Kompyuter injiniringi fakulteti di-12-20 guruh talabasining

6 Yaxshilash usullari va usullari. Soddalashtirish. Idealizatsiya. 
Biznes jarayonlarini qayta boshqarish. Qiyoslash. 
Soddalashtirish. Byurokratiyani istisno qilish 
Soddalashtirish usulining asosiy maqsadi - biznes jarayoni 
elementlarining ortiqcha yo'qotishlarini va keraksiz ortiqcha 
xarajatlarini bartaraf etish. Soddalashtirish ta'siriga erishish uchun 
birma-bir foydalanish mumkin bo'lgan bir nechta fokuslar mavjud. 

---

Ammo ular birlashganda, ta'sir yanada katta bo'ladi. Ushbu 
texnikalarning ba'zilari quyida qisqacha tavsiflangan. 
Byurokratik atama sekin va noqulay jarayonning sinonimidir. 
Byurokratiya ko'pincha jarayonlarga yondoshishga va bo'linmalar 
orqali jarayonlarni boshqarish jarayoniga o'tishga to'sqinlik qiladi. 
Tabiiyki, biznes jarayonini soddalashtirish uchun birinchi qadam 
byurokratiyani yo'q qilishdir. Byurokratiyaning odatiy natijasi 
ixtiyoriy qog'ozga tushirishdir. Ofis ishlarining 60 foizga yaqini 
boshqa ishlarni tekshirish, shuningdek arxivlash va ba'zida zarur 
bo'lgan va ko'pincha foydasiz ma'lumotlarni qidirish uchun 
ishlatiladi. Shu sababli, barcha kechikishlarni minimallashtirish, 
keraksiz qog'ozlar va operatsiyalarni yo'q qilish, qiymat 
qo'shmaslik va boshqa jarayonlarni qo'llab-quvvatlash uchun 
mavjud bo'lgan byurokratik ish uslubini tanqidiy tahlil qilish 
muhimdir. 
Soddalashtirish. Qo'shilgan qiymat tahlili 
Qo'shimcha qiymat tahlili jarayonni soddalashtirishning asosiy 
printsipidir. 
Agar mahsulot kompaniya orqali o'tib, xom ashyodan tayyor 
mahsulotga aylantirilsa, u holda uning qiymati bilan deyarli ikki 
narsa ro'y beradi: 1). Jarayon tashkilotdagi materiallar, ish kuchi, 
energiya va boshqalarning narxini o'zlashtiradi. Ammo 
mahsulotning qo'shimcha qiymati ushbu xarajatlarga bog'liq emas. 
2). Mahsulotga funktsionallik, estetika, kompaniya brendi va 
boshqalar kabi fazilatlar qo'shilsa. mahsulot qiymati ortib 
bormoqda. Bu uni ishlab chiqarish jarayonida singdirilgan umumiy 
xarajatlardan yuqori narxda sotish imkonini beradi. 
Tashkilot tez-tez duch keladigan vazifa shundan iboratki, bozor uni 
sotib olishga tayyor bo'lgan mahsulotning qiymati ishlab chiqarish 
xarajatlaridan yuqori bo'lishi kerak, shuning uchun qo'shilgan 
qiymat ham bozor qiymati, ham real materialni ifodalovchi nazariy 
tushunchadir. xarajatlar. Qo'shilgan qiymatning qiymati A V 
(qo'shilgan qiymat) quyidagi formuladan olinishi mumkin: AV 
\u003d V a - V b 

---

bu erda: V a - ishlov berishdan keyingi qiymat; 
Vb - qayta ishlashdan oldin qiymat. 
Ishlab chiqarish jarayonida tashkilotdagi harakatlarni uch toifaga 
bo'lish mumkin: 
1) Chindan ham qiymat qo'shadigan harakatlar (DDC). Mahsulotga 
oxirgi mijoz nuqtai nazaridan qiymat qo'shadigan harakatlar. Bular 
mahsulotning funktsional imkoniyatlarini va tegishli ko'rinishini 
yaratadigan odatiy operatsiyalar. 
2) Tashkilotga qiymat qo'shadigan harakatlar (DDO). Bular xaridor 
nuqtai nazaridan yangi qiymat qo'shilmaydigan operatsiyalar. 
Biroq, ular tashkilot nuqtai nazaridan kerak. Bu ishlab chiqarishni 
rejalashtirish, uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash, 
xodimlarni boshqarish va boshqalar bo'lishi mumkin. 
3) qiymat qo'shmaydigan harakatlar (DC). Bular iste'molchiga 
ham, umuman tashkilotga ham qiymat qo'shmaydigan xatti-
harakatlardir. Oddiy misollar: ishlab chiqarishning pasayishi, 
omborxonalar, mahsulotni qayta ishlash va boshqalar. 
Qo'shilgan qiymat tahlili biznes-jarayonning har bir alohida 
harakati, oxirgi foydalanuvchi uchun uning qiymatini aniqlash 
uchun tahlilni o'z ichiga oladi. Vazifa yuqorida ko'rsatilgan uchta 
toifaga barcha harakatlarni tasniflash, keyinchalik 2-toifadagi 
harakatlarni optimallashtirish va 3-toifadagi xatti-harakatlarni 
chiqarib tashlash. 
Soddalashtirish. Tsikl vaqtini qisqartirish 
Tanqidiy biznes jarayonlari "vaqt pul" degan qoidaga amal qiladi. 
Bunday jarayonlar odatda muhim manbalardan foydalanadi. Ushbu 
jarayonlarning mahsulotlari iste'molchilar uchun ayniqsa 
muhimdir. Tsikl vaqtini qisqartirish usullari: 
Harakatlarni ketma-ket emas, balki parallel ravishda bajaring. 
Keyingi yondashuv bilan, tsikl vaqti individual qadamlarni bajarish 
uchun ketadigan vaqt, transport vaqti va qadamlar orasidagi kutish 
vaqtidan iborat. Ko'rinib turibdiki, parallel yondashuv bilan 

---

tsiklning vaqtini 80 foizga qisqartirish mumkin va ishning natijasi 
yaxshiroq bo'lishi mumkin. 
Harakatlar tartibini o'zgartiring. Ushbu masala hujjatlar va 
mahsulotlarning keraksiz harakatlanishini yo'q qilish bilan bog'liq. 
Mahsulot kerakli joyga etib borishi bilanoq uni to'liq va darhol 
qayta ishlashini ta'minlashga harakat qilishimiz kerak. 
Vaqtni qisqartirish. Ishda katta tanaffuslar keltirib chiqaradigan va 
ish jarayonini aniqlash uchun tsikl vaqtini ko'paytiradigan holatlar, 
majburiy tanaffuslar mavjud. Asosiy qoida: muhim ish 
jarayonining uzluksiz ishlashi uchun hamma narsani qilish. 
Vaqtdan foydalanishni yaxshilang. Ko'p harakatlar muayyan 
nisbatan katta vaqt oralig'ida takrorlanishi mumkin. Ushbu 
davriylikni bilishingiz kerak. 
Idealizatsiya 
Ushbu muammoni hal qilishni haqiqatda mavjud bo'lgan jarayonni 
o'rganish, individual qadamlarni batafsil tahlil qilish, haqiqiy 
iqtisodiy samarani hisoblash, qo'shilgan qiymatni aniqlash va 
hokazolar bilan boshlash mumkin. Siz, aksincha, o'zingizni ruhan 
ozod qilishga, haqiqatdan mavhumlikka va ideal jarayonni tasavvur 
qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Bu jarayonni idealizatsiya 
qilish uslubining asosi bo'lgan g'oya. Agar unda chiqindilar va 
boshqa istalmagan elementlar bo'lmaganda ideal jarayon qanchalik 
yaxshi bo'lishini tasavvur qilish juda muhimdir. Ideal jarayonni 
amalga oshirish mumkin emasligi aniq. Biroq, ideal va haqiqiy 
jarayonlar o'rtasidagi farqlar qarorlarni qabul qilish va 
takomillashtirish loyihalari uchun asos bo'lishi mumkin. 
Idealizatsiya bu odatiy guruh mashqidir, agar bir nechta ishtirokchi 
iloji boricha ko'proq turli xil g'oyalarni ilgari sursa. Guruh tarkibiga 
tegishli jarayonda ishtirok etadigan xodimlar kirishi juda muhim, 
chunki har doim bu odamlar qanday qilib ideal bo'lishi kerakligi 
haqida o'ylashadi. 
Boshqa tomondan, begonalar ham yangi fikrlarni bildirishlari 
mumkin. Shuning uchun guruh aralash bo'lishi kerak. 

---

Ideallashtirish uchun aniq, qat'iy ko'rsatmalar berish qiyin. Jadval 
bu masalada yordam berishi mumkin. Ideal jarayonning sxemasi 
haqiqiy jarayonning sxemasi bilan taqqoslanishi kerak. Jadval 
natijalarining grafik ko'rinishini ta'minlaydi. Taqqoslash, qoida 
tariqasida, jarayonlar orasidagi "bo'shliqlarni" topishga imkon 
beradi. 
Reinjiring 
BPO xarajatlar, sifat, xizmat ko'rsatish va tezlik kabi muhim joriy 
ko'rsatkichlarda takomillashtirish ishida burilish nuqtasiga erishish 
uchun biznes jarayonlarini tubdan qayta ko'rib chiqish va tubdan 
o'zgartirishdir. 
BPO - bu etishtirish falsafasi. Uning vazifasi qo'shilgan qiymatni 
oshirish va boshqa ko'rsatkichlarni minimallashtiradigan tarzda 
qayta loyihalash orqali tub yaxshilanishga erishishdir. Ushbu 
yondoshuv individual jarayon darajasida ham, butun tashkilot 
darajasida ham qo'llanilishi mumkin. 
Ushbu ikkita ta'rifni ba'zi boshqa mos vositalarning ta'riflari bilan 
taqqoslab, ko'pgina farqlar aniqlanadi, ammo umumiy narsalar 
mavjud. BPO birinchi navbatda katta yutuqlarga yoki tub 
o'zgarishlarga jiddiy e'tibor berish bilan ajralib turadi. BPOdan 
foydalanishning ikkita tubdan farq qiladigan usullari mavjud. 
1). Tizimli reinjiniring - bu hozirgi jarayonni tushunish, 
hujjatlashtirish va tizimli ravishda yangi va yaxshiroq jarayonlarni 
yaratish uchun tahlil qilishdir. 
2. Sifatni boshqarishning statistik usullari 
Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati 
20-asrning ikkinchi yarmida dunyo hayotning ko'p sohalarida 
miqdoriy ko'rsatkichlar sifat jihatidan o'zgarib turadigan 
qiymatlarni qayta baholash davriga kirdi. Ishlab chiqarilayotgan 
mahsulotlar sonining sifatidan sifat jihatidan o'zgarishi ayniqsa 
diqqatga sazovordir. Bu ko'p jihatdan tabiiy resurslarning 
etishmasligi (kamayib ketishi) va atrof-muhitni sanoat chiqindilari 

---

bilan ifloslantirishi natijasida ekologik halokat xavfi, shuningdek, 
yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish imkonini beradigan ilg'or 
texnologiyalar va ishlab chiqarishni boshqarishning yanada 
samarali tizimlaridan foydalanish bilan bog'liq. Butun dunyoda 
mahsulot sifati alohida tashkilotlar va umuman davlatlar iqtisodiy 
rivojlanishining asosiy vositasi bo'ldi. Ko'pgina mamlakatlarda 
iste'molchilar talablariga javob beradigan yuqori sifatli 
mahsulotlarga erishish iqtisodiy strategiyaning asosiy elementi va 
bozor va moliyaviy muvaffaqiyatning muhim omiliga aylandi. 
Rossiyada iqtisodiy islohotlar rivojlanib borar ekan, sifatga tobora 
ko'proq e'tibor berilmoqda. Hozirgi vaqtda Rossiya korxonalari 
uchun jiddiy muammolardan biri bu raqobatdosh mahsulotlar 
ishlab chiqarishga imkon beradigan sifat tizimini yaratishdir. 
Zamonaviy bozor iqtisodiyoti mahsulot sifatiga tubdan farq qiladi. 
Hozirgi kunda har qanday kompaniyaning omon qolish darajasi, 
uning tovarlar va xizmatlar bozorida barqaror mavqei 
raqobatbardoshlik darajasi bilan belgilanadi. O'z navbatida, 
raqobatbardoshlik ikkita ko'rsatkich bilan bog'liq - narx darajasi va 
mahsulot sifati darajasi. Bundan tashqari, ikkinchi omil asta-sekin 
ko'zga tashlanmoqda. Bugungi kunda korxonalarning 
raqobatbardosh kurashlari tobora sifat tizimlari o'rtasidagi 
raqobatga aylanmoqda. Ko'pincha sertifikatlangan sifat tizimiga 
ega bo'lgan etkazib beruvchiga ustunlik beriladi va tashqi bozorda 
muvaffaqiyatli ishlash uchun bunday sertifikatning mavjudligi 
ajralmas shart hisoblanadi. Rossiyaning mahsulot va xizmatlar 
sifati sohasidagi milliy siyosati kontseptsiyasi buni to'g'ri 
ta'kidlaydi XXI asrda ichki iqtisodiyotning asosiy vazifasi sifat 
o'sishi hisobiga raqobatdoshlikning o'sishi hisoblanadi. Bozor 
iqtisodiyotida raqobat muhitining mavjudligi sifat muammolariga 
katta e'tibor berishni talab qiladi. So'nggi yillarda ko'plab 
korxonalarning rahbariyati raqobatbardoshlikka erishish va 
mahsulotga iste'molchilar ishonchini qozonish vositasi sifatida 
sifatni boshqarish zarurati bilan duch keldi. Sifat tizimi chet ellik 
mijozlar bilan muzokaralar olib borishda muhim ahamiyatga ega, 
bu ishlab chiqaruvchi tomonidan sertifikatlash vakolatli organi 
tomonidan berilgan tizim uchun sertifikat va sifat tizimiga ega 
bo'lishi shart. Sifat tizimi mahsulotni ishlab chiqarish va uni 
amalga oshirish xarajatlarini minimallashtirish uchun korxonaning 

---

xususiyatlarini hisobga olishi kerak. Iste'molchi etkazib 
berilayotgan mahsulotlar sifati barqaror va barqaror bo'lishiga 
ishonch hosil qilishni xohlaydi. 
Sifat - bu kompaniyaning obro'si, daromadni ko'paytirish, 
farovonlikni oshirish, shuning uchun kompaniyaning sifatini 
boshqarish bo'yicha ish rahbariyatdan aniq pudratchigacha bo'lgan 
barcha xodimlar uchun eng muhim faoliyat turidir. Sifat piramida 
shaklida ifodalanishi mumkin (1-rasm).