Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук Научный консультант: доктор экономических наук, профессор Головцова Ирина

Теоретическая значимость диссертации заключается в дополнении научного знания в области Всеобщего управления качеством в части методологии и теории оценки качества управления в организациях, в частности, разработаны: категория качества управления как метакатегория концепции Всеобщего управления качеством; теоретическая модель формирования качества управления в организации, включающая несколько подходов к оценке; взаимосвязь качества управления с результативностью и эффективностью управления; методология оценки качества управления в организации; операционализация качества управления по представленным подходам систем показателей и шкал.
Практическая значимость диссертационной работы состоит:

• 
  в разработке методических подходов, обеспечивающих комплексность оценки качества управления;
  
• 
  в развитии методических основ оценки, измерения и анализа качества управления в социально-экономических системах;
  
• 
  в формировании инструментария оценки качества управления по каждому из методических подходов (показатели, критерии, шкалы для экспертной оценки);
  
• 
  в разработке методики интегрирования различных подходов к оценке качества управления и их интерпретации.
  

Результаты исследования могут быть использованы в образовательной деятельности высших учебных заведений в программах высшего и дополнительного профессионального образования, в преподавании дисциплин по управлению качеством, организационному поведению, теории организации, методам принятия управленческих решений.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации получили апробацию на следующих научных конференциях:
«Современный менеджмент: проблемы и перспективы: Международная научно- практическая конференция» (Вестник ИНЖЭКОНа, 2013 г.); «Управление качеством и повышение конкурентоспособности в условиях цифровой экономики» (Вестник факультета управления СПбГЭУ, 2018, 2021 гг.);
«Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы: VII Всероссийская научно-практическая конференция» (Симферополь, 2022 г.);
«Научные исследования современных проблем развития России: цифровая трансформация экономики: Международная научно-практическая конференция молодых ученых Санкт-Петербургского государственного экономического университета, 17 февраля 2022 года»; «Международная заочная научно- практическая конференция "Наука, образование, общество: тенденции и перспективы"» (Электронный научный журнал, 2022 г.); «Национальные концепции качества: техническое регулирование и стандартизация в развитии цифровой экономики» (2021 г.); «Международная заочная научно-практическая конференция "Наука и образование в XXI веке"» (Электронный научный журнал, 2021 г.); «Национальная концепция качества: подготовка управленческих кадров» (2020 г.).
Автором успешно выполнена НИР № ЦН 2006/1-Н от 01.06.2020 г. на тему
«Разработка методик оценки качества менеджмента малых и средних инновационных предприятий».