Customer Service Problem-Solving Techniques to Improve Your Sales

Mijozlarga rag'batlantirishni taklif qiling

Mijoz duch kelgan yaqinda paydo bo'lgan mahsulot yoki xizmat muammosi sizning munosabatingizga hech qanday chandiq olib kelmasligiga ishonch hosil qilish uchun, bu rag'batlantirish bilan aloqani mustahkamlashning ajoyib usuli. 
Mijozlarni rag'batlantirish ularning sodiqligini qozonishga yordam beradi va ular boshqa joydan yechim izlagandan ko'ra, siz ularning muammolarini hal qilguningizcha kutishga qaror qilishlari mumkin.
Mijozlarni noqulayliklarni qoplashga undash ularni sodiq qolishga undaydi.
Agar mijozni xizmatingizdan qayta foydalanishga undamoqchi bo'lsangiz, masalan, keyingi tranzaksiyada kupon yoki vaucher taqdim etishni o'ylab ko'ring.

• Mijozlaringiz uchun o'z-o'ziga yordam varianti

Mijozlar muammolarni mustaqil izlashlari, topishlari va hal qilishlari uchun AI chatbotlari, bilimlar bazasi yoki interaktiv muhokama forumlari kabi oʻz-oʻziga yordam koʻrsatish imkoniyatlarini taqdim eting. AI bilan ishlaydigan chatbotlar mijozlar so'rovlariga kontekstli javoblarni taklif qiladi.
O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qulayligini buzmang. Bu ko'plab so'rovlar tomonidan aniqlanganidek, mijozlar tomonidan eng ko'p afzal qilingan yordam kanali.
Kapture-ning AI va Machine Learning-ga asoslangan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish vositalari sizning texnologiyani yaxshi biladigan mijozlaringizni qo'llab-quvvatlash uchun ajoyib yondashuvdir.

Rasm: Chatbot Kapture tomonidan quvvatlanadi
Sizning xizmatingizdan mamnun bo'lgan mijozlar uzoq vaqt qolishadi, takroriy mijozlarga aylanishadi va sizning xizmatingizni do'stlari va hamkasblariga tavsiya qilishadi.
Shuning uchun tashkilotingizda mijozlarga yo'naltirilgan madaniyatni rivojlantirish juda muhimdir.
Ajoyib mijozlar tajribasini yaratish uchun mijozlar muammolarini hal qilish yo'lidan borishni unutmang.
Kapture’ning sun’iy intellektga asoslangan yechimlari sizga butun mijozlarga xizmat ko‘rsatish jarayonini samarali boshqarishda va mijozlarni mamnun qilish omillari bilan hayratda qoldirishda yordam beradi.

• 
  Ish oqimini avtomatlashtirish imkoniyatlari
  
• 
  Omnikanal aloqa
  
• 
  O'z-o'ziga yordam berish xususiyatlari
  
• 
  Avtomatik so'rovlarni o'tkazing
  
• 
  So'rov hisobotlarini yarating
  

Bizning yechimimizdan foydalanish oson va bulutli telefoniya, ijtimoiy media, elektron tijorat, ERP va boshqalar kabi boshqa xizmatlar bilan integratsiyalashgan bo‘lib , ma’lumotlarni markazlashtirilgan joyda to‘plashni osonlashtiradi.
Kapture, mijozlarga xizmat ko'rsatishni avtomatlashtirish platformasi sizning jamoangizga har qanday aloqa nuqtasidan mijozlarga qanday xizmat ko'rsatish va xursand qilish bo'yicha yordam beradi va bu sa'y-harakatlarni sodiq mijozlar bazasini yaratishga aylantiradi.
Nihoyat, mijozingizning qalbini zabt etish uchun blogda keltirilgan samarali va tizimli mijozlarga xizmat ko‘rsatish muammolarini hal qilish usullariga amal qiling.