Kompyuter injiniringi fakulteti di-12-20 guruh talabasining

1-rasm - Sifat piramidasi 
Zamonaviy sifat menejmenti mahsulotni ishlab chiqargandan so'ng 
sifat menejmenti faoliyati samarasiz bo'lishi mumkinligidan kelib 
chiqadi, bu ishlarni ishlab chiqarish jarayonida bajarish kerak. 
Ishlab chiqarish jarayonidan oldin sifatni ta'minlash bo'yicha 
tadbirlar ham muhimdir. 
Mahsulot sifati korxonaning eng muhim ko'rsatkichidir. Mahsulot 
sifatining yaxshilanishi ko'p jihatdan korxonaning bozorda 
qolishini, ilmiy-texnik taraqqiyot sur'atini, ishlab chiqarish 
samaradorligining o'sishini, korxonada ishlatiladigan barcha 
turdagi resurslarni tejashni belgilaydi. Mahsulot sifatining o'sishi 
dunyoning etakchi kompaniyalari ishining o'ziga xos 
tendentsiyasidir. Shu bilan birga, sifatni ishlab chiqaruvchi va 
iste'molchi nuqtai nazaridan alohida ko'rib chiqish mumkin emas. 
Texnik sharoitlarda (TU) belgilangan texnik, ekspluatatsion, 
ekspluatatsion va boshqa sifat ko'rsatkichlari ta'minlanmasdan, 
mahsulotni sertifikatlash amalga oshirilmaydi, ya'ni. uning 
muvofiqligini baholash. 
"Mahsulot sifati" tushunchasining iqtisodiy mazmuni mahsulot 
sifati uni ishlab chiqarish jarayonida shakllanishiga asoslanadi. 
Shuning uchun qanday iqtisodiy kategoriya mahsulot sifati 
odamlarning ishlab chiqarish faoliyatining moddiylashtirilgan 
natijasi sifatida qaraladi. Har qanday narsa inson va umuman 
jamiyatning o'ziga xos ehtiyojlarini qondirish uchun yaratilgan. Bu 
narsalarning maqsadi ularning sifatiga to'liq mos keladi. Mahsulot 
sifatining ushbu ijtimoiy ahamiyatini hisobga olib, uni quyidagicha 
ta'riflash mumkin ijtimoiy-iqtisodiy kategoriya . Muayyan 

---

narsaning shaxsiy va ijtimoiy ehtiyojlarini qondirish darajasi uning 
xususiyatlari bilan belgilanadi. Va narsaning sifati uning 
xususiyatlarining yig'indisi bilan belgilanadi. Sifatni baholash 
uchun muhim bo'lgan turli xil jismoniy xususiyatlar foydalanish 
qiymatida jamlangan. Sifatni baholash uchun muhim 
xususiyatlar: texnik darajasi ilmiy va texnologik yutuqlarni 
mahsulotlarga tatbiq etish; estetik darajasi estetik hislar va tashqi 
ko'rinish bilan bog'liq xususiyatlar majmui bilan 
tavsiflanadi; operatsion darajasi mahsulotdan foydalanishning 
texnik tomoni bilan bog'liq (mahsulotni parvarish qilish, ta'mirlash 
va boshqalar); texnik sifat - mahsulotning ishlashida taxminiy va 
haqiqiy iste'mol xususiyatlarini uyg'un muvofiqlashtirish 
(funktsional aniqlik, ishonchlilik, chidamlilik). 
Mahsulot sifatining ko'rib chiqilgan jihatlarini sarhisob qilib, biz 
unga quyidagi ta'rifni beramiz: “ Mahsulot sifati "Bu mahsulot 
xususiyatlarining yig'indisi bo'lib, uning maqsadi muayyan 
ehtiyojlarni qondirishga yaroqliligini aniqlashdir." 
Zamonaviy dunyo ishlab chiqarishining asosiy qismi tovarlarni 
ishlab chiqarish bilan ifodalanadi, shuning uchun mahsulotni ishlab 
chiqarish foydalanish qiymatini ham, tovar qiymatini ham o'z 
ichiga oladi. Shuning uchun sifat - bu kompaniyaning barcha 
jihatlari samaradorligini aks ettiradigan keng qamrovli 
tushunchadir. Raqobatning kuchayishi barcha darajadagi 
menejerlardan mahsulotlarning sifati va ularni loyihalash, ishlab 
chiqarish va sotish jarayonlarini yaxshilash muammolarini 
maqsadli hal qilishni talab qiladi. Ushbu maqsadlarga erishish 
uchun ISO 9000 seriyali xalqaro standartlarning mafkurasi va 
qoidalari keng qo'llaniladi, ushbu yondashuv foydasiga asosiy 
dalillar ushbu standartlarning bozor munosabatlariga 
yo'naltirilganligi; etakchi sanoat kuchlari tarmog'ida menejmentni 
tashkil etishning ijobiy tajribasini to'plash; turli sohalardagi 
korxonalar va har xil turdagi faoliyatlar uchun universal; deyarli 
barcha rivojlangan davlatlar tomonidan korxonalar o'rtasida o'zaro 
manfaatli savdo-iqtisodiy aloqalarni tashkil etish uchun asos 
sifatida tan olingan. 
O'z navbatida ISO 9000 seriyali standartlarning joriy etilishi, 
mahsulotning raqobatbardoshligini belgilaydigan mahsulotning 

---

tegishli sifat darajasini tasdiqlashga qaratilgan mustaqil 
sertifikatlash uchun asos yaratadi. Bunday tadbirlarni samarali 
amalga oshirish uchun siz mahsulotlarning iste'mol xususiyatlarini 
qanday baholashni, qanday sharoitlar va jarayonlar va unga qay 
darajada ta'sir ko'rsatishini, odamlarni qanday tashkil qilishni va 
bunday sharoitlarni yaratish uchun ishlarni boshqarishni bilishingiz 
kerak. 
Sifatni ta'minlash metodologiyasining asosiy g'oyasi "sifatni 
yaxshilash" tushunchasini har qanday faoliyat sohasiga tatbiq etish 
kerakligiga asoslanadi, chunki mahsulot sifati barcha turdagi 
ishlarni sifatli bajarish natijasidir. Sifat mavhum kategoriya emas, 
balki har bir kishi uchun sezgir bo'lgan har qanday ishning 
foydaliligi, maqsadga muvofiqligi va samaradorligining aniq 
o'lchovidir. Sifatni takomillashtirish, albatta, mahsulotning hayotiy 
tsiklining barcha bosqichlarida (marketing - rivojlanish - ishlab 
chiqarish - iste'mol - foydalanish) xarajatlarni (yo'qotishlarni) 
pasayishiga olib keladi va shuning uchun xarajatlarni pasaytirishga, 
narxlarni pasaytirishga va yuqori turmush darajasiga olib keladi. 
Masalan, yapon mutaxassisi K.Isikava shuningdek, mahsulot 
sifatini yaxshilashda narxlarni oshirish haqida gaplashish 
axloqsizdir, chunki sifatni yaxshilash ishlab chiqarishni 
barqarorlashtirish, kamchiliklarni kamaytirish, xarajatlarni 
kamaytirish va shuning uchun xarajatlar va narxlarni pasaytirish 
bilan bog'liq. K.Isikava shuningdek, iste'molchi mutlaqo yangi 
texnik darajadagi mahsulotlarni olgandan keyingina o'sish haqida 
gapirish mumkinligini ta'kidladi. Ammo bu holda ham "etkazib 
beruvchi - ishlab chiqaruvchi - iste'molchi" zanjirida tartibga 
solish, ishlab chiqarish jarayonini barqarorlashtirish va 
takomillashtirish va faoliyatni soddalashtirish tufayli xarajatlarni 
keyingi qisqartirishni rejalashtirish zarur. Bu kompaniyaning 
iqtisodiy muvaffaqiyatining, sanoatning rivojlanishi va mamlakat 
boyligining kalitidir. 
Sifatni boshqarish usullari.