Жить в мире. Искусство общения и взаимодействия

КАК ПРИВЕТСТВОВАТЬ КОЛЛЕГ
Что вы делаете в первую очередь, когда приходите на ра-
боту? Улыбаетесь ли вы людям? Здороваетесь ли вы 
с ними? Первые несколько минут очень важны, потому 
что они задают тон вашему рабочему дню. Возможно, вы 
чувствуете, что у вас слишком много забот. Возможно, вы 
до сих пор поглощены недавним спором или неприятным 
событием. Но если перед работой вы практиковали вни-
мательное дыхание и присутствие в настоящем моменте, 
вы войдете в офис с ясным умом и сможете приветство-
вать людей теплой и искренней улыбкой. Какой бы 
ни была ваша профессия, это часть вашей работы.
КАК ОТВЕЧАТЬ НА ТЕЛЕФОННЫЕ 
ЗВОНКИ
На работе многие из нас общаются друг с другом 
не только лично, но и по электронной почте, телефону 
или видеосвязи. Некоторые из нас в основном работа-
ют с людьми, которые находятся в другом месте и даже 
другом часовом поясе или стране. Несмотря на это, вы 
можете превратить любой телефонный разговор или 
переписку по электронной почте в возможность для 

---

113
6. Внимательное общение на
работе
практики сострадательного общения. Когда звонит 
телефон, представьте, что это колокольчик вниматель-
ности, и отложите свои дела. Не торопитесь отвечать 
на звонок. Перед тем как поднять трубку, сделайте три 
вдоха и выдоха, чтобы убедиться, что вы действитель-
но будете в настоящем моменте — с тем, кто звонит. 
Осознайте возможные ощущения стресса или раздра-
жения, а также чувство, будто вас оторвали от дела. 
Пока вы дышите, вы можете держать руку на телефо-
не, давая коллегам понять, что собираетесь ответить 
на звонок, но не спешите. Так вы напомните им, что 
они не заложники телефонов.
Вы можете воспользоваться этой практикой перед 
прочтением электронного письма. На работе мы не-
редко переходим от одного письма к другому, не прак-
тикуя внимательное дыхание и не присутствуя в на-
стоящем моменте с тем, что сказано в письме. Конечно, 
если мы будем делать несколько внимательных вдо-
хов и выдохов и возвращаться к полному присутствию 
здесь и сейчас, прежде чем открыть каждое электрон-
ное письмо, проверка почты займет больше времени, 
и наша работа немного замедлится. Однако отношения 
с каждым письмом станут более эффективными, ясны-
ми и глубокими.
Если вы хотите отправить письмо или кому-то по-
звонить, попробуйте произнести про себя следующие 
строки, прежде чем начать печатать текст или наби-
рать номер:

---

114
Слова способны преодолеть тысячи миль.
Пусть мои слова создают взаимопонимание 
и любовь.
Пусть они будут прекрасны, как драгоценные 
камни.
Пусть будут красивы, как цветы.