Iso 9001: 2015 Тузди: к ф. н. А. А. Мамажонов

Сифат менежменти тизими. Талаблар

• 1 Қўлланиш доираси

• Мазкур стандарт сифат менежменти тизими учун талаблар ўрнатади, қайсики ташкилот:
• а) маҳсулотни доимо етказиб бериш ёки хизмат кўрсатишда ўзининг қобилиятини намойиш қилишга эҳтиёж сезган, қайсики истеъмолчилар талабларига, шунингдек қўлланилган қонун ва норматив-ҳуқуқий талабларга мувофиқликни таъминламоқчи ва
• b) ушбу тизимини натижавий қўллаш орқа, истеъмолчилар қаноатланган-лигини ошириш мақсадини ўз олдига қўйган, жумладан тизимни такомил-лаштириш учун жараёнларини ичига олган, истеъмолчилар талабларига, шунингдек қўлланилган қонун ва норматив-ҳуқуқий талабларга мувофиқ-ликни таъминламоқчи бўлган.
• Мазкур халқаро стандартнинг барча талаблари умумий характерга эга бўлиб, ташкилот тури, хажми ва етказидиган маҳсулоти ёки хизмат кўрсатишидан қатъий назар барчага қўллашга мўлжалланган.
• 1-изоҳ: ушбу стандартда “маҳсулот” ёки “хизмат” атамаси фақат истеъмолчи учун ёки уни буюртмасига мўлжалланган маҳсулот ва хизматларга нисбатан қўлланилади.
• 2-изоҳ: Қонун ва норматив-ҳуқуқий талаблар, шунингдек ҳуқуқий талаблар ҳам бўлиши мумкин.

• ISO 9001:2015

• Қуйидаги ҳужжат мазкур стандарт учун тўлиқ ёки қисман меъёрий (норматив) манбаалар ҳисобланади ва қўллаш учун мажбурийдир. Агар манбаалар сана кўрсатилган бўлса, фақат кўрсатилган версия қўлланилади. Агар манбааларда сана кўрсатилмаган бўлса, унда ҳужжатларнинг охирги версияси қўлланилади (барча ўзгартиришларни ҳам ўз ичига олади).
• ISO 9000:2015 Сифат менежменти тизимлари. Асосий қоидалар ва луғат.

• 2 Меъёрий манбаалар

• 3 Атамалар ва таърифлар
• Мазкур стандартни бирдек тушиниш мақсадида ISO 9000:2015 да берилган атамалар ва таърифлар қўлланилган. Ташкилот ўз сифат менежмент тизимида ISO 9000:2015 халқаро стандартида аниқланган атама ва таърифлардан фойдаланади.
• 3.1 Ташкилот (organization)- ўз мақсадларига (3.7.1 ) эришиш учун ҳуқуқ, мажбурият ва ўзаро боғлиқлиги билан ўз вазифасига эга бўлган шахс ёки шахслар гуруҳи (ISO 9000:2015, банд 3.2.1) айтилади.
• 3.2 Ташкилот муҳити( context of the organization)- ташкилотни (3.7.1) мақсадларини ишлаб чиқиш ва унга эришишига ички ва ташқи омилларни биргаликдаги таъсири (ISO 9000:2015, банд 3.2.2).

•