In part five we look at the first component in the marketing mix the product

Классификации продуктов
Продукты можно классифицировать в зависимости от их долговечности и осязаемости. Недолговечные продукты - это товары, которые обычно потребляются быстро и используются в одном или нескольких случаях, например, пиво, мыло и продукты питания. Товары длительного пользования - это товары, которые используются в течение длительного периода времени и обычно служат много лет. Примерами являются холодильники, автомобили и мебель. Маркетологи также разделили товары и услуги на два широких класса, основанных на типах клиентов, которые их используют - потребительские товары и промышленные товары.
Потребительские товары
Потребительские товары - это товары, которые покупаются конечными потребителями для личного потребления. Маркетологи обычно классифицируют эти товары на основе покупательских привычек потребителей. К потребительским товарам относятся товары повседневного спроса, товары для покупок, специализированные товары и непотребляемые товары. Эти товары различаются по тому, как потребители покупают их, поэтому они различаются по тому, как они продаются (см. таблицу 13.1).
Удобные товары - это потребительские товары и услуги, которые потребитель обычно покупает часто, немедленно и с минимальными затратами на сравнение и покупку. Примерами являются мыло, сладости, газеты и фастфуд. Удобные товары обычно имеют низкую цену, и маркетологи размещают их во многих местах, чтобы они были легко доступны, когда они нужны покупателям.
Товары для шопинга покупаются реже, и потребители тратят значительное время и усилия на сбор информации и тщательное сравнение альтернативных марок на предмет пригодности, качества, цены и стиля. Примерами товаров для покупок являются мебель, одежда, подержанные автомобили и крупная бытовая техника. Продавцы товаров для шопинга обычно распространяют свою продукцию через меньшее количество торговых точек, но обеспечивают более глубокую поддержку продаж, предоставляя покупателям информацию и советы, чтобы помочь им в их усилиях по сравнению.
Специальные товары - это потребительские товары с уникальными характеристиками или идентификацией бренда, ради которых значительная группа покупателей готова приложить особые усилия для покупки. Примерами могут служить определенные марки и типы автомобилей, дорогие домашние развлекательные системы и фототехника, предметы роскоши, дизайнерская одежда и услуги медицинских или юридических специалистов. Музыкальный автомат, например, является особым товаром, поскольку покупатели обычно готовы преодолевать большие расстояния, чтобы приобрести его. Покупатели обычно не сравнивают специализированные товары. Они тратят только время, необходимое для того, чтобы добраться до дилеров, у которых есть желанные товары.
Невостребованные товары - это потребительские товары, о которых потребитель либо не знает, либо знает, но обычно не думает о покупке. Большинство крупных инноваций остаются невостребованными до тех пор, пока потребитель не узнает о них из рекламы. Классическими примерами известных, но невостребованных товаров являются страхование жизни, системы домашней безопасности, похоронные услуги и донорство крови. По своей природе невостребованные товары требуют много рекламы, личных продаж и других маркетинговых усилий.

Industrial products

Industrial products are those bought for further processing or for use in conducting a business. Thus the distinction between a consumer product and an industrial product is based on the purpose for which the product is purchased. If a consumer buys a lawnmower for home use, the lawnmower is a consumer product. If the same consumer buys the same lawnmower for use in a landscaping business, the lawnmower is an industrial product.
There are three groups of industrial product: materials and parts, capital items and supplies and services (see Figure 13.2).
Materials and parts are industrial goods that become a part of the buyer’s product, through further processing or as components. They include raw materials and manufactured materials and parts.
Raw materials consist of farm products (wheat, cotton, livestock, fruits, vegetables) and natural products (fish, timber, crude petroleum, iron ore).
Manufactured materials and parts include component materials (iron, yarn, cement, wires) and component parts (small motors, tyres, castings). Component materials are usually processed further – for example, pig iron is made into steel, and yarn is woven into cloth. Component parts enter the finished product complete with no further change in form, as when Electrolux puts small motors into its vacuum cleaners and Volvo adds tyres to its automobiles. Most manufactured materials and parts are sold directly to industrial users.
Price and service are the most significant marketing factors, while branding and advertising tend to be less important. Capital items are industrial products that help in the buyers’ production or operations. They include installations and accessory equipment. Installations consist of buildings (factories, offices) and fixed equipment (generators, drill presses, large computer systems, lifts). Accessory equipment includes portable factory equipment and tools (hand tools, lift trucks) and office equipment (fax machines, computers, desks). These products do not become part of the finished product. They have a shorter life than installations and simply aid in the production process.
Supplies and services are industrial products that do not enter the finished product at all. Supplies include operating supplies (lubricants, coal, computer paper, pencils) and repair and maintenance items (paint, nails, brooms). Supplies are the convenience goods of the industrial field because they are usually purchased with a minimum of effort or comparison. Business services include maintenance and repair services (window cleaning, computer repair) and business advisory services (legal, management consulting, advertising). Such services are usually supplied under contract.