Қиммат: Жавоб варианти 1 Менежер

17. Доставка нотўғри бажарилган
Эътирозли ҳолат – Агар мижоз пица заказ қилган эди: унда колбаса
бўлмасин деди, лекин колбасали олиб келди. Бунда сиз алмашинувни
бузган ҳисобланасиз.
Жавоб варианти – Вазиятдан чиқиш учун: Аввало тушунмовчилик учун
узр сўраймиз, мижозларимиз кўпайгани сабабли янги ходимлар 
олгандик,бироз тажрибасизлик қилишибди. Бу ҳолат учун сизга кейинги
сафар манабуни қўшиб бепул бераман.
18. Инструкцияси йўқ 
Ҳал қилиш усули 1 - Агар сиз музлатгич сотсангиз ёки ишлаб
чиқарсангиз, унинг ичида инструкция йўқ. Музлатгичдан фойдаланиш 
инструкциясини тузинг.
Ҳал қилиш усули 2 - Агар тузишни билмасангиз худди шундай
маҳсулот ишлаб чиқараётган фирма маҳсулотидан олинг ва ўзингизга
мослаштиринг.
19. Мутахассислар кам
Жавоб варианти - Вақтинча эътирозни ёпиш мумкин: бугун
ҳақиқатданбуюртмалар кўп бўлди, ходимларимиз соғлиги ёмонлиги 
туфайли келолмаган, яқин кунларда яна янги ходимларни оламиз.
(Агар сизда ресторан очган бўлсангизу бир иккита ходим барча ишниқилиб, 
улгурмай қолганда мижоз кутиб қоладиган бўлса, у бошқа келмайди. Бу 
эътироз сизга ёрдам бераяпти, бизнесингиз банкрот бўлмаслиги учун. Бу
сигнал, янги ходимлар олиш керак.)

---

20. Аванс кўп сўраляпти
Жавоб варианти 1 - Қонун бўйича ўзи 15% тўлов қилиш керак, лекин
харажатларни бошқа жойдан олмаслик, уларнинг ўрнини қоплаш 
учун керак сизга, аммо давлат билан ишласангиз тушунтира олмайсиз. 
Агар сизга катта даромад келтирадиган мижоз бўлса кўникишингиз 
мумкин балки.
Жавоб варианти 2 - Одатда мижозлар билан ишлаганимизда хом ашё
учун 70% тўловни олдиндан оламиз. Қолганини маҳсулот тайёр
бўлганданкейин берсангиз бўлади. Лекин сиз ҳозир 70% ни бермасангиз 
биз хом ашёни тўлиқ ололмаймиз, кейин бозорда хом ашё ҳар доим
бўлмайди, бу эса ишингиз орқага сурилишига олиб келади. Шу нарсани 
олдини олишимиз учун биттада хом ашёни олимиз керак, нима дейсиз
шунга?