib olish, sotib olish uchun kelgan xaridorni choy, kofe, qulay stulga taklif qilish, haftaning barcha kunlarida ochiq bo‘lish kuniga 24 soat ishlash kabilarning hammasi servisga misol bo‘ladi. Samarali pozitsiyalashtirish siyosati quyidagi bosqichlarni o‘z ichiga oladi: - -talabning geografik jihatdan tuzilishini o‘rnatish;
- -turli xil bozor segmentlari hajmi va potensialini o‘rnatish;
- -xaridorlarning ehtiyojlarni aniqlash va raqobatchilar tovariga nisbatan munosabatini o‘rnatish.
kompaniyaning ichki sohasini tahlil qilish - -kompaniyaning resurslari, kamchiliklari, maqsadlari va imkoniyatlarini aniqlab olish;
- -xizmat ko‘rsatish uchun bir nechta segmentlarni tanlash.
- -raqobatchilarning kuchli va kuchsiz tomonlarini aniqlash;
- -pozitsiyalshtirishning bir qancha muqobil variantlarini tahlil etish.
- Bozorni pozitsiyalashtirishni to‘g‘ri tashkil etilishi marketing rejasi va kompleksini samarali ishlab chiqarish shart-sharoiti bo‘lib hisoblanadi.
Bozorning segmentatsiyasi - ommaviy bozorlarni o‘xshash ehtiyojlar va istaklar bilan guruhlarga bo‘lish jarayonidir. Segmentlarga bo‘linishning mantiqiy asoslari - kompaniyalarning raqobatbardosh ustunlik va yuqori natijalarga erishishidir: - firma sanoat talabining segmentlarini aniqlashi;
- maxsus talab segmentini maqsad qilishi;
- har bir maqsadli bozor segmenti uchun "marketing aralashmasi" ni rivojlantirishi lozim.
Do'stlaringiz bilan baham: |
