Ызбекистон республикаси олий ва ырта

6. Бошқа товарлар билан сотиштириш
Товарнинг хусусиятларин кўриб чиқишда бозорда мавжуд бўлган товарлар ва корхона таклиф қилаётган товар хусусиятлари ўртасидаги фарқлар кўрсатилади. Янги ёки мавжуд товарнинг рақобатчилар товарларидан фарқи аниқ кўрсатилиши лозим.
Агар корхона таклиф қилаётган товарнинг ўзига хос хусусиятлари бўлмаса, у бозордаги бошқа товарлардан ажралиб турмаса бу белгилаб қўйилиши хамда бизнес-режада харидорларни нима хисобига жалб қилиш мўлжалланаётганлиги кўрсатилиши лозим. Бу хислатлар ёки харидор учун қўшимча фойдалар бизнес-режанинг маркетингга ба\ишланган бўлимида батафсил кўрсатиб ўтилади.
7. Патент хуқуқлари
Ушбу қисмда корхонанинг бозорга рақобатчилар кириб келишига тўсқинлик қилиши мумкин бўлган турли хил ихтироларга эгалик хуқуқи тавсифланади:

• 
  фойдали моделлар;
  
• 
  товар белгилари;
  
• 
  товарнинг келиб чиқиш жойи номланиши.
  

Ушбу объектларга, «ноу-хау»га эгалик лицензиялари кўрсатилади.
8. Экспорт кўрсаткичларива унинг имкониятлари
Махсулотнинг айрим турлари ташқи бозорга чиқариладиган бўлса, экспортни тавсифловчи асосий кўрсаткичлар: мамлакат, сотув хажми, валюта тушумини кўрстаиш лозим. бошқа товарлар бўйича ички бозорга мўлжалланган махсулдотни чет эллик истеъмолчилар талабларига мослаштиришнинг мақсадга мувофиқилги ва имкониятлари кўрсатилади.
9. Махсулотни такомиллаштиришнинг асосий йўналишлари
Ушбу бўлимда истеъмолчилар сўровларини кўпроқ қондириш мақсадида махсулотни модернизациялашнинг асосий \оялари, йўналишалри ва имкониятлари келтирилади. Мазкур бўлим юқорида қайд қилинган лойихада қандай тузилишини кўриб чиқамиз.
Хизмат кўрсатиш сохаси иқтисодиётнинг энг тез ривожланаётган сохалардиан бири хисобланади. Жахон савдосида хизмат кўрсатиш салмо\и 25% атрофида бўлиб, экспертлар башоартига кўра 2005 йилда хизматлар савдоси хажми товар савдоси хамидан ортиши кутилмоқда.
Мисол. «Star» компьютер клуби ахолига хизмат кўрсатиш сохасида фаолият кўрсатади. Клуб қуйидаги хизмат туралрини кўрсатади:

• 
  компьютерда ишлаш (Office)
  
• 
  ўйинлар
  
• 
  матнни чоп эттириш
  
• 
  сканердан фойдаланиш.
  

Хизмат мезонлари:

• 
  ишончлилик (фирманинг ўз ваъдасини аниқ ва ўз вақтида бажариш хусуситини белгилайди)
  
• 
  Доступность (мижознинг хизмат кўрсатиш учун узоқ вақт кутиб қолмаслигини тавсифлайди)
  
• 
  хавфсизлик (мазкур хизмат мижоз учун хавф ту\дирмаслигини бахолайди)
  
• 
  ишонч (хизмат кўрсатувчи фирма ёки шахсларга қанчалик ишониш мумкинлигини кўрсатади)
  
• 
  мижозни тушуниш (фирманинг ўз мижозларини таниш ва уларнинг эхтиёжларини тушунишга қаратилган хатти-харакатларини бахолайди).
  

Кўрсатилаётган хизмат сифатини оширишга хизмат кўрстаиш стандарти – мижозларга хизмат кўрсатишда ьажариш мажбурий бўлган, амалга оширилувчи барча операцияларнинг белгиланган сифат даражасини кафолатлаши лоим бўлган чора-тадбирлар мажмуини ишлаб чиқиш ва унга сўзсиз амал қилиш йўли билан эришилади. Хизмат кўрсатиш стандарти қуйидаги мезонларга эга: мижозларга хизмат кўрсатиш вақти; шикоят ва эътирозлар билан ишлаш тизими; офисда реклама-ахборот воситаларининг мавудлиги; телефон орқали кутиш вақти; тўлов тартиби ва хоказолар.