Кафедра мировой экономики и менеджмента курсовая работа принципы построения эффективных организаций на примере компании Starbucks

Школы Минцберга

Модель Ten Schools of Thought – это концепция, которую можно использовать для того, чтобы классифицировать область стратегического менеджмента.

Как и во всякой научной дисциплине, в стратегическом менеджменте существуют различные направления, которые называются научными школами, в случае теории стратегического управления – школами стратегического менеджмента. В литературе последних лет наиболее обстоятельный анализ школ стратегического менеджмента представлен в работе Г. Минцберга, Б. Олстрэнда и Дж. Лэмпела (1997) [16]. Авторы выделяют десять научных школ, называя их в следующей последовательности (табл. 3).
Эти школы, в свою очередь, подразделяются на три группы. Первые три школы имеют предписывающий характер – их приверженцы описывают, как должны формироваться стратегии. Следующие шесть школ рассматривают специфические аспекты процесса формулирования стратегии. Их последователи делают акцент на исследовании реальных процессов разработки стратегий. Четыре последующие школы пытаются преодолеть неопределенности, связанные с поведением индивида, и детерминистски проанализировать процесс стратегического управления.

Таблица 3 – Школа стратегического менеджмента 

№	Название школы	Процесс формирования стратегии
1	дизайна	осмысление
2	планирования	формальный
3	позиционирования	аналитический
4	предпринимательства	предвидение
5	когнитивная	ментальный
6	обучения	развивающийся
7	власти	ведения переговоров
8	организационной культуры	коллективный процесс
9	внешней среды	реактивный
10	конфигурации	трансформации

Рассмотрим более подробно 2 из представленных школ, а именно планирования и обучения.
Согласно школе планирования, стратегии есть результат контролируемого, осознанного процесса формального планирования, разбиваемого на отдельные шаги, схематически изображенные в виде контрольных таблиц и поддерживаемые соответствующими методами. При завершении процесса стратегии предстают полностью готовыми, операционализированными и превращенными в бюджеты, планы и программы действий.
Компания Starbucks может улучшить свое стратегическое позиционирование внутри отрасли, если будет следовать некоторым принципам школы планирования, а именно:
– анализ всей информации, то есть процесс формирования стратегии развития фирмы должен быть контролируемым, осознанным процессом мышления;
– ответственность за принципиальную сторону всего стратегического процесса возлагается на высшее руководство компании; ответственность же за практическую сторону ложится на плечи кадровых плановиков;
– фокус на конкретных (экономических) фактах;
– систематический способ представления стратегии.
Следующая изучаемая школа – школа обучения. Сторонников «школы обучения» интересуют не столько описания идеального бизнес-поведения – сколько описание всех вариантов разработки стратегий. Согласно мнению представителей «школы обучения», преимущества товара или услуги нужно рассматривать не столько в окончательной версии товара / услуги – сколько в уникальном наборе способностей компании, которые позволяют производить такие товары или услуги.
Например, у компании Starbucks конкурентными преимуществами в своем сегменте являются не отдельные виды кофе или других напитков – а индивидуальный способ обжарки кофейных зерен, который и лежит в основе высокого качества продукции компании и её востребованности.
Отличительные черты компаний, придерживающихся стратегии «школы обучения»:
– децентрализация: горизонтальные связи заменяют иерархию;
– открытые коммуникации и взаимное доверие;
– готовность пойти на риск;
– корректировка стратегии вследствие изучения складывающейся на рынке ситуации и просчета способности организации справиться с нею.
Итак, согласно мнению представителей школы обучения, с целью построения эффективной стратегии компании Starbucks следует:

1. 
   повышать свою осведомленность: управление не должно носить директивного характера, а скорее иметь обучающий характер;
   
2. 
   опережать официальную систему информации в компании;
   
3. 
   приветствовать новые точки зрения;
   
4. 
   Сознательно вырабатывать гибкость, умение мгновенно реагировать на развитие событий.
   

Таким образом, в труде профессора Генри Минцберга, который считается классикой стратегического управления, представлено десять «школ» (теорий) стратегии. Каждая из них имеет разные подходы относительно формирования, формулирования и развития стратегии в бизнесе.